Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。
Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格
如果您正在为您的出海或海外业务寻找合适的解决方案，或对飞书产品有任何问题，欢迎您随时随地与飞书联系和咨询！
如今，无论是日本还是世界其他各国，政府都在积极推进所谓的"DX化"。简单来说，这是指在企业中进行“数字化转型”。具体来看，这是通过应用数字技术改革业务流程和组织结构，以增强企业的整体竞争力。在DX化中，我们期望看到的是提高工作效率，改善客户体验，创造新的业务模式等提供更高附加值的事项。随着数字技术的进步，例如自动化，数据分析，AI的应用等，这些可以更进一步促进效率和创新的机制正在受到关注。 企业的DX化是获得对竞争对手的优势，实现持续增长的关键。 复杂表格的AI升级，AI一键实现复杂表格功能，立即了解 →
DX化与IT化的区别
在开头，我们解释了DX化的定义，但可能有些人仍然有疑问，认为这仅仅是引入IT技术到公司内部。但我要做个总结，DX化并非仅仅是IT化，在IT化主要关注引入技术的时候，DX化则是全面转型业务的，这就是主要的不同之处。
首先，IT化主要关注引入信息技术以提高工作效率。当企业引入IT系统，就可以实现业务流程的自动化和数据的管理与分析。而DX化则不仅仅满足于IT化，它追求的是业务的全面变革。在DX化中，利用数字技术创造新的价值和提高客户体验本身就是目标。如果举出具体的例子来说明，DX化在利用IT技术的同时，也会改革组织文化，重新设计业务流程等更为广泛的改革。不仅是数字技术的引入，组织内部的沟通和决策的改善，客户的参与度的强化等，也是非常重要的因素。IT化主要着眼于提升业务效率和生产力，将现有流程数字化是中心，而DX化在追求组织全面的变革，努力革新商业模式和开拓新市场，技术的应用和组织文化的变革紧密相连。改善业务流程和客户体验，追求创造新价值的，可以说是真正价值所在。
实施DX有什么好处呢？
那么，通过实践DX，对于企业来说，有哪些好处或优点呢？这主要体现在增强竞争力、提升客户体验以及创建新的商业模式三个方面。
首先，增强竞争力。通过推进DX，引入IT技术，如今我们可以提高过去未曾优化的业务流程等各方面的效率，实现自动化，这将帮助我们增加盈利能力，从而在竞争中区别于其他对手。此外，通过上述的努力，能够在公司内部消除3M（过劳、浪费、不平衡），从而更有效地将资源分配给服务，提高与客户的接触强度。我们还可以通过定制和个性化的方式，设计和提供更加以客户需求为出发点的服务，从而提高客户满意度。
也可以伴随着上述情况，我们认为可以从提升客户体验中获益。通过引入DX，能够向客户提供更加流畅且连贯的购买体验。例如，对于店家来说，过去在传统的线下渠道无法记录和测量的客户偏好和购买历史，现在能够通过数字技术，在线上提供更加无缝且个性化的客户支持等。此外，对于客户来说，数字化媒介的便利性和易用性的提升，使他们能够体验到更流畅的购买体验，从而增加复购率，改进现有客户的粘度，甚至提升忠诚度和口碑，从而获得新的客户。
最后，通过DX，可以创建新的业务模型。随着数字技术的进步，不再束缚于传统的业务模式，可以寻找新的价值提议和收入来源。例如，可以提供基于数据的服务，开展平台业务等，这些以前不存在，或者很难实现的构想，都变得可能。引入DX，可以及时把握市场需求和趋势，使业务能够迅速应对变化，赋予柔性，也成为推动创新的源泉。
关于DX提供的存在方式
今天给大家介绍的是DX化。但是要诚实地说，实现起来并不简单。从预先发现现场问题，选择最适合的解决方案，到实际导入中遇到的系统整合等技术问题，以及导入后的使用方法训练和后期的持续运营建议等，如果不是一气呵成，DX化的推广就无法顺利进行，甚至可能半途而废。现在这样的案例还比较常见。Lark为您提供了强调现场主义的DX咨询服务，与您一同实现。针对业务效率化和个人进化的问题，我们采用DX咨询进行改革，提供导入支持和内部化支持，并根据各种情况提供最合适的技术方案。那么，您也想尝试定制的、智能的DX化吗？
