如何用飞书打造一套自动化的新人入职培训系统?零代码免费使用!

以下内容由 AI 匹配目标关键词,结合飞书知识库智能生成,若对内容有疑问可联系我们
“优秀的CEO首先是优秀的HR”,管理者如何挖掘符合业务需要的人才,往往决定公司的长远发展。然而在现实中,很多企业在新人入职环节却频频掉链子:以往新人欢迎仪式不及时,有的甚至延迟到下个月再进行介绍,新人入职融入时间长,无法快速了解公司信息和新人任务;过程中HR同事需要人工统计员工信息,请外包人员制作欢迎海报,逐一发送邮件,单聊发送新人任务方式......
入职第一天,新员工首先使用的工具,直接影响新员工对公司的工作方式、数字化程度、团队氛围和企业文化的第一印象,良好的入职体验,能加快新员工融入团队的速度,以及提升新员工留存。
今天我们就来拆解,如何利用飞书的多维表格与自动化功能,将繁琐的入职流程转化为丝滑顺畅的员工体验。
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飞速入职 | 新人快速融入团队
新人入职融入慢,难以快速为业务发力?
其实在飞书,这一篇文档就可以搞定
  • 发送邮件,前置收集信息
  • 飞书一个软件集成所有功能,all in one带给员工丝滑顺畅的入职体验。
  • 自动加入部门群,历史消息、群公告全部可见,快速同步上下文,快速进入工作状态
  • 合同签署快捷有序,最大程度上避免流程冗杂
  • 一篇文档覆盖入职全流程,自主学习,快速融入
  • 信息同步快捷高效,重要内容不错漏
  • 试用期考核可视化,员工试用期表现可复盘可衡量
💼点击视频了解飞书新人入职全流程
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Part 1:入职前-用专业感建立员工信任
在信息飞速传递的时代,入职前的沟通是建立信任的第一步。很多企业习惯使用个人邮箱与候选人沟通,但这往往缺乏权威性,甚至让候选人产生疑虑。此外,繁琐的信息收集流程和入职前需要下载的多个软件,也会让人产生畏难情绪。
  1. 前置收集信息,注意事项同步
入职前置获取新员工开通账号,入职合同等必须信息,告知员工入职注意事项。
困难点
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  • 信息飞速传递的时代,个人邮箱缺少权威性及官方性。
  • 飞书邮箱-公共邮箱:
  • 管理员可创建一个公共的邮箱地址,成员可以一起处理邮件,共享邮箱信息。
  • 打消待入职员工疑虑。
  • 对岗不对人,针对工作交接/离职转岗情况,不会影响候选人入职体验。
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  • 员工信息收集流程复杂
  • 使用飞书问卷高效填写入职信息
  • 查看如何使用飞书问卷【博客文章】
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  • 员工入职前需下载多个软件,难以快速走通全部流程
  • 飞书是面向企业的一站式协作平台。
飞书从底层打通了即时沟通、日历、文档、视频会议、OKR、邮件等基础应用,通过开放兼容的平台,衔接业务应用,让所有应用都可以无缝地集成。让成员在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作,全方位提升企业效率,为企业提供安全保障。
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Part 2:入职时-自动化带来的仪式感与低成本
当新人真正踏入公司的那一刻,如何在高昂的培训成本和重复的接待工作中找到平衡?很多集团型公司面临着多地入职人数多、集中培训成本高的问题 。而对于 Leader 和 Mentor 来说,每次新人入职都要重复发送入职材料、填写 PPT 模板,重复性劳动比例极高。
  1. 新人入职培训
员工入职需要做入职培训,对齐员工与企业价值观,帮助新人快速上手,入职无忧。
困难点
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  • 集团公司有多个办公地点,同一时间入职的人员很多,想聚在一起培训,成本太高?
