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无论你身处忙碌的办公室还是作为一线员工在现场工作，寻找正确的信息总是一个普遍的挑战。大量的文件，强烈的似曾相识的感觉（"我之前创建过这个文件吗?"），以及寻求那个难以捉摸的链接的无休止的任务。这不仅令人沮丧，也是生产力的黑洞。
与我们为了找到世间万物而做的随便的Google搜索不同，企业搜索软件就像是个人信息管家，它能提供你需要的东西，就在你需要的时候。在这篇博客中，我们将深入探讨企业搜索软件，了解它们如何帮助员工走出迷宫。🔍
工作场所信息搜寻的代价
没有正确的工作信息就像是在海上航行没有指南针，而数字描绘出当员工找不到正确信息时损失的惊人画面。
为了工作的工作
发现，员工花费**60%的时间在 "为了工作的工作"**上，其中包括寻找文件的任务。因此,他们实际上只有27%的时间在做他们被雇佣来做的工作，而员工们认为他们只花了35%的时间在“为了工作的工作”上。
我们失去的时间（和金钱）
揭示了一个平均员工大约每周花费9个小时寻找信息，占他们工作时间的大约30%。这个惊人的数字不仅妨碍了生产力，而且也为企业带来了重大的财务损失。
麦肯锡估算，在较大的公司中，比如有1000名员工的公司，这种低效率可能每年导致大约250万美元的损失。还显示，寻找人和信息是耗时最多的费用之一，每员工年估计成本为7000美元。
沉没成本背后
这种低效率不仅是时间的耗费。它是失去机会和生产力降低的连锁反应。没有企业搜索软件不仅会延迟任务，还会影响做出明智决策的能力。在速度和准确性至关重要的时代，这些延迟可能代价高昂。
不实施这项技术的成本很明确：时间损失，效率降低，进展受阻，以及失去的机会。
为什么企业搜索软件重要
没有企业搜索软件可能不仅仅是一个小小不便；它可能成为生产力和有效决策的重大障碍。企业搜索软件可以将翻阅大量文件的艰巨任务变成一个流畅的过程。
1. 将数据转化为黄金
想象一下能够将您组织所有的数据转化为可操作的洞察。那就是使用企业搜索软件进行有效知识管理的力量。就像在你的数字灯里有一个信息精灵。
考虑一家拥有多年研究数据的制药公司。企业搜索软件允许科学家快速找到相关的研究论文或临床试验结果，将大量数据转化为有价值的洞察。
2. 超级充电生产力：更多的时间用于重要事物
有没有感觉像是在无休止地寻找那一份文档？企业搜索软件可以将这种寻找时间缩减到秒钟级别，显著提升生产效率。
以营销团队为例。相比于每周花费数小时去查找过去的广告活动数据，企业搜索软件能够帮助在几秒钟内找到特定的活动效果报告，为创新思维和策略制定节省更多时间。
3. 混合型工作场所：最高的包容性
在办公室和远程办公的混合世界里，企业搜索软件架起了一座桥梁。它让每一个团队成员，不论他们处在何地，都能感受到被包括在内。这是一个集体知识的门户，确保没有人感觉被遗忘。
例如，在混合工作模式下，位于纽约的项目经理可以立即获取位于东京的开发人员的更新信息。企业搜索软件保证了这一点。
4. 数字时代的多功能工具
企业搜索软件不仅仅是一个搜索工具，它是数字工作场所的多功能工具。它可以作为即时员工目录或者客服团队的救命稻草，成为数字时代的瑞士军刀。
举例来说：对于客服团队，企业搜索软件作为一个，让他们可以快速获取产品信息或故障排查指南，从而提升客户满意度。 立即领取飞书项目换新计划限时权益：穿透流程，清晰管理 →
5. 唯一的真实来源：消除信息过载
厌倦了在重复文件海洋中导航？企业搜索软件为所有关键文档建立了一个，使混乱有序。例如，在金融公司，企业搜索软件可以迅速地提取最新的监管指引或市场报告，确保决策基于最新和最准确的信息。
6. 协作和沟通：无缝且轻松
