什么是工业内培训（TWI）？
TWI的定义与核心理念
工业内培训，简称TWI（Training Within Industry），是一种经过验证的实践学习、练习、指导和认证过程。它旨在培养一线主管、团队领导和工人，成为工作场所可持续结果的基础。TWI 包含核心课程，旨在建立技能、稳定性和安全性。
TWI的核心理念是通过系统化和标准化的培训方法，快速有效地提升员工的技能水平，确保工作的一致性和高效性。TWI的培训方法不仅关注技能的传授，还注重培养员工的责任感和团队合作精神，使其能够在实际工作中高效、安全地完成任务。
TWI的起源和发展
TWI的起源可以追溯到1940年，当时由美国战争部创建，并在1945年之前在战争人力委员会内运作。其开发初衷是为了满足二战期间对战时材料的巨大需求，而当时的劳动力较少且经验不足。通过实施TWI，美国公司在二战期间显著提高了生产效率，减少了劳动力、废品和培训时间，申诉案件也显著减少。
1950年代，美国将TWI引入日本，成为丰田生产系统（TPS）的基础组成部分。丰田公司通过TWI的方法，建立了高效的生产流程和员工培训体系，这一系统至今仍被广泛研究和应用。
TWI的主要培训项目
TWI主要包括三个核心培训项目，统称为“J”项目：
-
工作指导（Job Instruction, JI）：教会主管和有经验的工人如何指导他人进行工作，以减少缺陷、废品和返工，减少事故和设备损坏。工作指导（JI）项目采用了四步法，即准备工人、介绍工作、试做工作和跟进，这些步骤确保了培训的系统性和有效性。
-
工作方法（Job Methods, JM）：教会工人通过最佳利用人员、机器和材料，系统性地改进工作方法，以在更短时间内生产更多高质量产品。工作方法（JM）强调通过小的、渐进的变化实现持续改进。
-
工作关系（Job Relations, JR）：教会主管如何有效且公平地处理人际问题，包括收集事实、权衡它们、做出决定、采取行动和检查结果。工作关系（JR）项目旨在建立信任、合作和积极的员工关系，为TWI的其他方面铺平道路。
TWI在现代工业中的重要性
在现代工业中，TWI的重要性不可忽视。随着全球化和技术进步，企业面临着前所未有的竞争压力和市场变化。TWI通过其系统化的培训方法，帮助企业快速适应变化，提高生产效率和产品质量。
首先，TWI能够快速建立员工的技能、稳定性和安全性，使新员工能够迅速胜任工作，减少培训时间和成本。其次，TWI通过标准化的工作方法和流程，提升生产效率，减少废品和返工，降低生产成本。此外，TWI还注重培养积极的员工关系和团队合作精神，提升员工的满意度和工作积极性。
总的来说，TWI不仅是一种培训方法，更是一种管理理念和企业文化，帮助企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。
TWI的优势与应用
快速建立技能、稳定性和安全性
TWI（Training Within Industry）在帮助企业快速建立员工技能、提高工作稳定性和安全性方面具有显著优势。通过系统化的培训流程，TWI确保每个员工都能以一致的方式完成工作任务，从而减少了因操作不当导致的事故和设备损坏。特别是TWI里的JI（工作指导，Job Instruction），通过四步法（准备工人、介绍工作、试做工作和跟进），有效地传授工作技能，确保新员工能够迅速胜任工作。
提升生产效率和减少废品
实施TWI的企业普遍发现生产效率显著提升，废品和返工率大幅减少。TWI通过标准化的工作方法（JM，Job Methods），教会工人如何优化工作流程，最大限度地利用人员、机器和材料，从而在更短时间内生产出更多高质量产品。TWI的这种系统性改进方法，不仅提高了生产效率，还降低了生产成本。
促进积极的员工关系和合作
TWI的工作关系（JR，Job Relations）模块专注于建立积极的员工关系和团队合作精神。通过教导主管如何有效且公平地处理人际问题，TWI帮助企业营造一个信任、合作和积极的工作环境。JR模块强调团队合作、公平对待员工、给予建设性反馈和积极认可，这不仅提高了员工的满意度和工作积极性，还减少了工作场所的冲突和申诉案件。
支持问题解决和持续改进
TWI不仅是一种培训方法，更是一种支持问题解决和持续改进的工具。TWI的问题解决（PS，Problem Solving）模块结合了工作指导、工作方法和工作关系的技能，提供了一个简单且连贯的框架，帮助企业快速识别和消除复杂生产问题的根本原因。通过这种系统化的培训和问题解决方法，企业能够实现持续改进，不断优化生产流程和工作方法，保持竞争优势。
总的来说，TWI通过其系统化和标准化的培训方法，帮助企业快速提升员工技能、提高生产效率、促进积极的员工关系和支持持续改进。这些优势使得TWI成为现代工业企业不可或缺的一部分，帮助企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。
