直播行业历经十余年生长，已成为平台经济领域的中流砥柱，行业格局稳固，主体参与多元，其发展的影响力已超出了原有的范围，并不仅仅局限于社交网络，也深刻影响了游戏行业、舞蹈、音乐、科技等其它行业的发展。
在产业环境方面，伴随着平台业务延伸，产业链更完善，直播平台已成为跨界融合的重要载体，不断推进着生产、流通领域的技术迭代和商业生态重构。
一、直播行业进入3.0时代
1.1 直播行业进入成熟期，市场规模增长趋缓，但商业价值逐步显著
市场规模不断扩大但增速趋缓，娱乐直播平台与产业上下游企业合力探索新型商业模式。
现已成熟的收入模式主要包括娱乐直播平台用户打赏、会员付费、广告收入、社交收入及周边衍生品如智能硬件等产品收入。娱乐直播平台积极拓展与内容提供方(主播、公会、版权运营商)、服务支撑方(硬件提供商、带宽提供商、技术提供商)的合作模式，不断优化新型变现方式
同时随着娱乐直播行业进入到成熟期，C端用户已普遍形成了付费习惯，且商业模式成熟稳定；未来，娱乐直播还将在保持稳定增长的前提下，不断拓展直播内容生态及挖掘内容社会价值，实现行业高质量发展。
250px|700px|reset
250px|700px|reset
1.2 泛娱乐直播机构迫切建立新的增长曲线，行业转型势在必行
单一的娱乐内容模式在快速发展的直播行业内，目前增长潜力已不足以支持企业和机构健康持续发展，因此结合实体产业需求或业务范围延展，拓展综合营收模式，是当前泛娱乐直播企业及机构转型的必由之路。
多业务模式的组合拳，保障稳定的营收结构
- 从机构&企业原本业务出发，增加进一步营收能力
- 产业链延长，从简单的单一娱乐形式，增加更多衍生产业
- 内容范围扩大，从线上逐步走向线下，虚实结合的直播模式越发多元
1.3 泛娱乐直播内容承载力增长，已从娱乐小众至行业标配
娱乐直播平台所呈现的内容不再局限于才艺展示、生活日常等传统内容，正在逐步将范围扩展至更大的范围内
游戏赛事直播、旅游直播、探店直播、直播综艺等新兴内容形态层出不穷，由直播带来更多社会关注和效益。
同时，在乡村振兴、公益、传统文化传承等公共事业上，直播也逐渐开始发力，各大娱乐直播平台积极牵头和参与多项公益活动，积极履行企业社会责任，社会影响力进一步扩大。
游戏+直播 综艺+直播
250px|700px|reset
250px|700px|reset
探店+直播 文旅+直播
250px|700px|reset
250px|700px|reset
乡村振兴+直播 公益+直播 传统文化+直播
250px|700px|reset
250px|700px|reset
250px|700px|reset
二、行业外部环境变化快，促使机构加快战略调整、能力升级
2022年最核心的两大挑战：
- 内部核心能力：业务竞争壁垒破壁，核心竞争力亟待升级
- 外部行业要求：广告主投放管理趋于精细化、专业化，对企业和机构服务能力要求提升
暂时无法在飞书文档外展示此内容
各类MCN机构调整方向：
- 内容及服务能力的全面迭代
- 管理和组织管理能力的集中升级
暂时无法在飞书文档外展示此内容
数据来源于：克劳锐2023年MCN机构生存状况调查（由MCN机构主动填写），总样本量N=600
调研时间：2022年12月-2023年2月
从数据上不难发现，内容、主播/达人、渠道是MCN行业核心发展要素，而针对泛娱乐直播行业，对内容和主播的能力要求则更为突出，那么如何回答好以下几个问题，是泛娱乐直播玩家们想持续增长必须考虑的。
🎯 大量主播如何管理？如何高效发现异常情况，提升直播效率？
- 作为直播机构，主播的流动速度较快，如何建立高效便捷的达人经纪管理机制？
- 每天监管上千直播间的运营数据，如何高效及时发现异常数据，提升运营效率？
- 如何高效判断主播是否满足机构保底要求，保障机构的收入？
📊 哪个渠道最适合直播，如何高效管理直播数据？
- 不同渠道的用户及受众不同，如何快速挖掘主播的潜力赛道？
🔔 如何高效搭建优质直播间，持续挖掘好的内容，保障用户的粘性？
- 如何孵化优质的主播，找到合适的主播定位？
- 如何匹配主播定位，高效搭建直播间？
- 用什么内容吸引观众持续进入并留存直播间？
三、📍 优秀主播的成长路径——统一的商务跟进流程，实时提醒的运营任务包
- 【主播商务】一张表管理主播商务跟进路径
客户案例：青年力量用飞书管理 2000+ 达人信息，商务成单效率提升 85%