企业可以自建「新员工融入」机器人,实现定期定时推送信息
方式一:
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方式二:
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方式三:
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  1. 新员工欢迎仪式
员工入职公司后,公司大群/部门群欢迎员工入职,初步感受公司文化和办公氛围。
困难点
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方案详情
  • 工作重复性大,ppt模板填写发送,重复性劳动比例高
  • 内容有限,形式单一
  • 新人入职leader/mentor重复发送入职材料
  • 每当有新员工加入组织,或者加入组织的指定部门的时候,都可以自动给这个员工发送入职才来及欢迎语。
  • 发送的祝福消息,支持图片、文字、@成员、按钮等等,同时祝福可以发送群聊也可以发送“入职”消息。
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  • 服务台新人入职推送
  • 每当有新员工加入组织,员工都可以看到该服务台做好的新人入职推送
  • 支持文字、链接、按钮、@新人、图片等等
更多使用细节-->使用服务台推送消息
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入职机器人使用方法📚
登录 飞书机器人助手的页面(点击进入),点击左侧新建应用(创建全程预计30s,如果创建失败可尝试重新创建),创建一个自定义名称、描述、头像的机器人。头像也可以选择默认图标,加快创建速度。
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接着进入“流程设计”界面点击创建流程,在具体流程设计页面,首先顶部的流程名称可自定义设定,设定完成后,点击“选择触发器”,选择“新员工入职”触发器。
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在新员工入职触发器的详细设置中,你可以设置全公司有新人入职时触发,也可以选择当指定部门有新同学加入时触发,场景不同,推送的内容也可以个性化、自定义。
特别提醒:如果在选择指定部门新员工入职触发的时候,如果企业内部没有开启组织架构全员可见,是无法设置对其他部门设置“部门有新人入职”的触发条件的。
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接着我们配置,当新人入职后,我们要发送的消息。点击“选择操作”,选择“发送消息”,然后对要发送的人群、消息内容进行配置。
在发送消息环节,我们首选勾选“变量”,选择“新入职员工”,这个意思就是给新入职的员工发一条私人消息。其他的发送对象的含义如下:
指定成员或部门:该机器人,以私聊的形式,发给指定的成员,或者指定部门的全体成员
群消息:该机器人,向指定的群里发送一条消息,前提是这个群可以拉入机器人,且机器人的数量没超过上限
私信每个群成员:该机器人可以给指定群里的每个人发送一条私聊消息,前提是这个群可以拉入机器人,且机器人的数量没超过上限
配置好发送对象后,选择发送消息的内容,标题和内容都可以自定义,但是标题内无法at成员,其他的具体支持参见下图,配置完成后点击确定。
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创建完成后,进入应用管理界面,设置应用可用范围,应用权限和事件订阅,填写申请理由,点击发布。
特别提醒:设置完成可见性之后,这个应用会进入管理员审核状态,需要提醒租户的管理员进行审核。
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👉 告别重复性劳动!点击了解如何用飞书机器人自动发送欢迎语 🤖
Part 3:入职后-从“人找信息”到“信息找人”
  1. 新人入职指南
员工入职需快速熟悉公司业务及流程,尽量缩短适应期,保证业务的稳定发展。
困难点
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方案详情
  • 新人入职情况不了解,流程不清楚,业务不熟悉情况比比皆是,需要耗费大量的时间成本寻找资料,梳理学习逻辑。
  • 电子资料不成体系,大把资料不知道从哪里获取,从何学起。
  • 学习资料通用,没有个人针对性,试用期目标不清晰,工作无从下手。
  • 可以设置某个部门的专属新人指南,针对某个员工单独设置试用期目标。目标清晰可衡量,助力员工规划工作目标。
  • 从众多信息中精准定位需要快速掌握的基础信息,助力新人聚焦工作内容,快速上手业务。
  • 飞书企业百科-更快找资料
  • 新人获取内容更方便,由人找信息变成信息找人。
  • 让新人在入职初期就养成知识沉淀和贡献的优秀习惯。
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  1. 部门信息同步
新入职员工或者新进入项目群或部门群的时候,需要尽可能了解上下文,才能掌握节奏,快速上手。
困难点
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方案详情
  • 突然接到任务,被拉到一个群里,满满的疑问:我是谁这是哪儿我要干嘛?