TWI的核心课程与认证
工作指导（Job Instruction, JI）
TWI里的JI是什么意思？工作指导（JI）是TWI的核心课程之一，旨在通过标准化的培训方法，帮助员工快速掌握工作技能。JI课程采用四步法，即准备工人、介绍工作、试做工作和跟进。这种系统化的方法确保了每个员工都能以一致的方式完成任务，从而减少缺陷、废品和返工。通过JI课程，主管能够有效地将复杂的工作分解为简单的步骤，使新员工能够迅速上手并独立完成工作。
工作方法（Job Methods, JM）
工作方法（JM）是TWI的另一个重要组成部分，专注于通过优化工作流程来提高生产效率和质量。JM课程教导主管和工人如何系统地分析和改进现有的工作方法，以更有效地利用资源。通过详细分解工作步骤，质疑每个细节，并提出改进建议，JM课程帮助企业实现持续改进，减少浪费和提高生产率。TWI里的JM不仅仅是一个培训课程，更是一种持续改进的文化。
工作关系（Job Relations, JR）
工作关系（JR）模块旨在帮助主管建立和维护积极的员工关系。JR课程教导主管如何有效地处理人际问题，包括收集事实、权衡它们、做出决定、采取行动和检查结果。通过这些步骤，主管能够创建一个信任和合作的工作环境，减少冲突，提高员工的满意度和工作积极性。TWI里的JR不仅关注问题的解决，更强调预防问题的发生，使工作场所更加和谐和高效。
工作安全（Job Safety, JS）
工作安全（JS）是TWI课程中的关键模块，专注于识别和预防工作场所的潜在安全隐患。JS课程为主管提供了一个框架，帮助他们系统地评估工作环境中的风险，并采取适当的措施加以控制。通过JS课程，企业能够显著减少事故和伤害，确保员工在一个安全的环境中工作。TWI里的JS不仅提高了工作场所的安全性，也增强了员工对公司的信任和忠诚度。
TWI问题解决（Problem Solving, PS）
TWI问题解决（PS）模块结合了工作指导、工作方法和工作关系的技能，提供了一个全面的框架，帮助企业快速识别和解决复杂的生产问题。PS课程教导主管如何定义问题、分析原因、制定对策并实施和跟踪效果。通过这种系统化的方法，企业能够迅速找到问题的根本原因，并采取有效的措施加以解决，防止问题再次发生。TWI里的PS不仅提高了问题解决的效率，也促进了企业的持续改进和创新。
通过这些核心课程，TWI不仅帮助企业快速提升员工的技能和生产效率，还建立了一个系统化和标准化的培训体系，确保每个员工都能以一致的方式完成工作任务。无论是新员工的入职培训，还是现有员工的技能提升，TWI都提供了一个全面而有效的解决方案。
用飞书软件高效管理企业的生产运营
作业线上化，消除手工环节：
- 线上化操作流程：利用飞书开放平台，将原本需要手工记录和传递的操作流程实现线上化。例如，生产线上的设备操作和维护记录可以通过飞书的表单功能实时记录和同步，减少纸质记录的繁琐和易出错问题。
- 自动数据汇总：飞书多维表格可以自动汇总各个生产环节的数据，管理者可以实时查看生产进度和关键指标，确保生产过程中的各类数据能够及时、准确地反映在管理系统中。
即刻实现研、产、供、销、服一站式管理，让产品和业务领先市场一步 →
报表自动化，提升管理效率：
自动化报表生成：利用飞书多维表格和自动化流程工具，将生产报表的生成过程自动化。例如，每日的生产量、合格率、不合格率等关键数据可以通过飞书自动汇总并生成报表，减少人为整理数据的时间和错误。 实时预警系统：通过飞书消息和实时预警功能，及时通知管理层和相关工作人员生产过程中的异常情况，确保问题能够被快速响应和处理。
供应链管理：
- 关联组织与多维表格：飞书支持将供应商设为关联组织，方便跨企业高效沟通和协作。通过多维表格管理仓储和供应商信息，动态跟进采购流程和库存情况，实现信息的实时监控和管理。
知识管理：
- 知识库：飞书知识库功能帮助企业沉淀和整合项目文档，支持多端同步编辑，确保信息安全和内部资料的有效传递。新人入职时可以通过知识库快速熟悉业务内容，提升上手速度。
审批流程优化：
- 飞书审批：飞书审批功能支持一站式处理各种申请和审批流程，如预算申请、采购申请、合同申请等。提供实时审批数据查看和流程优化，提升审批效率和准确性。
- 视频会议与培训： 视频会议 x 飞书妙记：通过视频会议组织培训会，实时互动并生成录播回放，自动识别文字生成逐字稿，方便成员复习和学习。提升培训效率，确保知识的有效传递和沉淀。
飞书的这些功能和解决方案从多个维度提升了企业生产运营和管理的效率，在实际生产运营和管理中的应用更加具体和贴近实际需求，提高企业的生产效率和管理水平，帮助企业实现高效协作、信息共享和目标管理。
