「樊登读书」是由前中央电视台节目主持人 、西安交通大学客座教授樊登博士于 2013 年发起并正式成立。樊登读书APP 为用户提供书籍精华解读、精品课程、学习社群等知识服务。核心产品樊登读书用1小时左右帮用户讲解一本好书，辅以音频、视频、图文、思维导图、同名课程、同名训练营等多维度巩固内容。樊登读书业务包括原创内容生产、出版合作、线上直播电商和线下书店 。截至 2021 年 10 月，樊登读书APP 注册用户突破 5000 万，旨在让更多人爱上阅读。
让读书点亮生活
古语有云：“读书可以明理得道，可以修身养性。”今天的人们仍然相信，读书拥有改变命运的力量，可以点亮人们的生活。
每年的 4 月 23 日，是「世界读书日」。成立于 2013 年的樊登读书，即将陪他的千万听众一起度过第九个世界读书日。每年此时都会是樊登读书团队最忙碌的时间，借助这样一个节日，樊登读书希望将读书的价值传递给更多的中国读者，并通过读书陪伴他们不断成长。
过去几年，樊登读书的业务范围不断拓展，从开始的书籍精读，到如今涉及原创内容生产、出版合作、线上直播电商以及线下书店等知识付费产业中的各个领域。同样，企业的人才规模也在过去一年实现了翻倍增长。
快速成长所带来的挑战也同样接踵而至——更加多元化的业务版块，更加复杂的组织架构和人才构成，优秀人才的发掘与培养。这些挑战推动着樊登读书不断在人才和管理方面进行创新和尝试。
在这样的关键节点上，樊登读书选择借力飞书，推进人才管理模式的创新，共同打造高效的人才管理流程。
正如樊登读书 APP 人力资源副总裁张鑫平所说的：“我们相信读书能够点亮生活，也同样能为改变带来力量。面对我们的读者，我们更需要优秀的人才共同实现公司的使命和愿景，所以我们选择和飞书携手，共同应对挑战。”
一个 3 年的约定，让公司与员工彼此成就
樊登读书奉行「球队文化」。这指的是，在一个赛季中，作为一名「球员」，你应该通过不断提高自己的能力，并适应和融入这个团队，共同为球队的胜利和战绩贡献力量。而团队的成功又反过来成就团队中的每一个成员。
所以，有一个问题是樊登读书的面试官在面试环节一定会问到的：“在樊登读书，3年后你希望成为一个怎样的自己？”
3 年是一个周期，在这个周期下公司将竭尽所能地为员工的成长而付出。而同样，3年的目标又是一个约定，约定着每一位「球员」为团队的共同目标所付出的努力。
在樊登读书，每个人都会有一个 3 年的「约定」，3 年时间到，大家坐下来复盘和审视，3年后的你是否已经达到自己的预期。对于公司来说，你的成长是否也为公司带来了帮助和价值。而樊登读书也通过这样一个又一个 3 年之约，和团队的所有成员共同快步向前，彼此成就。
「成长」是不变的主题
樊登读书的很多管理理念正是来自于樊登老师所讲解的书籍。因此，更知道人才对于组织的价值。组织的成长，离不开每个人的成长，当然也离不开优秀人才的不断涌入。
有效的面试，是保证公司良性发展的关键环节。
樊登读书非常重视候选人的面试环节，致力于为候选人提供最佳的面试体验。同时也希望能够在面试环节更加全面的考察人才的能力和岗位匹配度。
面试官的面试能力很大程度上会影响人才选择的判断结果，所以推动面试能力提升成为关键。
“我们的面试官培训是一个体系，在这个体系下，每名具有面试资格的面试官们都会定期接受来自人力资源部门的「统一培训」和「定向指导」。” 张鑫平提到。
「统一培训」和「定向指导」，指的是樊登读书所推行的两套面试官培训方式。「统一培训」是指每年避开业务高峰时段，人力资源部门会针对全体的面试官们进行统一的公司文化和面试技巧的宣贯。同时，针对每年刚刚完成晋升的用人经理，进行小范围的补充培训。以保证每个面试官在面试知识和技巧上都能够获得统一的输入和指导。
而「定向指导」是指，在面试实操环节，HRBP 会深度参与其中，通过至少 3 次的真实面试演示，以及每次面试后的复盘对面试细节进行分析和辅导，帮助面试官能够在实践中找到面试感觉，以及通过有效的分析不断提高面试质量。
在面试环节中，结构化面试是樊登读书推行的面试方式。所谓结构化面试，就是围绕岗位的胜任力模型，设计问题，并在面试中反复应用。结构化面试，能够帮助面试官有效的提高面试效率，让有限时间的沟通更有价值，能够从更多的维度考核候选人，从而提升人才的识别能力，以及与企业、岗位的适配度。
