企业管理的基础概念
企业管理的定义
企业管理（Business Management）是指在一定的环境和条件下，通过决策、计划、组织、领导、控制、创新等职能活动，集合和协调组织内的人力、财力、物力、信息、时间等资源，以实现组织目标的过程。企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，旨在通过科学的管理方法提高企业的效率和效益。
企业管理的职能
企业管理的职能主要包括以下几个方面：
- 计划：制定企业的目标和实现这些目标的具体步骤和方法。
- 组织：配置和协调企业的资源，包括人员、物资和资金，以实现既定目标。
- 指挥：通过领导和激励员工，使其努力工作并实现企业目标。
- 协调：确保各部门和员工之间的工作活动相互配合，避免冲突和重复劳动。
- 控制：监控和评估企业的运营情况，及时纠正偏差，确保企业朝着目标前进。
企业管理的历史发展
企业管理的发展大体经历了三个阶段：
- 传统管理阶段（18世纪末～19世纪末）：这个阶段的企业管理主要由资本家个人执行，管理职能同体力劳动分离，管理工作主要依赖个人经验。
- 科学管理阶段（20世纪20～40年代）：资本家与管理人员逐渐分离，形成了一套科学管理理论，强调通过标准化和制度化的管理方法提高效率。
- 现代管理阶段（20世纪50年代以后）：管理理论从定性分析发展为定量分析，广泛采用数理决策方法和电子计算机进行控制，进一步提高管理的科学性和精确性。
企业管理的主要分支
企业管理涵盖了多个分支，每个分支都在企业运营中扮演着关键角色：
- 人力资源管理：负责招聘、培训、绩效考核和员工激励等工作。
- 行政管理：处理企业的日常事务和行政工作。
- 财务管理：包括资金管理、会计核算、税务管理和审计监督等。
- 研发管理：负责新产品的开发和技术创新。
- 生产管理：对生产系统的设置和运行进行管理。
- 采购管理：对生产资料的采购、供应、保管和使用进行管理。
- 营销管理：制定和实施市场营销策略，提升企业的市场竞争力。
这些分支共同作用，确保企业的各项运营活动有序进行，实现企业的战略目标。了解这些分支和职能，有助于我们更全面地理解工商企业管理是学什么的，以及什么是企业管理的核心内容。
企业管理的演变与模式
经验管理阶段
在企业管理的发展历程中，经验管理阶段是最早期的形式。这一阶段通常出现在企业规模较小、管理层次简单的情况下。管理者主要依靠自身的经验和直觉进行决策，管理方式较为随意，缺乏系统性和科学性。激励方式多为“胡萝卜加大棒”，即通过奖励和惩罚来驱动员工的行为。这种管理方式在企业初创期可能有效，但随着企业规模的扩大，其局限性也逐渐显现。
科学管理阶段
随着企业规模的扩大和生产复杂性的增加，经验管理逐渐被科学管理所取代。科学管理阶段强调通过系统化和标准化的管理方法提高效率和生产力。管理者不再依赖个人经验，而是通过制定明确的规章制度和流程来规范员工的行为。这个阶段的代表人物是弗雷德里克·泰勒，他提出了“科学管理原理”，主张通过时间和动作研究来优化工作流程，从而提高劳动生产率。
文化管理阶段
进入文化管理阶段，企业管理开始更加注重人的因素，强调以人为本。管理者认识到员工不仅仅是生产工具，他们有自己的情感、需求和价值观。因此，企业在制定管理策略时，开始关注如何满足员工的个人价值实现，提升员工的归属感和工作满意度。文化管理阶段的核心理念是“社会人假设”，即认为员工是有社会需求和自我实现需求的个体。通过营造良好的企业文化，企业可以激发员工的内在动力，从而提高整体绩效。
企业管理的常见模式
在不同的发展阶段，企业管理也形成了多种不同的模式，每种模式都有其独特的特点和适用范围。
亲情化管理模式
亲情化管理模式利用家族血缘关系中的内聚功能来实现对企业的管理。这种模式在企业初创时期有积极作用，可以增强团队的凝聚力和忠诚度。然而，随着企业的发展，这种模式可能会导致内耗和管理上的不公平，需要逐渐被制度化管理所替代。
