更新日期：2025年3月24日
生效日期：2025年3月31日
1. 前言
1.1 歡迎使用由北京飛書科技有限公司及其關聯方（以下簡稱「飛書」或「我們」）合法擁有並運營的飛書產品及服務。
1.2 飛書是一個提供多樣化功能的企業管理與協作平台，包括各版本客戶端應用程式、小程式以及域名為feishu.cn的網站。飛書相關網站、服務、產品、應用程式與內容，在《飛書使用者服務協議》（以下簡稱「本協議」）中統稱為「本服務」。個人使用者、授權使用者統稱為「你」。
1.3 本協議為你與我們之間的有效協議，規定了你下載、安裝、註冊、登錄、使用（統稱「使用」）本服務時須遵循的條款與條件。你使用本服務即表示你確認，你具備履行本協議的完整的民事權利能力和民事行為能力；否則，你不應使用本服務。
1.4 請你在使用本服務之前，仔細閱讀並充分理解本協議。本協議的免除或者限制責任條款等重要內容將以加粗形式提示你注意，你應重點閱讀。若你是未滿18周歲的自然人，請你在法定監護人陪同下仔細閱讀並充分理解本協議，並徵得法定監護人的同意後使用本服務。
2. 個人使用者、授權使用者與客戶
2.1 你使用本服務時，可能有兩種不同身份，包括個人使用者及授權使用者。相關定義如下：
（1）個人使用者，以個人身份註冊和使用本服務的自然人。
（2）授權使用者，指被客戶授權或邀請加入客戶在飛書搭建的組織架構，並使用本服務的自然人，包括團隊創建人、管理員。其中，經客戶指定，代客戶配置本服務、行使後台管理權限的自然人稱為管理員（為免歧義，本隱私政策中稱為「客戶管理員」）；最初代表客戶創建團隊的，稱為團隊創建人。
（3）客戶，指通過授權自然人註冊本服務賬號，搭建組織架構並享有管理權限的法人或其他組織，客戶可以邀請個人加入其組織成為其授權使用者。
2.2 個人使用者可於註冊個人身份賬號後，為個人用途使用本服務。個人使用者登錄後，可於法律與本協議允許範圍內，自行決定上傳、查閱或刪除使用者內容或個人信息。
2.3 客戶可通過發送（或指示我們發送）二維碼、邀請鏈接，或其他方式邀請授權使用者。你同意，除了邀請你使用本服務的客戶的工作人員之外，你不會與任何人分享該二維碼、邀請鏈接或其他授權方式下提供的信息。你亦同意，為使你及客戶的其他授權使用者能夠享受本服務的部分功能，該客戶可能向我們及客戶的其他授權使用者提供你的信息。該客戶收集、使用、共享你信息的行為應遵守相關法律法規要求，我們僅根據客戶要求處理你的信息，且不對該客戶的相關行為承擔法律責任。授權使用者的個人信息及使用者內容的相關處理請你詳細查閱《飛書隱私政策》。
2.4 作為授權使用者，客戶將對你的授權使用者身份及基於該身份的相關權益進行管理，包括但不限於加入、刪除以及調整權限和限制服務內容等，你保證在遵守本服務相關規範的同時，按照該客戶的授權範圍和規範使用本服務，如你喪失授權使用者身份，我們有權根據客戶的指示將基於該身份的服務內容一併刪除或轉移。請你知悉，客戶應獨自負責將所有與你使用本服務有關的客戶政策和慣例，以及可能影響、限制你使用本服務或訪問客戶數據的設定向你進行充分說明與告知，我們不就此承擔任何責任。
2.5 針對授權使用者使用本服務的情況，若本協議與我們與客戶所訂立的其他協議規定有所衝突，則以其他協議為準。若你是以授權使用者或外包廠商身份使用本服務的，你理解本服務為客戶使用的職場工具性質，並非個人消費使用性質。
2.6 如果你代表客戶註冊本服務，你承諾已獲得客戶的充分授權，授權你代表其接受、履行本協議及《飛書客戶服務協議》的全部內容。在此情況下，客戶將對你使用本服務產生的各項行為在法律和財務方面承擔責任。若客戶就使用本服務與飛書另行達成其他協議，且本協議與其他協議內容有衝突的，相關內容以另行達成的其他協議為準。本協議未提及的內容，以其他協議約定為準。
3. 關於賬號
3.1 賬號註冊與開通
3.1.1 你可以通過本服務提供的註冊界面或我們提供的其他軟體註冊賬號使用本服務。你有權選擇合法且符合本服務要求的字符組合作為自己賬號的名稱，並可對賬號自行設定符合安全要求的密碼。你設定的賬號、密碼是你登錄並以註冊使用者身份使用本服務及我們提供的其他軟體及相關服務的憑證。請務必維護並按時更新你的個人信息以及其他提供給我們的數據，確保數據完整且符合現況。