企业搜索软件促进了信息流通到协作和沟通变得几乎毫不费力。它就像拥有一个知识超级公路，使每一次信息交换快速且简单。对于一个在进行产品发布的团队，企业搜索软件能够无缝分享设计、市场研究以及发布计划，确保所有团队成员目标一致。
只要选对并正确使用，企业搜索软件不仅仅是一个工具；它就像你私人的信息男仆，随需应变提供知识。
搜索栏的背后：企业搜索软件是如何工作的？
数据索引 - 您的数字图书管理员
将您的企业搜索软件想象成一位尽责的图书管理员，他会为大图书馆中的每本书（在我们的情况下，是数字文件和数据）进行分类（您的整个公司数据生态系统）。这个图书管理员不仅仅按照标题来组织图书，他们深入内容，将所有从主题到独立短语的内容进行分类。
同样的，企业搜索软件也从文件系统、内部网、文档管理系统、电子邮件、数据库，甚至活动目录中对数据进行索引。这样就创建出了一个全面且易于导航的索引，成为了您数字寻宝游戏的基础。
数据查询 - 提问的艺术
这里开始了正确提问的魔力。当您在企业搜索软件中输入查询时，事情并不仅仅是匹配关键字。这款软件能理解您查询的上下文和细微差别，就好像一位精明的助手，即使您没有完美地表达出来，也能准确地知道您在寻找什么。
它运用复杂的算法来解读您的查询，考虑诸如您的角色、您的搜索历史，甚至您的组织内的信息使用模式等因素。
数据展示 - 宏大的揭示
最后，重要的时刻：显示结果。这不仅仅是一份文件或链接的列表。企业搜索软件会呈现出最相关的信息，通常会附带摘要和关键摘录，使得判断你是否找到了目标变得更加容易。就像您的信息管家不仅带给您书，还会帮您翻到您需要的确切页面一样。
这个复杂的过程，通过人工智能和机器学习的驱动，确保企业搜索软件不仅仅是一个搜索工具，而是您日常寻找信息的智能伙伴。这是关于切入繁杂的信息，整齐、高效地为您带来信息的宝藏，使您能以更轻松、更少沮丧的方式征服您的工作日。
探索不同类型的企业搜索软件
企业搜索软件的世界丰富多彩，犹如它整理的数据一样多变。每种软件都以其独特的方式对数据检索做出贡献，就像不同的冒险者拥有各自的技能和工具。特别是当许多企业搜索应用开始融入AI能力时，这之间存在着大量的交叉重叠。
1. 全面的探索者
将这种类型的企业搜索软件视为数据探索的全地形车。它旨在浏览组织内的每一种数字景观，从密集的邮件森林到数据库山脉。这种企业搜索软件是寻找全面解决方案以遍历其整个数据生态系统的公司的首选。
2. 专业的侦察兵
就像专门在特定地形上熟练的侦察兵，有些企业搜索软件工具擅长于特定类型的数据或行业。当你需要一个熟知法律文件曲径通幽之处或技术数据库隐藏道路的向导时，你会转向这些工具。他们的专业知识使得他们成为具有特定企业搜索需求的组织中不可或缺的人。
3. 增强型AI的先锋
AI已经彻底改变了企业搜索软件，将其变成了数据世界的先锋。这些AI驱动的企业搜索工具使用先进的算法，自然语言处理和机器学习，不仅可以找到数据，而且可以理解甚至预测你的企业搜索需求。他们适应，学习，并进化，为他们服务的企业提供了一种既动态又智能的企业搜索体验。
4. 协作型连接器
有些企业搜索软件专门擅长在组织内部打造人际网络。这些工具在以团队合作和分享知识为至高无上的环境中表现卓越。他们是社交协调者的数字替身，擅长在内部沟通和团队合作网络中巧妙地穿梭，使他们成为非常依赖集体专业知识的企业搜索场景的理想选择。 飞书低代码平台：极速搭建复杂企业应用，业务场景全覆盖 →
5. 云精通者
随着越来越多的企业转向云计算，现在的企业搜索软件也大多基于云。这些云行家专门擅长在广阔的云数据海洋中航行。对于身处云环境的企业，这些企业搜索软件工具提供了无缝集成，并能在多个云服务间灵活掌航。
企业搜索软件的革新，由AI驱动，不仅仅是增强搜索功能。还在于将这些工具转化为聪明的搭档，有能力引导企业穿越不断扩张的数字信息宇宙。
在企业搜索软件中需要寻找的重要特性
