一、什么是“项目管理”
项目通常有一个明确的目标或目的，包含了一系列的任务和活动，这些任务和活动通常需要多个角色协作，在一个预定的时间、预算和资源限制内，按照一定的规范进行协作完成。
-
产品开发计划：这可能涉及到从概念到设计、制造、测试和发布的所有方面。
-
线下市场活动：这可能包括策划、宣传、邀请参与者、提供活动内容、收集反馈等。
-
物料采购项目：这可能涉及到市场调研、供应商选择、采购谈判、合同签订、交货验收等。
-
软件开发项目：这可能包括需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等步骤。
项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。简单来说，就是对项目从启动到结束的全过程进行规划、组织、协调和控制。
项目管理涉及到多个方面，包括项目的目标设定、进度安排、资源分配、风险管理等。一个好的项目管理方案能够确保项目按时、按质、按量完成，同时还能有效地控制成本和风险。
对许多企业来说，如何有效地进行项目管理是一个急需解决的问题。
工欲善其事，必先利其器——优秀的项目管理工具能够让企业事半功倍。通过使用高效且适合自身需求的项目管理工具，企业可以合理分解、量化、分配任务，跟踪任务进度，轻松实现团队协作，进而提速增效，大大增强组织力。
二、「飞书项目」的诞生背景
「飞书项目」是面向复杂场景的专业项目管理平台，通过打造标准化的流程，加速项目上线，管控项目风险，现在已经能很好地满足软件研发、游戏开发、汽车制造、硬件研发、销售管理、工单管理、内容运营等多种不同场景项目管理诉求。
飞书项目最早于2018年在抖音团队内部立项，当时的抖音团队在快速的业务迭代需求面前面临着大量挑战：
-
多角色协同困难：抖音团队没有统一的项目管理工具，比如产品、设计、研发、测试等，每个角色都用不同的工具。项目成员总是要靠大量的会议和点对点的沟通来拉齐信息。
-
复杂流程缺乏工具沉淀：抖音的项目研发拥有非常缜密的流程，但这些流程在过去缺乏体系化的沉淀。往往只能通过文档、表格，没有一个工具能承载。
-
大量新人入职，上手困难：抖音团队开始时经历了几百人到几千人的扩张，每一个入职的新人，都需要学习刚刚展示的那些流程。假如没有一个系统承载这些流程，新人的学习成本高，拖慢了组织的效率。
随着项目和团队日趋复杂，大量的成员却需要花费时间在项目沟通和信息同步以及熟悉流程上，这也意味着当组织不断成长，效率是在疯狂下降的。所以需要一个平台，能够沉淀出项目的SOP，快速拉齐共识，飞书项目就在这样的背景下诞生。
由于一开始就诞生于真实的业务场景，飞书项目对行业内痛点提出了针对性解决方案。
| 行业痛点 | 飞书项目解决方案 |
|---|---|
| 多项目并行推进混乱，PMO一对一私聊进展效率低；相关进展和风险无处暴露。 | 节点流工作方式，将各阶段各角色的任务分工沉淀到流程中；通过看板和人力甘特图清晰展现每人每日工作详情。 |
| 上下游信息不对称，加剧项目执行难度，各方对项目背景和理解存在偏差。 | 飞书项目与飞书IM深度打通，支持一键拉群功能，自动化通知推送到需求群和负责人，任务指派跟踪，跨职能协作Allinone，管理维护成本低 |
| 项目执行过程中的关键信息无处沉淀，同样的问题反复出现 | 过程交付物沉淀到系统中，项目收尾阶段对交付物进行统一复盘；强大的度量功能开箱即用，可以自动将项目数据转化为实时更新可视化图表 |
三、「飞书项目」如何助力企业进行项目管理
飞书项目直观展示项目管理流程的标准化协作流程，帮助协作者充分掌握上下游信息，达到对项目全局的充分了解。根据不同使用场景，你可以在飞书项目中灵活定制项目流程、分配项目角色，个性化项目落地：
-
项目流程： 使用流程模板，灵活裁剪流
-
项目进度： 进度可视化，负责人、排期与交付物清晰
-
项目里程碑： 标记项目进度和节奏，管控项目关键时间点