3.1.2 你也可以選擇通過授權使用本服務支援的實名註冊的第三方軟體或平台賬號、客戶分配的內部賬號或我們允許的其他方式登錄並使用本服務，但第三方軟體或平台對此有限制或禁止的除外。當你以前述已有賬號登錄使用的，應保證相應賬號已進行實名註冊登記，並同樣適用本協議中的相關條款。你將授權我們獲取你在第三方平台或客戶內部賬號註冊的公開信息（姓名、頭像以及你授權的其他信息），用於與本服務賬號綁定，使你可以直接登錄並使用本服務。
3.1.3 客戶通過授權自然人（即創建人）開通本服務後，可以設定不同後台管理系統管理權限的客戶管理員，客戶管理員可以有一人或多人，具體可由客戶及已有的客戶管理員自行設定。客戶管理員可在本服務上傳、管理及維護授權使用者的通訊錄信息或其他相關信息，並可以邀請成員加入，實現即時溝通、協同辦公、組織管理、架構調整等各類功能。客戶獲取前述信息的行為應由客戶自行向授權使用者告知並獲得授權使用者同意，我們不就客戶行為承擔責任。
3.1.4 你理解並承諾，你設定的賬號不得違反國家法律法規及本服務相關規則，你的賬號名稱、頭像和簡介等用於使用本服務的信息及其他向我們提供的信息中不得出現違法或不良信息，未經他人許可不得使用他人名義（包括但不限於通過冒用他人姓名、名稱、字號、頭像等足以讓人引起混淆的方式）註冊賬號，不得惡意註冊賬號。你在賬號使用過程中需遵守相關法律法規，不得實施任何侵害國家利益、損害其他公民合法權益或者有害社會良好道德風尚的行為。我們有權對你提交的註冊信息進行審核，對於違反本條款約定的註冊信息，我們有權視情況採取不予註冊、屏蔽或刪除違法違規內容、不經通知暫停使用、凍結賬號、註銷或收回賬號等措施，你應自行承擔因此導致不能使用賬號或與之相關的服務與功能所造成的損失。
3.1.5 部分服務無需賬號即可訪問，你同意使用此類服務時，亦遵守本協議約定。
3.2 賬號使用與安全
3.2.1 你了解並同意，本服務賬號所有權及有關權益均歸我們所有，完成首次登錄後你將獲得該賬號的使用權。你的賬號僅限本人使用，未經我們書面同意，禁止以任何形式贈與、借用、出租、轉讓、售賣或以其他方式許可他人使用。
3.2.2 你有責任維護賬號、密碼的安全性與保密性，在任何情況下不向他人透露，若發現他人未經許可使用你的賬號或發生其他任何安全漏洞問題時，你應當立即通知我們。在丟失賬號或遺忘密碼時，你可遵照我們提供的申訴途徑及時申訴請求找回賬號或密碼。如你更換註冊賬號的手機號，為保證你賬號的安全，請及時更換賬號關聯的手機號。你理解並認可，如果你手機號更換後超過45日未做賬號關聯，飛書有權解除更換前的手機號與你賬號的關聯。你理解並認可，密碼找回機制僅識別申訴單上所填資料與系統記錄資料是否一致，而無法識別申訴人是否為賬號真正有權使用者。如有涉嫌借款、投融資、理財或其他涉及財產的網路信息、賬戶密碼、廣告或推廣等信息的，請你謹慎對待並自行進行判斷。
3.2.3 你充分了解並同意，你應為自己賬號下的一切行為負責，包括該賬號所發表的任何內容以及由此產生的任何後果。你應對使用本服務時接觸到的內容自行加以判斷，並承擔因使用內容而引起的所有風險，包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險。我們無法且不會對你因前述風險而導致的任何損失或損害承擔責任。
3.2.4 在你完成賬號的註冊、登錄並進行合理和必要的身份驗證後，如你是個人使用者，你可隨時瀏覽、修改自己提交的個人身份信息；如你是授權使用者，你需要通過客戶的管理員修改已經提交的身份信息。你理解並同意，出於安全性和身份識別（如賬號或密碼找回申訴服務等）的考慮，你可能無法修改註冊時提供的初始註冊信息及其他驗證信息。
3.2.5 你理解並同意，為了充分使用賬號資源，如你在註冊後未及時進行初次登錄使用或連續超過12個月未登錄賬號並使用，我們有權收回你的賬號。如你的賬號被收回，你可能無法通過你此前持有的賬號登錄並使用本服務，你該賬號下的使用記錄將無法恢復。在收回你的賬號之前，我們將以適當的方式向你作出提示，如你在收到相關提示後一定期限內仍未登錄、使用賬號，我們將進行賬號收回。
