Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。
Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格
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数字化转型(DX)不仅仅是工具的引入,而是利用技术显著改进业务流程,新的价值创造在于这一点。在电子商务行业,DX通过算法实现更准确的产品推荐和销售等客户端改进,同时自动化库存、销售管理等流程,拓展到公司内部工作流的优化,从而实现从降低成本到提升客户体验的目标。
同时,许多企业在多个电子商务平台上开展业务,需要无缝集成所有平台,并方便统一管理。商品、支付、运输等不同的信息需要在不同的平台间进行统一管理,通过数据可视化获取更多的洞见,使决策更加平滑和及时,从而可以提供连贯的客户体验。 多维表格已AI升级,复杂表格功能AI一键实现,立即了解 →
这些趋势是电子商务行业持续进化的重要指导,并且是企业不可忽视的要素。随着数字化的浪潮,人们需要更高效并且提高客户满意度的业务运营。
今日电子商务行业趋势
在电商业界,DX(数字化转型)是什么呢?这并不仅仅是应用技术的过程,而是将整个业务数字化,为消费者实现提供高附加值的优化服务。然而,企业在实现这一目标的过程中会遇到各种挑战,目前常见的问题包括物流、信息共享以及财务这三个方面。
首先,很多销售方在多个电商平台销售产品,这些平台上的物流和库存状况需要在各自的后台管理,而实时掌握各个平台的状况并未实现。此外,各个平台都设有各自不同的计算工具,这使得客户数据的集中收集、整合和分析成为不可能,大多数情况下是通过Excel等第三方工具进行,这就限制了数据实时性以及响应的灵活性,而这又可能对决策速度产生不良影响。在财务方面,由于支付渠道的多样化,财务数据的汇总变得更加困难,而在客户旅程(渠道、支付方式)分析变得更加复杂的同时,可能陷入错误的销售策略设计也是很容易被想象到的。 用飞书低代码平台自由定制物流管理系统,提高物流效率 →
多平台一体化管理
要克服上述挑战,不同系统间的协同非常关键,Lark正扮演着这种润滑剂的角色。下面将介绍Lark在电商行业的应用方法。
将Lark与电商平台连接,可以实现不同电商平台的统一管理。通过统一处理平台间的信息,可以集合各个平台的数据,更容易把握全局。这将消除以往在信息获取上花费的无谓工时和时间,构建更为智能的管理体系。 不只是表格,也是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →
提高数据的瞬时性和可视性
此外,我们利用Lark的Base,通过仪表盘把所有数值可视化,从而提高数据的可视性,让必要的决策数据在时间和空间上无缝对接,即时掌握,让各个部门和利益相关者能更容易地共享信息。此外,通过实时的数据反映和展示,我们可以准确把握当前的情况,并即时应对。
自动通知功能避免库存不足
此外,通过使用机器人的自动通知功能,您可以维持适当的库存量,并实现物流和财务的优化。各平台的各项库存信息都统一并积累在数据库中,出入库历史也可以完全无遗漏地方便地进行检查。不止如此,你还可以根据库存数量来设置自动订购请求,这不仅有助于防止突然缺货,从而提高客户满意度,同时也可以使长期的商品采购得以纠正,从而有助于降低成本。
最后总结
就像上面所述,Lark和各个EC平台的协同工作可以解决电子商务行业面临的挑战,同时也为公司的数字转型加速扮演了重要的角色。请期待Lark的未来发展。