青年力量成立于2020年4月，公司旗下拥有独家红人 400+，合作红人 1700+，以提供优质服务为核心理念，致力于成为 MCN 届的海底捞。
MCN 机构的主要营收来自于达人的各类商务广告。一套高效的商单管理系统，不仅能帮助企业牢牢抓住各类商机，还能助力管理者合理分配商务资源，制定更加合理的商务策略。
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Before
- 用 Excel 来管理商单，信息无法实时同步，管理者无法及时了解商务进展。
- 用 Excel 产出财务报表，无法及时同步财务信息。
After
- 基于飞书多维表格，搭建了商单管理系统，不同角色权限划分清晰，商务人员可同时协作，管理者清晰查看商务进展，分配商务资源。
- 有财务信息汇总在一张表上，仅需极少人力，便可高效处理所有商单的财务信息，每月的财务报表产出效率翻倍
250px|700px|reset
250px|700px|reset
250px|700px|reset
250px|700px|reset
- 【主播孵化】自动化流程提醒运营任务
直播平台任务要求：
在直播公会下，往往会基于公会、公会主播、主播等不同群体，有基本的平台任务体系，各类群体必须完成要求，才能持续保障公会级别稳定；与此同时，机构在签约主播过程中，往往涉及一定的签约金额，快速筛选可长期合作的主播，也是非常必须的
因此作为相关机构，一方面要快速培育新主播，保障主播通过平台及团队的入驻需求，同时运营需要及时了解业务的发展动态，明确主播任务进度，及时调整管理主播
右图为抖音直播公会针对公会主播的部分要求
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Before
- 用 Excel /文档管理任务要求，作为固定的要求发给运营及主播，但无法及时追踪任务的完成度。
- 业务主管常常只知道主播的总数量和进度，并不了解实际的上线进度，无法有效统筹管理。
- 主播缺乏及时的提醒，对机构信任度降低，离开工会
After
- 基于飞书多维表格，搭建了入驻任务管理系统，一旦分配运营，自动创建主播上线任务，自动提醒运营及时跟进主播任务完成进度
- 业务主管一张表了解各主播任务进展，及时了解进度不符合预期的主播，有针对性地引导
- 主播在完备的上线计划下，快速成长，体验到公会的服务价值后，忠诚度提升
250px|700px|reset
250px|700px|reset
250px|700px|reset
四、📈 最优直播渠道的匹配策略——可视化主播绩效看板，选准合适赛道和风格
- 【主播绩效】一场表统筹主播绩效，自动预警保底风险
Before
- 运营往往在微信群内跟进同步单场直播的数据
- 信息碎片化，且难以支撑后续进一步查看分析
- 主播是否符合保底需求，往往要月末才能知道
After
- 基于飞书多维表格，搭建直播跟播机制，运营通过表单上传直播信息
- 统一收拢至数据管理系统内，机器人自动群内通报
- 公式自动计算保底进展，如不满足保底需求，机器人自动通知运营，并形成可视化图表，支持进一步分析
250px|700px|reset
250px|700px|reset
250px|700px|reset
- 【渠道选择】运营异常自动提升，及时更换匹配平台
客户案例：某福建头部娱乐直播机构
业务负责人：目前新手运营往往对数据没有很强的敏感性，可能一个主播某个时段盈利能力不错，但在某渠道播了很久不见起色，运营往往可能会归因为主播能力不足，而我们作为长期从事这个行业的人，就会意识到其实是选择赛道错了，但发现问题时已经过了保底期，就会流失好的主播。
如果能够及时统筹看到这些数据，就可以及时给出反馈，飞书多维表格的可视化图表就是我想要的效果，能每天快速看到数据的变化，及时给出指导
Before
- 巨量的主播资源，运营记不清主播信息，渠道属性和主播可能常常不匹配
- 手动同步各平台数据，一方面更新时间不固定，且浪费大量人力成本
After
- 主播收入统一录入，集中管理主播属性和营收进展，基于数据及时进行策略调整，选准ROI最高渠道
- 飞书支持打通巨量千川数据，逐日同步投放及直播数据情况
- 同时多维表格开放接口，支持接入各平台直播接口，用自动化能力代替重复人力工作