3.3 賬號凍結
你的賬號在如下情況可能被凍結或被限制全部或部分權限、功能（如賬號被限制資金轉出或領取紅包等功能）：
（1）違反適用的法律、法規、政策、法律文書的規定的；
（2）國家有權機關（包括但不限於法院、檢察機關、公安機關等）要求進行凍結的；
（3）基於本服務運行和交易安全的需要，如你發生或可能發生破壞或試圖破壞我們及關聯公司公平交易環境或正常交易秩序的，或任何使用含有我們及關聯公司名稱、品牌且對他人有誤導嫌疑或任何使用某種中英文(全稱或簡稱)、數字、域名等意圖表示或映射與我們及關聯公司具有某種關聯的；
（4）你遭到他人投訴，且對方已經提供了相關證據，而你未按照我們的要求提供相反證據的；
（5）我們根據合理分析判斷你的賬號操作、收益、兌換等存在異常的；
（6）賬號歸屬存在爭議的；
（7）違反本協議、規則以及其他相關協議的；
（8）我們合理判斷，你發生與如上行為性質相同或產生如上類似風險的其他情況的。
3.4 賬號註銷
3.4.1 在需要終止使用本服務時，根據你的不同身份，你可以通過下述方式申請註銷你的賬號，但你仍應對你在註銷賬號前使用本服務期間的行為承擔相應責任：
（1）若你是個人使用者，你可以在手機端點擊個人頭像，選擇系統設置- 賬號與安全- 註銷個人身份在線提交註銷申請，我們會在完成個人身份、安全狀態、設備信息、侵權投訴等方面的合理和必要的驗證後協助你註銷賬號，並將你賬號下的所有數據刪除或匿名化處理，但依據法律法規需保留的的除外。
（2）若你是授權使用者，該賬號即成為企業使用者辦公工具的一部分，你可以向你所在的企業或組織提交退出團隊申請並註銷賬號，由客戶管理員處理。除此之外，你所在企業或組織的管理員若在本服務中將你設定為離職狀態的，你使用的該賬號將會被註銷。
3.4.2 在您的賬號被註銷前，我們將驗證您的個人身份、安全狀態、設備資訊等信息，並在確認您的賬號錢包無餘額後，協助您完成註銷。您瞭解並理解，註銷賬號的行為是不可逆的行為，在您的賬號被註銷後，我們將刪除有關您的相關信息或進行匿名化處理，但法律法規另有規定或根據客戶需要就企業控制的數據另行處理的除外。
3.4.3 我們保留在您違反適用法律法規規定或違反本協議的情況下凍結、註銷您的賬號並刪除或匿名化處理您所存儲的數據、文件的權利，且無需為此向您承擔任何責任，由此帶來的因您使用本服務產生的全部數據、信息等被清空、丟失等的損失，您應自行承擔。"
4. 你訪問與使用本服務之權利
4.1 在本協議約定的條款與條件範圍內，我們授予你訪問、使用本服務，並訪問飛書內容（詳見第9條定義）的權利，飛書內容僅可通過使用本服務訪問。此授權為非獨家、有限、不可轉讓、不可分許可且可撤銷的授權。飛書保留一切與本服務、飛書內容相關的權利。若未事先取得我們（或我們的授權方）書面同意，你不得為任何目的以任何形式對本服務及飛書內容進行包括但不限於複製、改編、重製、分發、傳送、廣播、展示、銷售、授權，垂直搜索、鏡像或其他未經授權的訪問與使用。
4.2 我們可能不時提供試用服務或功能，並向不特定客戶或受邀請客戶提供。你理解並同意，試用服務將按「現狀」和「當前可用」的形式提供。對試用服務在法律允許範圍內我們可能僅提供有限的或在一些情形下不會提供技術支援，我們也可能在不另行通知的情況下隨時更改或者停止提供試用服務；你理解我們沒有義務最終發布或發售任何試用產品、服務或將其與現有產品組合為你提供服務。
4.3 你理解並認可，本協議中所描述的功能可能僅對部分用戶提供，或以特定的方式（如有償付費）提供，你在訪問和使用本服務時能夠實際享受的服務以我們實際向你提供的內容為準。
4.4 為提升用戶體驗、滿足用戶新需求、保證產品及服務的安全性和穩定性，或基於法律和監管要求，我們將不定期進行軟體更新或改變（包括但不限於修改、升級、遷移、開發新功能、變更、暫停或取消某種功能），對本服務、系統、軟體等進行檢修、維護，本服務可能因前述原因在合理時間內中斷或暫停，你同意，我們無需為此向你承擔責任。在可能的情況下，我們將盡可能以合理的方式就前述事宜通知你。若因不可抗力、基礎運營商等原因導致的非常規維護，我們會在該等事件發生後盡可能以合理方式通知你。
