Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。
Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格
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创建一种能够赋能团队并促进创新的机制，对于保持竞争力至关重要。字节跳动，不仅只是飞书背后的公司，而且还是几个全球轰动的其他项目的幕后推手，已经实施了独特的做法，赋予员工高效创新的工作能力，推动了公司多年来的增长。
这不仅仅关于分配任务或权力，还关于培育一个协作生态系统，在这里信息流通，智能决策通过协同进行，以提高效率。
让我们一起来看一看字节跳动的最佳实践。
1. 所有人在同一页面上的会议
我们都想避免漫长且无效果的会议，这种会议往往会偏离主题。字节跳动的团队借鉴了亚马逊的六页备忘录做法，采用了一种类似的方法，被称为单页会议方法。这种方法促进了有针对性和高效的讨论。
在会议之前，主办方会准备一个文档，列出了讨论的要点。鼓励参与者提前阅读这份文档，但不是必须的。通常来说，文档可以通过直接从会议邀请创建的会议群组访问。
在会议开始时，会有15分钟的集体默读时间。在此期间，参与者可以对文档进行评论。你可能听到的唯一声音就是键盘的敲击声。这些注释会收集每个人的反馈和建议，然后由主办方引导一次有结构的讨论。
在阅读和评论阶段之后，主办方通常会在共享屏幕时突出显示评论。他们会逐一查看所有的反馈，确保在会议期间解决和回应所有的疑虑。
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由于团队分布在不同的大陆，字节跳动的会议通常会被记录下来。这样，处于不同时区的人们可以慢慢地，在他们自己的工作时间听取录音。
结果如何？每一次会议都有清晰、可执行的结论和背景，而没有无意义的闲聊。如果你想尝试单页会议方法，下面是一个检查清单：
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会前准备：
- 主办方应起草一个列出所要讨论的主题的文档。
- 在会议前将文档在线共享给所有参与者。鼓励会前审查，尽管这不是必须的。
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会议开始：
- 群集默读15分钟的文档，开始会议。
- 如果参与者对文档有任何疑问或顾虑，可以进行评论。他们也可以对他人的评论进行回应以获得进一步的澄清。
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讨论和解决：
- 组织者应引导对所有评论按照它们提出的顺序进行讨论。如有必要，逐一处理问题在评论审核模式下。
- 团队旨在讨论过程中解决问题，明确解决方案。
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对齐：
- 对于没有收到评论的主题，认为有一般共识，继续前进，以避免在会议期间过度的沟通。
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行动步骤和责任：
- 清楚地定义下一步行动，并给每个团队成员分配责任。
- 在文档的适当位置标记负责人，确保他们收到通知并理解在Lark中的上下文。
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会议后跟进：
- 确保所有参与者都能访问更新后的文档，解决了查询和下一步的问题。
- 监控行动项的进展，确保负责人按计划执行他们的任务。
2. 优先异步通信
字节跳动的团队因为业务性质的原因，始终保持开放接纳的态度。创新的火花可以在任何时候迸发，与团队处于同一时区不是触发灵感的必要条件。此外，团队成员们在世界的各个部分工作和生活。 不仅是表格，更是零代码应用，立即领取飞书多维表格权益 →
相比即时反应，团队成员有机会去处理信息并深思熟虑后再回应。在安排会议之前，重要的是反思一个实时会议是否真的必要，还是可以通过异步通信来处理讨论。
在字节跳动，许多传统在会议中进行的讨论已经成功过渡到异步通信频道。这种转变为每个团队成员节省了时间，并推广了一种深思熟虑和专注于沟通的文化。
解决方案呢？试试放弃PowerPoint中花哨的幻灯片，尝试一种侧重于信息的书面形式。通过与同事分享这份文档，并在集中讨论中使用注释特性，你常常可以消除实时会议的需求。
当你的话语无法充分解释你的下一个重大想法时，也许会有这种情况，那也没事。你可以考虑通过录制视频演示来分享你的想法，在分享屏幕的同时进行你的思路演示。团队通常在飞书里使用屏幕录制功能来将想法实现视觉传达并与队友分享。这让其他人可以按照他们自己的节奏去接收信息，并在他们准备就绪的时候回应。