在选择理想的企业搜索软件的过程中，一份能引导你了解各种功能的地图至关重要。以下是您的企业搜索软件应具备的必要特性的清单：
1. 统一的集中式存储库
在企业搜索软件中寻找的第一个特性是能够集中化存储库的能力。将其视为创建一个统一的数字图书馆，您的所有信息都存储在其中。这种集中化对于提高效率和生产力至关重要，因为它可以从一个单一的点快速访问所有的数据。
能够有效集中化数据仓库的企业搜索软件成为您的信息生态系统的核心，使数据检索成为一个流线型和简化的过程。
2. 筛选选项，便于使用
另一个不可或缺的特性是鲁棒的过滤选项。合适的企业搜索软件应该提供高级过滤器来筛选大量的数据。这些过滤器就像一个细细的筛子，将相关的与不相关的分开，确保搜索结果不仅全面，而且相关。
这种精确的过滤有助于快速准确地找到你需要的信息，提高了你的企业搜索工作的整体生产力。
3. 安全，安全，还是安全
你选择的企业搜索软件必须提供铁壁般的安全措施来保护敏感信息。它应该符合相关法规，并确保数据的安全，只允许授权人员访问。
这款软件应该像守护者一样，保护你的数据不受未经授权的访问和侵犯，从而维护你公司信息的完整性和保密性。
4. 考虑更多高级特性
寻找带有高级特性的软件，比如内容分类，实体提取等等。这些功能就像你手中的高科技武器，使你能够轻松处理复杂的搜索情境。
它们提高了软件不仅获取信息，还理解并组织信息的能力，以适应你特定的企业搜索需求。
5. 理想状况下应由AI驱动
AI通过引入新的智能和适应能力，提高软件性能，让它能够从用户交互中学习并随着时间不断改进。
由AI驱动的企业搜索软件使用诸如机器学习，自然语言处理，神经搜索等技术提高搜索的准确性和相关性。这就像拥有一个不断变化 和适应的智能助手，确保你的企业搜索能力保持在前沿。
记住，正确的企业搜索软件不仅仅是一个工具，而是一个可以大幅提高你的组织的数据管理的效率、生产力和安全性的战略资产。
需要考虑的4种企业搜索工具
Guru
Guru以其AI驱动的方法而异军突起，该方法无缝集成到现有工作流程中。其独特的卖点是企业搜索与知识管理的结合，提供即时的AI答案和安全的权限。对于需要快速，验证和最新的信息访问的团队尤为有益。
Guru为使用多工具堆栈的公司提供了一些关键功能，尤其是当他们将Slack作为聊天工具时：
- 与现有来源的集成：这允许公司将现有的文档，数据和对话集成到一个强大的搜索引擎中。它通过从各种来源获取信息，在当前的工作区提供即时答案。
- 自然语言处理：AI驱动的搜索通过自然语言处理提供最精确的信息。这意味着它可以像人类一样解释查询，提供确切的答案，无需关键字搜索或精确匹配的文本搜索。
- 工作流优化：搜索功能优化了不同的工作环境，包括与Slack的集成。Guru可以在繁忙的Slack频道中自动从可靠的知识源建议答案，以帮助员工提高生产力。
Guru为不同规模和需求的公司提供了多种定价方案：
- 免费试用：该产品提供平台的30天免费试用，包括企业搜索，Intranet和Wiki。
- Builder计划：价格为每用户每月10美元（按月计费时为12美元），Builder计划包括AI驱动的平台，包括企业搜索，Intranet和Wiki。
- 企业计划：这是一个定制的企业级方案，可以随着组织的发展进行扩展。价格会根据使用情况、需求等因素有所不同。
Glean
Glean以其AI驱动的工作场所搜索功能而闻名，利用深度学习进行向量搜索。这使得它能够提供个性化的结果和知识发现，是需要在所有公司应用中提供直观、具有上下文感知搜索功能的现代团队的理想选择。
Glean的企业搜索产品具有以下几个显著特点：
- 基于深度学习的向量搜索：这使得系统能够对自然语言查询进行语义理解，对公司独特的语言和上下文进行持续的训练，以提高搜索的相关性。