4.5 針對測試、內測、Beta版本等飛書服務，飛書不對該等版本是否可以向你提供相應服務以及服務的水平、安全性等進行保證。
5. 用戶使用規範
5.1 行為要求
你應正確配置和使用本服務，並自行採取一定的安全性措施，對你的內容進行保護和備份。你聲明並保證你接入本服務的算法、模型、數據、產品、服務的安全性、穩定性、有效性，不包含任何其他軟體程序，不存在病毒、蠕蟲、木馬和其他有害的計算機的代碼、文件、腳本和程序，也不存在任何一項惡意軟體特徵，不會對我們和/或其關聯方的相關系統造成損害，亦不會對我們和/或其關聯方或其他第三方數據造成損害。由於你的內容引起的安全漏洞，包括但不限於病毒、木馬、蠕蟲或其他有害程序，或由於你未按照本協議約定使用服務而引起的安全漏洞，由你自行負責並承擔責任。
你使用本服務不得：
5.1.1 使用未經我們授權或許可的任何插件、外掛、系統、程序或第三方工具對本服務的正常運行進行干擾、破壞、修改或施加其他影響，包括但不限於使用自動化腳本等方式收集來自本服務的信息或與本服務互動、大量佔用本服務系統或者網絡帶寬資源，給本服務系統或者使用本服務的其他用戶的網絡、服務器、產品或應用帶來嚴重負荷，影響系統通暢。
5.1.2 利用或針對本服務進行任何危害計算機網絡安全的行為，包括但不限於：
（1）非法侵入網絡、干擾網絡正常功能、竊取網絡數據等危害網絡安全的活動；
（2）提供專門用於從事侵入網絡、干擾網絡正常功能及防護措施、竊取網絡數據等危害網絡安全活動的程序、工具；
（3）明知他人從事危害網絡安全的活動的，為其提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助；
（4）使用未經許可的數據或進入未經許可的服務器/賬號；
（5）未經允許進入公眾計算機網絡或者他人計算機系統並刪除、修改、增加存儲信息；
（6）未經許可，企圖探查、掃描、測試本服務系統或網絡的弱點或其它實施破壞網絡安全的行為；
（7）企圖干涉、破壞本服務系統或網站的正常運行，故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網絡信息服務的行為；
（8）僞造TCP/IP數據包名稱或部分名稱；
（9）複製、模仿、修改、翻譯、改編、出借、出售、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓相關服務，或對本服務及相關服務進行反向工程、反向彙編、編譯或者以其他方式嘗試發現本服務的源代碼；
（10）惡意註冊飛書賬號，包括但不限於頻繁、批量註冊賬號；
（11）違反法律、法規、協議、我們的相關規則及侵犯他人合法權益的其他行為。
5.1.3 將本服務用於廣告目的或進行任何商業推銷或複製、經銷、許可、轉讓、租賃或出售本服務的全部或部分。
5.1.4 繞過我們可能用於阻止或限制訪問服務的任何措施。
5.1.5 將本服務或其任何部分納入任何其他程式或產品。
5.1.6 冒充他人或其他組織機構，或對你自己的身份或你與他人或其他組織機構的關係作出虛假或不當的陳述，包括給人以你上傳、發佈、傳播、散布或提供的任何內容是出自本服務的印象。
5.1.7 未經我們授權而使用或試圖使用他人的賬號、服務或系統，或在本服務創建一個虛假身份。
5.1.8 超出正常好友或用戶之間信息溝通、交流等目的（包括但不限於為發送廣告、垃圾、騷擾或違法違規等信息的目的），通過自己添加或誘導他人添加等任何方式使自己與其他用戶形成好友關係。
5.1.9 將本服務用於操作核設施、飛機導航和通訊系統、空中交通管制、生命支援系統、武器系統等類似的高風險場景或某些特定目的。如果你將本服務用於高風險場景而導致人員傷亡、財產損失或環境破壞，飛書不承擔責任。
5.1.10 進行違反法律法規、本規範、飛書的相關規則及侵犯他人合法權益的其他行為。
5.2 資訊內容規範
5.2.1 你使用本服務開發、製作、利用、上傳、評論、發布、傳播、存儲、分享的內容（包括但不限於上傳至本服務的未公開分享的內容）應自覺遵守相關法律法規，否則我們有權立即採取相應處理措施。你不得利用本服務製作、複製、存儲、發表、傳播下列信息：