  • 进入一个建立时间较久的群,历史记录又多又杂,不明确建群目的,无法从历史记录里筛选重要信息。
  • 把「群公告」当作「群wiki」使用
  • 当需要向群聊内所有成员传达某一信息时, 可以使用群公告功能。后续入群的成员也可看到当前的群公告,同步信息无障碍。
  • 群公告编辑会实时保存,其他群成员可实时查看最新内容,而且支持多人协同编辑,避免编辑内容互相覆盖。
💡 查看功能细节→如何编辑和发布群公告?
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  1. 新人问题咨询
新人在刚进入一个新的环境时,会有问题不知道去哪里寻求答案,尤其涉及账号和人力相关的问题。
困难点
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方案详情
  • 新人培训信息量较大,无法完全吸收,遇到了问题不知道找谁。
  • 业务问题有部门同学协助,基础常见问题不好打扰同事,不知道要怎么获得答案。
服务台可以更好的帮助新人自助咨询一些常见问题,如行政值班号,HR值班号和IT值班号。
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  1. 知识体系助力员工自我成长
除却新人指南所需了解的必要资料之外,员工需要通过额外的知识去扩充视野。
困难点
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方案详情
  • 入职一段时间后,基础资料掌握到一定基础,需要进一步深化,发现不知道去哪儿找材料。
  • 优质资料没有地方储存,散落在各个员工手里,没有沉淀公有资产。
  • 内部系统迭代成本高,培训材料更新速度慢。
  • 最新-内容可根据企业和业务的发展随时更新,让新员工实时了解最新进展
  • 最全-可覆盖企业、部门团队及业务等多方面内容,让新员工更全面、更迅速地了解所需信息,降低新人融入门槛
  • 最快-降低沟通成本,避免沟通中可能存在的信息遗漏,提升企业效率
💡 查看案例细节→知识库|新人入职场景搭建指南
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  1. 考核体系完整,时间可控结果可循
入职后的不同周期内需要设置考核内容去核对员工的成长速度及岗位适配度。
困难点
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方案详情
  • 考核撞上工作量较大或时间排不开的时候,时间需要多次反复协调。
  • 考核成果不易流转,新人不好针对性的去提升自己能力。
  • 培训资料很多,无法在新人考核时一次性输入给员工,不易确认学习成果。
  • 新人入职到转正前,是通过SSC+BP+OC三线管理,信息需同步多方(leader+部门负责人+人力负责人)
  • 通过多维表格的方案,人力只要维护新人的基本信息后,后续可自动分发信息至相关人员进行填写,并实时汇总呈现,BP、OC、SSC、相关负责人等角色直接查看多维表格,实时了解新人成长情况。
  • 方式二: Learning在线学习平台(字节实践供参考)
建议:客户可以使用自己公司已有的学习平台或参考如下方式三更多第三方在线学习应用。
  • 方式三: 应用商店更多第三方在线学习考核应用
方式一:
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方式二:
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方式三:
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  1. 新人试用期目标管理
困难点
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方案详情
  • 新人不一定会自发的为自己设定试用期目标,无法准确的了解新人自己的规划,已经现有制定的试用期目标是否契合新人成长速度。
  • 新人无法快速了解团队追求的目标,明晰自己在目标中的定位。
飞书OKR-试用期目标管理
  • 作为一名新人,你可以看到同事的OKR,你也可以看到上级的OKR,甚至可以看到CEO的OKR。通过了解其他人的OKR,能够更加清楚自己的工作目标,更好的制定自己的试用期OKR。
💡 查看OKR更多信息→飞书OKR官网介绍
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用飞书,简单搞定新人入职全流程
从入职前的专业形象展示,到入职时的自动化欢迎,再到入职后的快速融入与可视化的试用期管理,飞书用一套组合拳(邮箱+文档+机器人+多维表格+OKR),真正实现了“飞速入职”。
这不仅节省了 HR 每月数天的人力成本,更重要的是,它为新员工提供了丝滑的入职体验,让他们能更快地为业务发力。
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