友情化管理模式
友情化管理模式依靠员工之间的友情来维系企业的运作。在企业初创阶段，这种模式有助于增强团队的合作精神和战斗力。然而，随着企业的成长和利润的增加，友情关系可能会淡化，甚至导致内部矛盾和冲突，从而影响企业的稳定和发展。
温情化管理模式
温情化管理模式强调通过关怀和人性化的管理手段来激励员工。这种模式能够在一定程度上提升员工的满意度和忠诚度，但如果过度依赖温情管理，而忽视制度和规范，可能会导致管理上的松懈和效率的降低。
制度化管理模式
制度化管理模式是通过建立严格的规章制度和流程来规范企业的运作。这种模式强调规则和程序，能够有效地提高管理的科学性和规范性。制度化管理模式适当吸收其他管理模式的优点，形成混合性的企业管理模式，从而在不同的发展阶段都能保持企业的高效运作。
通过了解企业管理的演变与模式，我们可以更好地理解“工商企业管理是学什么的”，以及“什么是企业管理”的核心内容。不同的管理模式在企业发展的不同阶段都有其独特的作用和意义，选择合适的管理模式对于企业的长期发展至关重要。
企业管理制度与架构
组织架构制度
组织架构制度是企业管理的基础，它规定了企业的机构组织形式、职责分工和权责关系。通过明确企业的目标和战略，分析业务流程和需求，企业可以设计出最适合的组织结构。组织架构制度文件通常包括组织架构图、岗位职责说明书和员工手册。这些文件帮助企业实现高效运营，确保各部门和员工之间的工作协调。
岗位职责制度
岗位职责制度详细说明了各个职位的职责范围、工作内容、职责限制和协作要求。通过明确员工的职责，可以提高工作效率，确保每个人都知道自己的工作内容和目标。这种制度不仅有助于员工的个人发展，还能提升整个团队的绩效。
内部流程制度
内部流程制度涵盖了企业运作的各个方面，包括采购、生产、销售和人力资源等。通过制定和规范这些流程，企业可以提高日常管理效率，减少操作失误和资源浪费。内部流程制度是企业长期经营的重要基础，确保各项业务活动有序进行。
绩效管理制度
绩效管理制度通过设定企业目标和绩效标准，明确员工的工作目标和评价标准，以提高员工的工作积极性和企业的整体绩效。绩效管理制度通常包括绩效管理的目标和标准、绩效评估方式和方法、奖惩措施、监控和反馈机制，以及培训和发展计划。
财务管理制度
财务管理制度确保企业财务的安全和规范运作，主要包括资金管理、会计核算、税务管理和审计监督。通过制定财务管理制度，企业可以有效控制成本，提高利润率，确保财务数据的准确性和透明度，从而做出更加明智的决策。
信息管理制度
信息管理制度是现代企业管理中不可或缺的一部分，特别是对于科技企业和互联网企业。信息管理制度包括信息安全、数据管理、网络运维和系统开发等方面。通过建立完善的信息管理制度，企业可以提高信息化水平和管理效率，确保数据的安全性和可靠性。
人力资源管理制度
人力资源管理制度包括招聘、培训、绩效考核和薪酬福利等方面。通过制定人力资源管理制度，企业可以保障人力资源的稳定性和高效性，提升员工的满意度和归属感，从而增强企业的竞争力。
知识产权管理制度
知识产权管理制度涵盖了专利、商标、著作权和商业秘密等方面。通过制定知识产权管理制度，企业可以保护自己的创新成果，提升企业的竞争力和市场地位，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。
了解并实施这些企业管理制度，不仅有助于提高企业的管理水平和运营效率，还能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。这些制度在企业管理中扮演着关键角色，帮助企业在复杂多变的市场环境中保持竞争力和稳定性。通过系统的学习和应用这些管理制度，工商企业管理专业的学生可以更好地理解什么是企业管理，并为未来的职业发展做好充分准备。
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