（1）反對憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，洩露國家秘密的；
（3）顛覆國家政權，推翻社會主義制度，煽動分裂國家，破壞國家統一的；
（4）損害國家榮譽和利益的；
（5）宣揚恐怖主義、極端主義的；
（6）宣揚民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（7）煽動地域歧視、地域仇恨的；
（8）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（9）編造、散布謠言、虛假信息，擾亂經濟秩序和社會秩序、破壞社會穩定的；
（10）散布、傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）危害網絡安全、利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益的；
（12）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（13）對他人進行暴力恐嚇、威脅，實施人肉搜索的；
（14）歪曲、醜化、褻瀆、否定英雄烈士事蹟和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的；
（15）散布污言穢語，損害社會公序良俗的；
（16）侵犯他人隱私權、名譽權、肖像權、知識產權等合法權益內容的；
（18）侵害未成年人合法權益或者損害未成年人身心健康的；
（19）其他違反法律法規、公共政策、社會治安及公序良俗、干擾本服務正常運營或侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的其他信息。
5.3 如果我們發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協議約定或其他法律、法規等規定的，我們有權不經通知隨時對相關內容進行刪除、屏蔽，並視行為情節、規定要求對違規賬號處以包括但不限於警告、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號封禁直至註銷的處罰，並告知處理結果。
6. 第三方產品及服務
6.1 我們允許第三方應用接入飛書開放平台向你提供服務，你可以在工作台中通過添加應用的方式使用這類第三方服務。我們亦會與第三方合作，由第三方向你提供某些功能或服務，例如本服務中可能包含能跳轉其他線上服務或資源的鏈接。在使用第三方服務的過程中，除需遵守本協議的約定外，還需遵守第三方的使用者協議、隱私政策等相關條款。你理解並認可，第三方服務由第三方服務方提供，除法律法規和本條款另有規定外，我們不對第三方服務承擔任何責任。
6.2 你了解並同意，我們可能會對本服務及第三方應用政策及服務作出調整，該等調整可能會對我們或第三方的服務產生影響（如導致相關服務無法繼續在本服務提供，或第三方應用的服務功能受限），除法律另有明確規定外，我們不承擔相應責任。
6.3 你在選擇使用第三方服務前應充分了解第三方產品或服務的功能、服務協議及隱私政策，再選擇是否開通第三方服務。如你為客戶的管理員，並基於客戶授權選擇開通第三方服務，在你開通第三方服務並向第三方服務提供方提供含有授權使用者個人信息的數據（例如客戶通訊錄資訊）前，客戶及你應向所涉及的授權使用者充分說明情況並取得授權使用者的明確同意。
6.4 本服務中可能包含能跳轉其他線上服務或資源的鏈接，該等線上服務或資源可能是由第三方服務提供方提供。我們無法控制你對該等第三方服務或資源的使用，因此除非本協議另有約定，你使用第三方服務或資源的行為受你和相關第三方之間協議約束，我們不對你使用第三方服務或資源的行為承擔任何責任。該等鏈接的存在不代表我們認可這些第三方服務或資源的合法性、安全性。
7. 用戶內容