这种交流方式尊重个人的工作流程，减少会议疲劳，并确保思想被清楚有效地传达。通过异步通信，字节跳动成功实现了高效和精细，为现代公司通信设立了一个活力四溢的典范。
3. 从电子邮件到文档: 让深思熟虑赋予语言深度
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电子邮件并没有出错;然而，它在许多情况下常常被误用。我们都有过被添加到一个充满“听起来对我有用”的邮件线程，却比实际有用的内容更多，或者滚动一个长长的线程，只发现它已经过期的经历。
随着字节跳动的进步，已经替代了作为交换信息的手段，不仅用于交流信息，还用于合作，思考和参与。飞书文档提供更多的空间、格式化选项和组织特性，将思想转化为行动计划、产品设计，或者你们第四季度营销活动的关键任务清单。评论使得想法交换成为可能，而点赞则表示一致认同和鼓励。此外，文档作为一个可靠和最新的真实信息来源。
在字节跳动，文档有可能承担多种角色。它们可以作为个人博客来记录工作中的思想和想法，作为加入新团队时的介绍，或者作为供同事使用的有用资源和常见问题的编译。这种多样性使得文档可以在字节跳动中展现出多种形式，作为破冰者，帮助桌面，或者知识中心。
4. 自驾式入职之旅
字节跳动为每一名新员工设计的入职流程都旨在培养他们的自驱性。新员工会收到一份详尽的入职文件，该文件通过飞书发放，它是团队文化、期望以及资源的路线图。这份文档从一开始就为他们成功建立了基础。
然而，新员工不仅仅是接收到一份文件来进行参与。接收入职文件的好处在于，它为他们的所有需求提供资源，包括公司政策、工作范围、常用工具等。
它还包括了一个最新的联系人列表，如果有任何问题可以进行询问。入职文件充当了一份实时地图，而不是浪费时间去寻找文件和联系人，引导每个人在字节跳动的旅程。
此外，入职文件可以被创造性地利用来帮助新员工找到方向并保持专注。借助飞书文档的灵活性，团队可以整合群组邀请、团队结构图等功能，确保新员工有一个清晰的路径来驾驭他们的新工作。
5. 从文件夹到单页：使信息更方便获取
字节跳动的知识管理方法侧重于简便和易用，另外一个目标是为了节省时间。与其花费时间将文档在不同的文件夹间移动，不如将文档作为一种新的组织方式。相对于接收到一个文件夹链接，我们会提供一个一页纸，引导用户查看与特定主题相关的文档、表格或数据库。
将文档链接整合到一个页面上也可能耗时。为了解决这个问题，字节跳动在Lark中引入了全局搜索，允许用户通过搜索栏轻松找到他们需要的东西，无论是文档、群聊、信息还是会议邀请。这个功能帮助员工高效地找到信息，特别是当急需额外的上下文，并且由于时区原因，同事无法提供帮助时。
用包含所有关键资源的单一文档来代替传统的文件夹，确保信息只需一击即可获得，推动了持续学习和分享的文化。
6. 自助是可行的！
强大的动力系统不能在没有后方有力支持的情况下运行。这就是为什么字节跳动在简化内部流程和支持员工的工作生活方面进行了大量投资。为了同一这个承诺，飞书应运而生，用以持续可靠地赋予内部运营能力。
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除了一份包含信息、内容和对每个员工有用的资源的中心化文档外，字节跳动还有内部帮助台可用来处理与HR、行政、IT等相关的各种问题。每个帮助台都配备了一个智能机器人，可以给员工的问题匹配正确的答案和资源。
字节跳动的团队不需要参照一本冗长的员工手册来寻找政策的答案。有了一个理解上下文的智能机器人，任何员工可能提出的问题的自助服务都变得更高效，更易于获取。
7. OKR装置是一种指南针
将目标和关键结果（OKR）集成到日常工作流程中，使得目标管理成为字节跳动文化的实际且重要的部分。这不仅仅是追逐任意目标，而是要将个人的努力与更大的组织故事相对应。更好的是，字节跳动的OKRs不是孤立的，而是相互连接的目标和行动。
除了添加和更新OKRs，字节跳动的团队还能从他们的个人资料中查看彼此的OKRs。他们也可以添加评论，设定一致性，或标记相关的个人进行合作努力。这个功能为个人的努力提供了指南，展示了同事是如何协作以实现更大的目标。
结论
字节跳动的实践精髓在于创造一个培养创新、协作和效率的环境。它旨在建立一个工作场所，每个成员都有必要的信息来做出明智的决策，推动集体取得显著的成功。
随着全球的企业正在接受更灵活、创新和高效的工作空间，字节跳动的实践为寻求培养授权的，自我驱动的团队的公司提供了新鲜的观点。
字节跳动开发的工具Lark，使字节跳动的最佳实践由公司的工作方式塑造。如果你想为你的公司探讨技巧、策略和精神，请联系Lark团队免费演示。