“ 有一些管理者，他们在各自的的专业领域能力出众，但是面试的时候却并不能将问题覆盖得比较全面，经常只会针对业务能力本身进行提问，而忽略了很多关键问题，导致我们对于候选人的判断不能做到准确。” 张鑫平说道。
基于这样的情况，飞书招聘为面试官们提供了一个名为“面试助手”的工具。企业可以根据自身需要，自定义结构化面试题目。面试助手在面试过程中可以为面试官推送可参考的面试问题，并提示岗位的考核点。面试官也可以围绕每道题目，记录候选人的回答，最终给出自己的评估结果。
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而在面试结束后，面试复盘则是提升面试质量的有效工具。“有效的复盘才能帮助我们更好地优化面试流程。”樊登读书人力资源副总裁张鑫平表示。
借助飞书招聘强大的报表功能，樊登读书形成了对招聘全流程的深入分析和洞察。
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在飞书招聘的支持下，报表中心的数据帮助樊登读书将招聘过程中的每个细节都反映在数字上，让每一次面试过程和信息的流转都呈现出清晰的图景。而这些复盘的数据和分析结果，帮助 HR 和面试官们不断发现问题并持续提高。
“业务人才的成长是我们的关心的，而对我们 HR 本身，同样需要不断的提升自己的能力。”
在这方面，飞书招聘很大程度上解放了 HR 的时间，将很多重复性工作由系统来完成。例如智能简历推送，通过AI和大数据对简历和职位的分析，进行有效的简历匹配和分发。亦或是「自助约面」功能，当有一些批量招聘的职位出现时，逐个打电话约面对 HR 来说会带来比较大的工作量，「自助约面」功能可以帮助面试官自己进行自动化面试邀约，从而大大减轻 HR 的约面压力，让 HR 有更多的时间付诸于思考业务发展和可以提升自己的事情上。
在更长的时间维度上，樊登读书通过这些在人才招聘方面的创新和尝试，更好地推动了公司成长和发展。
让人才持续成长的「驱动力」
在樊登读书，每个人都被寄予厚望。
公司相信每个人的潜力和对于成长的渴望。为此，公司专门设置了一个「MVP 资金池」，每人 10 万元的资金额度，用以鼓励每个员工对于自己认为有价值的想法进行大胆尝试。而这只是这样一家文化产业领军公司对于人才发展激励的冰山一角。
成长并非单一维度，可被看到和度量的成长、有效的激励和及时的反馈，就是樊登读书人才持续成长的「驱动力」。
为此，樊登读书选择了飞书绩效。每当绩效季启动，员工都会在相应时间点收到机器人提醒，直接显示在飞书的对话窗口中，点击链接即可开始完成任务。借助工具，员工可以全方位回顾自己的工作产出完成「自评」，通过自评找到优秀经验和迭代方向，同时也为上级提供绩效打分的参考。
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樊登读书部门间的协作非常普遍，有些时候，直线上级也不一定清楚员工跨部门协作时的具体表现。飞书绩效支持 360° 评估。大家不仅需要给出评分，也需要填写被评估人的具体行为和事例，让信息更加全面。
上级打分的过程中，系统算法也能助力提升 360 评估人打分的可参考性。基于评估人打分记录得出的“打分尺度”，可以显示评估人打分是手松还是手紧。
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在樊登读书，自评、360° 评估、上级评估这些信息都沉淀系统中，生成不同维度的校准报表和矩阵，在校准会上，由相关管理者讨论、调整、共识，而有明显评价差异的部分，也会被直接显示出来。
分析讨论的不仅是一个绩效档位，每一条数据背后，都是一个真实的人。使用时间越长，积累形成的连续数据也就越多，越有利于分析员工有哪些成长、需要什么帮助。从而在反馈中，更有针对性的帮助员工改进和提升。
提供有价值的人才服务，助力知识的价值高效释放
《人民日报》在 2021 年 8 月，刊发了一篇文章名为《让更多人共享，知识的价值才能高效释放》，文章中指出：知识的有效共享，能够更好地推动社会的良性发展和新知识的产出，互联网时代更应抓住这样的机会，让知识的共享更加广泛。
而樊登读书一直在坚持做着这样的事情，让知识得以通过不同的形式被分享，让更多人感受到知识的价值。
业务的层层突破，管理能力也要一同跟上。好的管理工具能够帮助管理者发挥更大的价值，樊登读书因此选择飞书，借助工具的力量，让人力资源管理工作更加高效，让公司得以更好地发展。