7.1 本服務允許你上傳、創作或發送數字信息或材料（簡稱「用戶內容」）。你亦可在用戶內容上覆蓋或增加我們提供的圖案、貼紙、虛擬頭像等其他元素。你承諾並保證，你擁有你上傳、存儲到本服務或通過本服務共享的你的內容的所有必要權利或已經獲得合法授權，我們使用、展示和保留你的內容不會違反任何法律和他人的合法權利。我們不對你的內容及他人使用本服務上傳、存儲或共享的你的內容承擔任何責任。
7.2 如果你與本服務的其他用戶分享你的用戶內容，即表示你同意向這些用戶授予不受限制且免費使用你用戶內容的權利（包括任何知識產權等相關權益），除非你明確地向對方說明了該等限制，但該等說明及限制僅能約束你與對方。你承諾僅向本服務或通過本服務上傳、傳播、提供及分享你願意並能夠授予上述權利的用戶內容。
7.3 我們不會對你的用戶內容主張任何所有權權利。請你注意，如果你以授權使用者的身份使用本服務，我們會就你用戶內容的使用方式向客戶提供控制、限制、管理等諸多選擇。例如，客戶可啟用或禁用其授權使用者對本服務的訪問權限，啟用或禁用第三方服務，管理許可、保留和外傳的設定等。企業用戶的選擇和決定可能會使你的部分或全部用戶內容被訪問、使用、披露、修改、限制使用或刪除。如果你代表客戶使用本服務，你確認客戶將事先向其授權使用者就此情況進行充分說明，並取得授權使用者的明確同意。
7.4 本服務並非存儲服務，針對你的內容，或其他用戶向本服務或通過本服務上傳、傳播或提供的任何其他內容，我們不能亦不會提供備份。請注意，即使在你的用戶內容從本服務中刪除後，其他用戶仍可能獨立地繼續使用及允許他人使用你的用戶內容（例如，該用戶可能已將你的用戶內容的副本保存在其賬號中）。
7.5 對於你的用戶內容，以及向本服務或通過本服務發布、遞交或傳送該內容之後果，你須自行負全責。你亦同意不會向本服務遞交任何違反適用法律與規定的內容或其他材料。
7.6 我們建立了投訴舉報渠道，你可以通過我們公示的投訴舉報渠道或通過發送郵件至contact@feishu.cn向我們投訴、舉報各類違法違規行為、違法傳播活動、違法有害信息等內容。在你進行投訴舉報時，請你同時提供你相關權利或證明違法違規行為與內容的初步證據，我們會根據適用的法律法規及時受理和處理你的投訴舉報。如果你發布的內容被相關權利人投訴舉報，你也可以通過提交相反權利證明材料的方式向我們申訴，我們同樣將會根據適用法律法規及時處理。
7.7 你理解並同意，你查看他人在本服務提供的內容時，應自行判斷並承擔相關風險。未經相關權利人的明示同意，你不得為任何目的使用、複製、轉載、傳播、播放、展示、出售、許可或其他未明示允許的方式使用該等內容。
8. 數據隱私與安全
8.1 本服務之使用，受《飛書隱私政策》規範。你使用本服務，即代表你已閱讀、理解並接受該隱私政策全部條款。如果你未滿18周歲，在使用本服務前，應在你的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀並同意該隱私政策。
8.2 《飛書隱私政策》可能會不時更新，以反映適用法律、法規、標準、行業規範等文件的更改，或反映本服務的更改、更新或新功能。《飛書隱私政策》有任何更新後，若你繼續訪問或使用本服務即代表你已閱讀、理解並接受了這些更新。
8.3 我們與你一同致力於你個人信息的保護，我們會在符合商業常理之範圍內，盡力采取與本服務相匹配的技術措施或其他安全措施保護你的個人信息安全。儘管如此，我們無法保證你在網絡上或通過網絡進行信息傳輸的安全性或保密性。
8.4 就客戶控制資料所涉授權使用者及客戶管理員的個人資訊，客戶、授權使用者及其管理員理解並同意：
（1）委託處理。客戶基於與授權使用者訂立、履行合同所必需，或者透過依法制定的勞動規章制度和依法與授權簽訂的勞動合同實施人力資源管理所必需，有權作為個人資訊處理者處理授權使用者的個人資訊，並委託飛書基於實現產品功能和服務所需，處理授權使用者的個人資訊。
（2）授權使用者資訊處理限制。飛書僅在為實現客戶數字化辦公目的、在合理的範圍內、基於飛書服務實現的方式收集、儲存、處理、傳輸客戶控制資料，未經客戶管理員同意，飛書將不會共享企業組織控制資料。
（3）為免疑義，在企業自建應用服務以及其他第三方應用服務中，客戶是終端使用者個人資訊的個人資訊處理者，飛書為客戶及第三方服務商提供平臺技術服務，飛書不就第三方應用服務商處理授權使用者資訊承擔連帶責任。