250px|700px|reset
250px|700px|reset
250px|700px|reset
五、✅ 优质直播间的秘密——高效的搭建SOP，扎实的主播知识库
- 【直播间搭建】一张飞书表格承载直播间搭建全流程
客户案例：追极传媒：用飞书做电商直播，2 周内直播间 GMV 从 3 万提升至 150 万
作为一家致力于品牌直播运营的公司，快速搭建多样化的直播间是追极传媒最频繁也最重要的场景之一。
飞书表格为追极传媒搭建了一个 “信息中台”，将直播间信息汇集一处，再复杂的流程、再庞杂的人员都能统一起来，极大提高了协作、执行效率，实现 “一表管所有”。
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Before
- 搭建一场直播间至少需要 15 天时间
- 从设备盘点、申请采购，到实景搭建，再到主播人员配置，分别管理
- 部门间、流程中缺少协同沟通，容易出现信息零散、重复采买、各自为政的混乱局面
After
- 通过飞书表格、云文档，记录直播间搭建的全流程，保证直播所需设备的采买、仓储、借调、使用、归还全部 “有迹可循”
- 明确主播、场控、技术、内容等各岗位负责人的权责，随时记录、随时盘点、随时跟进
- 之前的直播经验通过文档沉淀下来，可直接复用到之后类似品类的直播上
- 直播间搭建时间迅速缩减至 3 天。
- 【娱乐内容生产】内容共创在线化，十倍速管理新鲜内容产出
客户案例：蓝莓评测：用飞书打通内外沟通、管理内容制作，一年节省 1500 人·天创作人力
蓝莓评测成立于 2016 年，是一家独立第三方评测机构。致力于通过多维专业评测内容，为消费者提供最高效的消费决策建议与品质生活灵感。《蓝莓评测》已发布原创评测报告超过 380 篇，覆盖金融保险 / 亲子养老 / 生活健康 / 购物旅行，累积高净值家庭读者 200 万人，并向全球超过 100 个高端消费品牌颁发了产品和服务认证奖项。
蓝莓评测自 2019 年使用飞书，通过飞书与外部创作者协作，管理内容产出、选题排期，内容创作效率“指数级”提升。
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Before
- 使用本地文档撰写评测报告、打磨评测方法和标准，需要多位编辑配合、多次反复修改、审核、批注
- 资料在多人间反复回传，效率繁琐。
- 使用本地表格记录评测数据，极易因问卷版本管理的混乱，造成评测数据丢失、失真
After
- 用飞书文档实现多人同步进行内容创作、评审
- 多维表格实现评测数据线上保存、共享，自动化体系；
- 用共享日历管理产出节奏
- 每个选题的执行进度可缩短 3-5 天，全年累计节省 1500 人·天的人力投入。
- 【主播学习成长】打造优质内容创意的知识库，打造主播高速成长路径
客户案例：用飞书，助力“得到”办公协作新升级
思维造物是一家从事“终身教育”服务的企业，在线上，通过得到App、“罗辑思维”公众号等平台向学习者提供课程、听书及电子书等产品；在线下，通过“时间的朋友”跨年演讲等形式，为用户提供通识教育及技能培训服务。
得到App 上的课程以内容详实、制作精良著称，而严谨的教研流程是好课的关键。用飞书让得到将所有知识沉淀至知识库，并将知识流转速度翻倍提升，大大降低新人培养成本
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Before
- 课程文稿都是 Word，通过微信在讲师和教研之间来回流转；教研再上传到石墨，通过企业微信发送总编室反复确认，生成多个版本，流通范围难以控制。
- 教研还需要与讲师进行高频的线上/线下访谈，以打磨课程内容。那每节课至少需要长达 14400 小时的 7200 次沟通，花费至少 600 人天
- 新人入职后缺乏随手可用的知识物料，学习和适应时间较长
After
- 讲师用飞书文档撰写课程大纲，同样一篇文档，通过飞书流转到教研手中，再给到总编室校对。一讲课程内容，只用一篇飞书文档承载，通过严格的权限管控和便捷的分享授权机制，在可控的范围内高速流转
- 用飞书妙记进行教研访谈，会后可立刻获得访谈的逐字稿，通过搜索关键词，迅速定位关键内容，节省了将近 1 倍的回听时间。
- 新人进入公司自动推送学习物料及知识库地址，随手查阅优质内容，5分钟掌握基础须知内容