-
项目排期估分与工时： 管理项目人力资源投入
-
项目任务拆解： 事项拆分，更细粒度追踪
-
详情页： 沉淀项目信息，项目关联的需求、缺陷、风险清晰呈现
与市面上其他项目管理工具不同，飞书项目的特点是具有高度的抽象化功能，任何复杂项目都能抽象为标准的节点流。协作SOP可以用工具去沉淀和呈现，员工只需要遵循设定好的流程协作，信息就能直接通过流程同步，大大减少大型项目里的沟通工作。
飞书项目内包含许多产品功能，以下是详细介绍：
空间
空间是团队成员遵循业务流程协作的工作区域。
飞书项目中的空间用于介绍本空间的信息概况，包括管理员、本空间用途、当前开展的工作进度统计或其它需要传达给空间成员的事项。
无论是一个项目、还是是项目集、或者是正在打造的一款新产品，作为项目管理人员，你都可以新建一个空间邀请你的团队成员一起共同推进项目进程。
工作项主页
工作项：用于管理具有相似场景、协同流程的同类事务。例如，一个软件开发团队中的需求、缺陷、任务等都可以被视为工作项。可自定义需求、缺陷、版本、迭代、项目、风险模块，随需组合以便适配不同类型项目管理诉求。
工作实例：相对于工作项，工作项实例是一个具体的事例，例如，一个已经创建的需求、缺陷、项目等。每个工作项实例都有业务信息、特定流程与状态，项目成员通过创建、流转工作项实例来完成工作进展。
多种视图
-
表格视图：完整展示项目内工作项内容，通过筛选、分组、排序对信息进行重组，保存为视图团队共享。。
-
树形视图：通过层级结构呈现方式，从全局的视角对项目整体进度进行把控。
-
看板视图：自定义泳道维度直观展示工作进展及关键信息。
-
甘特视图：一键展开子任务，以时间线模式查看当前进度及排期。
工作流
-
匹配实际业务流程，帮助你团队明晰上下游协同SOP，项目推进更高效。
-
流程角色：产品经理、设计师、项目经理、开发、测试，协作链条中的每位角色都支持与流程绑定，让团队成员明晰权责，协同更便捷。
-
将复杂流程工作流转关系有序拆解，流程可视化，明晰成员协作权责。
-
直观展示标准化协作流程，随需灵活裁剪流程，让业务与实际不脱节。
-
项目成员充分掌握上下游信息，信息同步简单清晰，多角色协同更轻松。
人员排期
飞书项目人员排期功能可支持在一个视图内，查看团队成员在多个空间、多个工作项的人力分布情况。同时借助独有的在甘特图上人员和时间的维度呈现需求进度展示，让团队成员：
-
全局洞察： 在多个项目空间和工作项中，轻松查看成员的工作量分布。
-
高效规划： 实时掌握人力负荷，以便动态调整和合理规划排期。
-
快速分配： 快捷为团队成员分配人力，可以根据职能创建不同的视图。
自动化能力
自动化提供开放灵活的规则指令，使用**「触发场景+筛选条件+执行动作」的配置方式，实现节点流转、操作通知、字段值修改等场景的个性化操作。
也可以通过规则运行测试和执行记录**功能，测试和查看规则配置效果。
-
通知提醒自动化：自定义提醒规则飞书实时提醒关键信息不遗漏。
-
流程自动化：对接三方平台自动化驱动流程流转。。
-
高频操作自动化：灵活定义触发器、触发条件，多种触发操作降低人员操作成本，让工作发生在该发生的地方。
AI能力
日常维护字段值时，往往有些常规性的工作，例如：基于需求描述判断标记优先级、从反馈描述中提取所属业务板块等。这些工作循环往复，看似有固定规律，实则需要对内容有理解判断后才能判断赋值。飞书项目引入AI能力，可以协助更高效地处理这些日常的字段值维护工作。
AI字段功能可以让AI基于指令自动更新字段值，协助处理日常工作，显著提高工作效率。
-
智能标注：如标注优先级、提炼所属客户、判断涉及板块等。
-
提取总结：如摘要核心信息、生成小结或综述。
-
内容生成：如基于任务名称生成大纲、基于简述扩充细节等。
四、飞书项目x软件研发，项目管理实战案例
1、痛点背景