8.5 為免疑義，就實現飛書服務的目的而言，客戶是個人資訊處理者，客戶與飛書就處理授權使用者個人資訊的相關資料處理角色、資料處理目的及範圍、資料處理資訊保安保障等相關權責，請見《飛書客戶資料委託處理協議》。
9. 知識產權
9.1 你了解並同意，除非我們另有說明或相關權利人依照法律規定享有權利，否則本服務包含的產品、技術、軟件、程序、數據及其他所有信息內容，包括但不限於文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數據或電子文檔等（簡稱「飛書內容」）的所有知識產權（包括但不限於版權、商標權、專利權、商業秘密等）及相關權利均歸我們或我們的關聯公司所有。未經我們或相關權利人書面同意，你不得為任何商業或非商業目的自行或許可任何第三方使用（包括但不限於通過任何機器人、蜘蛛等程序或設備監視、複製、轉載、散布、傳播、播放、展示、出售、許可、鏡像、上傳、下載本服務中的內容）。
9.2 你應當和我們同樣尊重知識產權。作為使用本服務的先決條件，你同意不會在使用本服務的過程中侵犯任何主體的知識產權（包括但不限於未經同意即擅自上傳或分享他人受著作權法保護的材料）。
9.3 飛書幻燈片圖庫中的圖片僅限在飛書產品中使用，不得用於其他任何平台和用途。使用飛書幻燈片圖庫表示你同意。
10. 違約與賠償
10.1 如果你違反本協議和/或其他你應遵守的法律法規、服務條款與規則，我們有權根據獨立判斷，視情況在不經事先通知你的情況下採取合理的處置措施，包括但不限於預先警示、限制、暫停、終止你使用本服務的部分或全部功能，屏蔽或刪除你上傳、傳播或提供的內容、限制賬號部分或全部功能、凍結或永久關閉賬號等，你須自行承擔由此導致的後果及損失。我們有權公告處理結果並有權根據實際情況決定是否恢復相關賬號的使用，對已刪除內容我們有權不予恢復或返還。對涉嫌違反法律法規、涉嫌違法犯罪的行為，我們將保存有關記錄，並有權依法向有關主管部門報告、配合有關主管部門調查、向公安機關報案等。
10.2 如果你違反本協議和/或其他你應遵守的法律法規、服務條款與規則，引起第三方投訴、訴訟索賠等情況的，你應當自行處理並承擔全部法律責任。若因你的違法或違約行為導致我們及我們的關聯方、合作方等主體遭受任何損失（包括但不限於律師費用與支出）或行政處罰的，你應足額賠償。
11. 有限擔保
11.1 你理解並同意，本服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。我們會盡最大努力向你提供連貫和安全的服務，但鑑於相關服務可能會受多種因素的影響或干擾，我們無法對包括但不限於下述內容進行保證：
（1）你使用本服務將完全滿足你的需求；
（2）本服務連續不中斷、即時、安全、無錯誤；
（3）本服務中任何錯誤都將能得到更正；
（4）本服務將與你的內容或我們未提供的任何其他硬件、軟件、系統、服務或數據兼容。
11.2 在法律允許範圍內，除本協議明文約定外，我們無法向你進行任何保證、擔保或承諾。我們可能在不通知你的情況下，隨時為商業或營運需要，改變、中止、撤回或限制本服務的全部或部分功能。
11.3 我們將盡最大努力使本服務安全、穩定，但是你理解，我們不能隨時預見和防範所有的技術或其他風險，包括但不限於不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、基礎運營商原因、電力供應故障、通訊網絡故障、第三方服務瑕疵、系統更新與升級、政府部門調查、司法行政命令、第三方網站等原因可能導致的服務中斷、數據丟失、不能正常使用以及其他類似情況。出現相應情況時，在條件允許的情況下，我們將努力在第一時間及時修復，但你同意，因上述原因產生的損失我們將免責，發生前述情況及基於該等原因取消或終止任何訂單或服務的（如有且適用），不免除你在本協議下就我們已提供的服務部分履行相應付款義務。同時，你需要配置你自己的計算機設備、網絡設置、計算機程序等，以使用本服務，你應為你的設備自行配置防毒程序。
11.4 針對授權用戶，在我方與客戶間，你同意以下為客戶之責任：
