作者:杨晓丹
推荐理由
为了加深销售团队对Salesforce的使用,并且围绕这一套系统建立对销售的管理、考核等综合机制,我们上线了“Hi Sales”作为ECARX的CRM系统的重要扩展。
参赛信息
ECARX 信息技术中心
@牛晋,产品经理
@杨晓丹,产品运营
@潘璐雯,后端开发
应用信息
应用名称:Hi Sales
命名空间 :sales_project_collaborative__c
应用背景
为了加深销售团队对Salesforce的使用,并且围绕这一套系统建立对销售的管理、考核等综合机制,我们上线了“Hi Sales”作为ECARX的CRM系统的重要扩展。
它覆盖了OEM客户建档与快速查询、商机群建立以及移动端便捷使用的功能实现,用体系化平台提升了ECARX 商务信息化的高效运营能力。
应用价值
作为客户关系管理系统(CRM)的扩展,它覆盖了OEM客户建档与快速查询、商机群建立以及移动端便捷使用的功能实现,用体系化平台提升了ECARX 商务信息化的高效运营能力,真正实现了“掌握即时一手信息,数字化平台构建商机”,构建起to B 企业的客户管理运营基座,成为我们数字化建设和转型的一个重要里程碑。
应用展示
场景1:一商机一群,及时跟进客户进展
通过Hi ECARX快速构建了一个商机团队及一个高效的工作群,方便团队成员共享信息、讨论协作,同时优化了跟进记录等信息的同步流程,使团队可以更有效地掌握客户进展;在这个商机群中,团队成员便捷地查看商机详情,并通过点击快速打开侧边栏进行使用,以便更好地把握客户进度;通过这种方式,我们避免了重复登录的麻烦,并提高了工作效率。同时,结构化沉淀完整跟进记录,丰富企业数据资产;
场景2 :自动化提醒,重要信息尽在掌握
通过个性化配置多场景触发条件和推送消息内容,自动监控重要数据变化和异常情况,包括:商机定点、输单、取消。
场景3:多终端办公,提升信息传递便捷性
通过Hi Sales实现移动端页面,对商机进行查询和管理,包括商机信息变更、阶段推进、提交申请;PC端及手机端联合办公,让商机真正的做到“机不可失”。
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场景4 :BI看板汇总,提高业务管理效率
使用者可以通过BI数据看板了解包括商机基本信息、产品与预测分布、阶段变更,跟进历史等商机概览视图,并进行包括按风险等级、风险原因、跟进人员和OEM的分布数据得出的每周跟进分布情况数据汇总,真正的让管理者和使用者通过BI数据看板提高业务管理效率。
场景 5:排行榜推送,激励销售及时跟进
🎯目的:每周汇总Hi Sales 内容数据,推送至销售大群,包含部门数据、团队数据和个人数据,帮助团队成员一目了然地了解销售进展情况。