在软件开发行业，一个项目从立项到开发再到上线，往往要涉及若干产品经理、研发、测试、运营、设计等多个角色，每个角色又有几十到几百不等的人员，如此庞大的团队在协作过程中总是存在各种问题：
-
每个人使用的工具不统一，数据无法打通
-
流程不清晰，分工不明确
-
流程过于复杂，降低团队效率
2、飞书项目解决方案
2.1减少微观管理，强调owner意识
飞书项目排期以天为单位，而非小时甚至分钟，这是因为飞书项目希望管理者能够减少微观细节管理。相反，任务分工明确后，应该允许每个人有自己独特的拆解和完成方法，鼓励员工主动思考。
2.2自定义流程+灵活裁剪
先进的流程应该是可灵活调整的，相比其他项目管理工具的死板执行，飞书项目提供了流程裁剪功能，通过开关、角色功能轻易裁剪流程。
例如，对于某类技术需求，可能只是优化了底层的代码逻辑，不需要DA重新进行埋点设计，可以通过开关来控制埋点设计和AB方案设计节点。
2.3丰富的第三方集成经验
飞书项目提供全面的OpenAI接口和WebHook能力，在内外部都有很多成果实践。例如通过平台提供的GitLab插件，关联GitLab中的代码分支和飞书项目中的项目需求。关联后，即可在飞书项目中查看需求所关联的代码分支及其状态。
2.4一键拉起需求群
在组织协作中，每个人接收到的信息参差不齐，加上团队人员流动，信息不对称现象十分突出。飞书项目支持一键拉起需求群，将相关角色人员自动拉到群里，需求的全部进展和上下文都会展现在群聊中。
2.5数据度量功能
项目管理过程中会产生大量数据，通过度量功能可以实时检测项目中的各种风险，也可以在项目收尾阶段对项目收益以及过程数据进行复盘，从质量分析、需求效能等角度不断迭代执行的效率。
飞书项目提供丰富的度量功能，如：累计流图、WIP趋势、总数、优先级分别、业务线分布、累计投入人天、人力规模盘点、每日留存bug比、各个阶段的bug数、存量缺陷的留存趋势、需求对应的缺陷数等等
2.6多视角管理
项目管理工具的使用者是不同角色的人，在项目管理中不同的角色可以差别化使用飞书项目。下面通过软件开发行业的四个角色视角来看飞书项目如何解决工作中的问题。 负责人/管理者： 我利用工具把协作流程理清，安排每个节点和任务的负责人；我也会通过视图来查看需求的进展情况，飞书项目可以筛选出当前延期的需求，点进详情页可以了解需求的所有信息；遇到重大决策时，我可以使用投票功能。
项目经理： 我最常使用的功能是自动化通知，可以一键拉群或者绑定现有群，不需要挨个拉人，需求进展直接推送到群内；需求状态的停留时长会直接显示在视图中，发现block点直接使用“催一催”功能，机器人直接推送提醒完成节点。
程序员：我的app两周更新一个版本，每个版本下会拆解很多跟版需求，产品评审后的需求进入技术评审节点时群内会有自动通知，我可以清晰地看到二十多个并行的需求的状态、优先级；不用再询问需求进展，直接在工作台上就可以看到我的待办和我参与的需求；在代码平台提交代码成功后，飞书项目对应的需求开发节点能够自动通过，代码合入后需求上车节点也能自动完成。
运营： 我用飞书项目来手机管理用户声音，每周的用户反馈都沉淀在系统中，周会前我会整理出相关的度量图表，统计用户的使用情况。同时，和产品的协作也变得更加清晰且可视化，每个月有多少用户反馈，反馈中有多少有价值的需求一目了然。
五、总结
在快速变化的商业环境中，企业的项目管理需求日益呈现出复杂性、协同性与智能化的趋势。
作为诞生于真实业务场景的管理工具，飞书项目通过空间化协作、可视化流程、自动化提效与AI赋能，构建了一套完整的项目管理闭环。
无论是软件研发的敏捷迭代、市场活动的全流程管控，还是硬件制造的复杂排期，飞书项目始终以「让协作更高效，让管理更简单」为核心，将企业的项目管理需求转化为可落地、可复用的工具能力。选择飞书项目，企业不仅能获得一套工具，更能收获一套经过验证的项目管理方法论，从而在激烈的市场竞争中实现降本增效，加速业务创新与增长。
若想进一步了解飞书项目、学习操作技巧，可点击链接进入飞书项目学院：
飞书项目学院