（1）告知你可能會影響你使用本服務的相關客戶政策；
（2）在必要時，向你獲取與客戶權益及你使用本服務相關的授權；
（3）基於客戶組織管理需要，針對特定用戶內容的轉移與處理；
（4）回復並解決任何與你或任何授權用戶有關或源於與客戶有關的用戶信息，或是客戶無法履行其義務所產生的爭議或紛爭。
12. 責任限制
12.1 在法律允許的範圍內，針對下述情形，不論我們是否被告知或應察覺此類損害發生的可能，我們不會向你負有任何責任：
12.1.1 任何間接性、偶然性、後果性、懲罰性、特殊性或刑罰性的損害和損失承擔責任，包括但不限於預期利益、商譽及信譽、機會、數據丟失、洩露及損失、第三方費用。除法律另有明確規定外，任何情況下，我們向你承擔損失賠償責任的金額上限為你發生損失或我們違約的月份，你已經向我們支付的當月服務費。在法律允許的最大範圍內，這些限制和條款適用於與本協議相關的任何事項或任何索賠。
12.1.2 任何因為以下原因對你造成的損失或損害：
（1）你使用任何第三方產品或服務造成的損害；
（2）我們以任何方式修改、暫停提供本服務或者本服務內任何功能；
（3）你未向我們提供準確的賬號信息，或者你未按照本協議要求保護你的賬號密碼安全；
（4）其他因為你違反本協議約定的行為導致的損失。
12.2 在法律允許的最大範圍內，你與任何第三方（包括但不限於例如任何移動網絡服務商、權利所有者或其他用戶）之間因你使用本服務而引起的任何爭議都直接與你和該第三方相關，你必須排除我們對所有由此類爭議引發的任何種類和性質的責任及損失（不論實際或間接）。
13. 費用
13.1 在移動應用上使用本服務時可能會產生數據流量費、通訊費、信息費等，在國際漫遊的情況下可能會使費用增加，這些費用均由你自行承擔。若你不確定這些費用，你應在使用本服務前諮詢你的服務提供商。
13.2 你知悉並理解，針對試用或其他暫不收費服務不應被視為我們放棄後續向你收費的權利。我們有權根據實際運營情況通過官方網站、公告或其他適當的方式通知你收費標準、方式或相關變更。如果你不同意上述修改、變更或付費內容，你可以選擇停止使用該產品或服務。
14. 其他條款
14.1 協議內容與修訂：本協議內容包括本協議正文及所有我們已經發布或將來可能發布的隱私政策、各項規則、通知。前述內容均為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。為給你提供更好的服務或因國家法律法規、政策調整、技術條件、產品功能等變化需要，我們會適時對本協議進行修訂，修訂內容構成本協議的組成部分。本協議更新後，我們會以適當的方式提醒你更新的內容，以便你及時了解本協議的最新版本，你也可以在網站首頁或軟體設置頁面查閱最新版本的協議條款。如你對修訂後的協議內容存有異議，你有權立即停止使用本服務。如你在修訂協議生效日後繼續使用本服務，即表示你已同意接受修訂後的本協議內容。
14.2 適用法律與管轄：本協議的成立、生效、履行、解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。如果本協議的任何約定被判決或裁定無效，則這些條款應在不違反法律的前提下，按照盡可能接近本協議原條款目的的原則進行重新解釋和適用，且不影響本協議中其他條款的效力。
14.3 本協議的簽訂地為中華人民共和國北京市海淀區，因本協議所引發的爭議雙方應盡量友好協商解決，協商不成的，你同意將爭議提交至本協議簽訂地有管轄權的人民法院解決。
14.4 未經我們事先書面同意，你不得向任何第三方轉讓你在本條款項下的任何權利或義務。你理解並同意，我們有權自主決定經營策略並根據業務調整情況將本協議項下的全部權利義務一併轉移給我們的關聯公司或其他法律主體，你認可在上述情況下，我們無須徵得你的同意，我們將盡量以合理的方式向你通知。
14.5 我們暫時未主張或強制執行本協議的任何約定，不應被視為我們豁免該等約定或放棄該等權利。
14.6 為方便閱讀理解，本協議會被翻譯成多個語言版本，若不同版本之間存在衝突，以本協議中文簡體版本為準。
14.7 本協議中的標題僅為方便及閱讀而設，並不影響本協議中任何規定的含義或解釋。