12 月 3 日，2025 飞书 AI 效率先锋全国大赛总决赛在上海圆满落幕。稳健医疗旗下全棉时代凭借其“门店多层级运营助手”的创新案例，从全国130 家企业、230 个参赛项目中脱颖而出，成功入围全国总决赛。
作为中国领先的消费品牌，全棉时代在决赛现场展示了如何利用飞书AI技术重塑门店管理模式，成功破解了多层级管理中的“位差效应”，实现了从“策略断层”到“执行闭环”的革命性转变。
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直击痛点：
破解多层级管理的“位差效应”
全棉时代在全国拥有 500 多家门店，管理层级涵盖总部、大区、小区到门店一线。这种多层级的架构往往导致“位差效应”——假设每个层级的执行打个八折，最终落到一线的执行效果可能只剩下 33%。
“过去，总部制定的策略在层层传达中容易走样。比如 2025 年五一假期，总部策划了针对出行用品的营销活动，但部分门店因货品未及时到位错失了销售黄金期，等巡店发现时已晚了 7 天。”全棉时代团队在决赛现场回顾道。此外，海量汇报信息的层层衰减，也让管理层难以捕捉一线的真实信号，导致决策滞后。
AI 赋能：
打造“看得见”的执行闭环
为了打通战略落地的“最后一公里”，全棉时代团队利用飞书平台构建了一套门店多层级运营助手系统，让 AI 成为连接总部与一线的“数字神经”。
该系统实现了三大核心突破：
- 战略穿透可视化：将年度战略分解到月、周，让各级管理者能同屏查看目标进度与偏差，实现战略目标的逐级穿透。
- 行动效果实时监控：店长只需在飞书群发送日报，系统自动抓取并结构化处理，AI 实时分析门店行动是否与战略对齐，让“说”和“做”变得透明。
- 智能决策支持：AI 智能提炼汇报内容，结合销售趋势输出策略执行偏差，并通过数据看板让问题一目了然，真正实现“既见森林，又见树木”。
全棉时代高级副总裁廖美珍表示：“这套系统强化了零售策略从总部到终端的落地执行，让日报/周报不再是空洞的形式主义。”
实效验证：
战略执行准确度提升 80%
在飞书 AI 效率先锋大赛的舞台上，全棉时代展示了该系统带来的显著成效：
- 执行精准：上线至今收集 1.5 万+汇报，战略目标到门店的执行准确度提升 80%。
- 管理提效：管理层决策效率提升，每周会议时间减少 60%；区域经理因能事前锁定问题，管理效率提升约 50%。
- 业务增长：系统曾预警“华中片区周末家庭客群流失”，通过及时调整策略，该片区月度销售额环比提升 9.5%。
- 成本节约：通过系统及时叫停与年度方向不符的项目，预计节省运营成本约 300 万元。
行业标杆：
让一线“炮火声”清晰可闻
飞书 CEO 谢欣在大赛致辞中提到：“AI 时代的主角不是技术，而是人。”全棉时代的案例正是这一理念的生动实践。
目前，全棉时代的这套 AI 运营助手已覆盖全国 500 多家门店，不仅解决了内部管理痛点，更为零售行业的数字化转型提供了可复制的范本。全棉时代团队表示：“AI 不是‘信息搬运工’，而是能让战略执行不走样、不失真的‘智能决策引擎’。”