- 助手和聊天功能：Glean提供了一个助手，可以跨多种文档提供答案、分析和汇总，具有追踪信息来源并确保安全、私人、具有权限意识的生成AI聊天和结果的能力。
- 个性化和知识图：平台通过构建知识图实现结果的个性化，该知识图可以理解人、内容和互动，甚至在开始搜索之前就能提供信息建议。当知识工具不存在时，它还可以识别主题专家。
- 广泛集成和简单设置：Glean提供了超过100个连接器至各种应用，确保了快速的设置和可扩展性。它执行现有的数据源权限，并提供与公司数据和安全策略相匹配的托管选项。
GoSearch
GoSearch是个AI驱动的工具，通过跨多个云应用的统一搜索，简化了对企业信息的获取。它提供AI生成的答案，个性化的建议，并且可以与多种连接器兼容。GoSearch提供了一系列的功能来支持AI驱动的企业搜索和资源发现：
- AI生成的答案和信息发现：GoSearch通过提供AI生成的答案，促进了团队知识管理的提升，助力有效地信息发现。
- 跨内部信息的统一搜索：它实现了在短短几秒内跨所有内部信息源的统一搜索，使工作流程更加顺畅，免去在多个应用之间进行手动搜索的需要。
- 各种资源的中枢：GoSearch是一个跨云应用的文件、注释、任务、文件和人员的中枢站点，提供快速的搜索结果和AI答案，帮助关注关键任务。
- 与各种连接器的集成：该平台利用如Google文档、Notion、Jira、Confluence等连接器，根据搜索查询过滤并显示最相关的信息、资源和人员。
- AI洞察和中心化的通讯：AI洞察被用来从所有来源抽取数据，以提供智能的企业搜索结果。此外，GoSearch提供了一个公司范围的公告和中心化讨论的中心位置。
- 控制和安全：用户可以使用他们的API密钥来控制访问、日志和限制，确保对与他们的大语言模型的交互有全面的可见性。安全措施完全受用户控制，数据留存在他们选择的云中。
GoSearch提供多种价格计划。公司可以根据他们的规模、需求和安全需求进行选择。
- 基础套餐：每用户每月8美元（起步价格：10用户每月80美元），此套餐包括5个数据连接器，基础的单点登录（SSO）功能配合Google账户登录，人工智能驱动的搜索结果，问题与答案以及基于角色的访问权限控制。
- 专业套餐：每用户每月10美元（起步价格：20用户每月200美元），此套餐包括基础套餐中的所有内容外加无限的数据连接器，生成型AI聊天，使用量分析和快速支持。
- 企业套餐：定制价格的企业计划，包括专业套餐中的所有功能以及单点登录（SSO）/安全断言标记语言（SAML）/系统间通信（SCIM）, 企业级的安全措施，可以自行选择您的云服务或LLM，以及有专门的客户成功经理。
飞书
飞书是寻求创建、搜索和管理工作场所数据的企业的理想解决方案。它将聊天、文档、表格、日历、会议、项目管理、内部网和数据库功能集成在一个平台上。用户可以创建、修改和分享这些元素，无需切换应用。这让团队能够更快地找到他们需要的所有东西，并通过打破由不同应用创建的障碍来加速协作。
飞书的有效性源自其一站式性质。当团队在一个平台上协作和创建时，他们使用和生成的所有信息都自然地被储存在一个地方。因此，团队可以轻松地检索和更新他们的工作。
另外，飞书的强大API和集成功能，使企业可以将飞书连接到他们正在使用的平台。这样，团队可以通过搜索被推送给他们的通知来查找其他平台的信息。
一次搜索，一切在掌握。
飞书使用户能够通过搜索特定的关键词来找到任何信息，比如聊天记录、邀请、会议纪要、文档、表格、数据库等。用户可以根据信息类型、作者、日期范围等进行过滤，以缩小搜索结果，这使得找到工作所需的信息变得容易。
例如，如果你是一名正在寻找入职材料的新员工，你可以在飞书中简单地搜索“入职”。所有相关的材料，如培训课程、幻灯片集或全面的指导手册，都会出现在搜索结果中，便于你在手机上快速浏览和滚动查阅。
集中管理你的知识
