零售扩张:发展业务所需了解的内容

Lark(飞书海外版)ChannelNaN-NaN-NaN
行业认知

Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。

Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格

如果您正在为您的出海或海外业务寻找合适的解决方案,或对飞书产品有任何问题,欢迎您随时随地与飞书联系和咨询!


在动态的零售行业中拓展您的业务带来的是巨大的机遇和显著的挑战。像越南的MIXUE和马来西亚的ZUS咖啡这样的成功案例,展示了增加市场份额的可能回报。然而,新加坡的情况给我们提供了一个关于匆忙和未计划扩张的警告故事。要在这个竞争激烈的市场中生存,企业必须进行战略规划并使用有效的工具。Lark作为一个重要的盟友,为零售扩张所面临的多面挑战提供了全面的解决方案。

为市场扩张简化零售操作

从一个店面扩展到多个分销店,这是一项重大的企业行动。这样的扩张需要在运营管理上进行根本性的转变。传统的方法,如手动记录管理,对于更广泛的业务来说是不够的,往往会导致混乱,客户不满,以及成本的增加。

飞书通过精简和增强运营流程来改变这一领域。它帮助零售连锁企业升级到复杂的库存管理系统,和规范的运营流程。这个变革确保了运营的一致性,并在所有地点保持了品牌质量。

飞书表格助力店面库存管理 飞书低代码平台:极速搭建复杂企业应用,业务场景全覆盖 →

赖清德农场在飞书中的库存管理

在马来西亚,他们使用飞书表格来管理其庞大的库存。他们借助它的实时跟踪功能来动态调整促销策略,快速响应库存变化。这种敏捷性帮助他们保持最佳库存水平,减少浪费。

与此同时,在台湾,他们使用飞书来进行有效的产品质量报告。员工可以通过平台报告问题,立即通知负责团队。这种快速响应系统确保了快速解决问题,提高了商店效率和客户满意度。

使用飞书进行店面瑕疵报告 飞书上的店面瑕疵报告

飞书让我们的日常运营数字化,提高效率和沟通。设施检查和瑕疵报告现在快了35%,行政任务减少了20%。飞书让我们聚焦于最重要的事情—我们的顾客。流线化,高效,创新,飞书是我们咖啡店连锁业务运营卓越的颠覆者。

Linda Lin, 运营培训经理,Journey Kaffe

你的员工是零售业务成功的关键

随着店铺的增多,需要更大、更经过良好训练的员工团队。从一个小型、紧密的团队转变为一个更大、更多元的团队,面临的挑战包括快速招聘、有效培训和无缝的入职飞书低代码平台:极速搭建复杂企业应用,业务场景全覆盖 →

飞书显著地简化了这个转变。它提供了全面的培训功能,使新员工能够顺利地融入他们的角色。除了这些功能,飞书的自动化帮助台提供了及时的人力资源支持,减轻了行政负担,促进了团队内部的及时沟通。

此外,飞书通过其强大的文档和功能,增强了培训体验。这些功能提供了最新指南和资源,消除了版本问题,确保每个人都能获取最新的信息。新员工可以轻松搜索培训材料,使他们能够按照自己的节奏学习,而不需要不断地从经理或同事那里寻求帮助。这种自助式的学习方法赋权给员工,简化了培训过程,使其对训练者和组织更加高效。平台的考勤跟踪功能对于管理这个扩大的团队同样至关重要,确保对员工出勤的责任和可见度。

海底捞定制的工作场所用于SOPs和员工指南 在同一地点获取最新的指南、标准、公司政策和其他必要材料

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一家全球知名的餐饮连锁店,利用飞书进行必要的更新和信息传播。这确保了在其多样化的员工中进行统一的交流。此外,飞书帮助台自动处理了70%以上的常规查询,大大减少了在行政任务上的时间消耗,使得能够专注于更有策略的活动。

海底捞员工帮助台提高客户服务响应性 员工服务响应性提高,通过自动化回答

飞书赋能我们提供我们以往引以为傲的服务,帮助我们为所有餐厅经理通过数字化解决他们的增长挑战。

杨曦蓓,品牌和营销总监,超级嗨国际控股有限公司

为店铺扩张解锁数据洞察 在零售业务的初始阶段,你现有的工具可能足以管理销售数据。然而,随着公司的扩大和店铺数量的增加,这些方法变得越来越无效。缺乏实时销售数据可能会导致错过机会和财务上的不准确

Lark提供了一种强大的解决方案。经理每天将销售数据输入到Lark Base,为高层管理层提供即时的、可行的收入 insight。这些及时的信息对于在扩大的店铺网络中做出明智的决策至关重要。

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从Viber聊天迁移到Lark Base仪表板的销售报告 销售报告从Viber聊天迁移到Lark Base仪表板

例如,在菲律宾非常受欢迎的连锁餐厅,在采用Lark后显著提高了效率。他们大大减少了数据录入和验证所需的时间,将这个过程从几个小时缩短到30分钟以内。这一改进节省了时间,提高了财务报告和决策制定的准确性。

全球零售之术:克服文化障碍

进入新的国际市场会带来独特的挑战,包括跨文化差异和语言障碍的难题。

跨境会议的翻译字幕 来自不同背景的员工可以自由地用他们的母语表达自己

Lark帮助克服这些挑战。无论员工位于何处或使用何种语言,都能确保他们一致且稳定的获取到相同的信息。这种一致性对于成功扩展全球市场至关重要,使企业能够无缝适应不同的国际市场。

加强扩张店铺的沟通


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对任何正在发展的企业来说,有效的沟通都是至关重要的。随着店铺和员工数量的增加,保持组织内部清晰一致的沟通成为了一个重大的挑战。

飞书通过提供高效明了的沟通工具来解决这个问题。诸如高级搜索等功能能够帮助员工迅速找到和理解公司特定的信息,保持运营流畅和团队的团结。

海底捞的Lark Lingo减少公司的行话 团队可以轻松地找到他们所需要的运营知识

结论

飞书提供了解决零售扩张挑战的完整解决方案,确保运营的一致性,高效的员工管理,明智的决策-making,并确保清晰的沟通。它的工具简化运营,促进团队增长,并提供实时分析,使其成为致力于扩大规模的企业的宝贵资产。

凭借专为全球市场扩张定制的功能,以及便于访问的培训材料,飞书是扩展业务的工具,也是战略上的盟友。它简化了扩大企业的复杂性,赋予公司自信地进入新市场并维持操作卓越的能力。对于寻求增长的企业而言,飞书在瞬息万变的零售世界中,正是他们实现成功的重要合作伙伴。

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文章目录
为市场扩张简化零售操作
你的员工是零售业务成功的关键
全球零售之术:克服文化障碍
加强扩张店铺的沟通

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