我们来讨论一下企业搜索软件和知识管理软件的区别。因为有效的知识管理常常可以提高企业搜索的效率，所以这两者之间有一些重叠。
在飞书中，团队可以创建交互式的、富格式的文档，并使用表格、项目管理基础、数据库等将这些文档组织在一个或多个wikis中。这帮助组织保留知识，并为所有员工构建一个有价值的存储库。
企业搜索软件与知识管理软件在信息管理上都发挥着重要的作用，然而他们分别针对的是组织内不同的需求和运营方面。
目标与功能
- 企业搜索软件： 当你需要快速找到具体信息时，这款软件就是你的理想之选。它就像你组织内部的一个高效搜索引擎，擅长于在海量数据中精确地检索到你需要的文档、文件或数据条目。把它想象成你的数字版侦探，在信息的海洋中发现你需要的线索。
- 知识管理软件： 此类软件的目的在于构建和培育一个全面的信息生态系统。从创建和分享内容到管理和利用组织知识，这款软件充当了合作的枢纽，培养了知识分享和集体学习的文化。
实施与使用
- 企业搜索软件： 通常用于简化跨多个数据存储库的搜索过程。该工具是你针对快速、有针对性的搜索采取的工具，减少寻找信息的时间和精力。
- 知识管理软件： 这涉及更广泛的实现，整合了各种用于协作、文档管理甚至工作流自动化的工具。它用于更全面地管理和利用你的组织的集体知识。
目标用户与互动
- 企业搜索软件： 适合在组织内需要快速获取特定信息的任何人。交互主要以查询驱动，强调速度和精确性。
- 知识管理软件： 服务范围更广，包括参与创建、分享和使用知识的团队和个人。在这里，交互更为动态，重点在于参与、合作和知识的发展。
技术与特点
- 企业搜索软件： 采用复杂的搜索算法、索引技术，甚至经常采用人工智能驱动的增强功能，以确保快速准确的搜索结果。
- 知识管理软件： 提供各种丰富的功能，从内容创建和合作工具到社交网络元素，常常作为更大套件的一部分，包含企业搜索功能。
组织影响
- 企业搜索软件： 直接提升信息检索的效率，从而带来更高的生产力和更快的决策制定。
- 知识管理软件： 它的影响是更为广泛（在某些情况下也是间接的），塑造知识的分享、应用和增长方式，以影响组织文化和学习环境。
虽然企业搜索软件是你在信息密林中的高效指南，但知识管理软件是你组织知识生态系统的设计师。根据你的特定需求，你可能会发现一个比另一个更合适，或者可能需要两者的组合。
企业搜索软件常见问题解答
1. 企业搜索软件到底是什么？
- 企业搜索软件是一个强大的工具，设计用来搜索组织内部的数字资产。它让用户可以有效地定位文档、文件、邮件以及其他在各种内部系统和存储库中的数据。
2. 企业搜索软件与像Google这样的常规搜索引擎有什么区别?
- 与公开的搜索引擎不同，企业搜索软件是为组织的特定需求度身定制的。它注重搜索内部数据，装备有尊重隐私、安全和组织结构的特性。
3. 企业搜索软件能处理不同类型的数据格式吗？
- 是的，大多数企业搜索软件可以索引并搜索各种数据格式，包括文本文档、PDF、邮件、数据库，甚至多媒体文件。
4. 实施企业搜索软件是一个复杂的过程吗？
- 复杂程度根据你的组织规模和数据量而定。然而，现代企业搜索解决方案越来越用户友好，很多提供更易于部署的云端选项。
5. AI如何提升企业搜索软件？
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AI提升了搜索结果的准确性和效率。它能理解查询的上下文，从用户行为中学习，并提供个性化的搜索体验，使搜索过程更直观，更相关。 6. 使用企业搜索软件的主要优点是什么？
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主要优点包括提高生产力，由于更快地获取信息而更好的决策，增强协作以及大幅度减少寻找信息所花费的时间。
