2024年05月20日
作为一家综合性企业,银泰集团的业务涵盖了商业零售、商业地产开发与运营管理、股权投资等领域,打造了一批包括购物中心、写字楼、酒店、公寓等业态的大型城市综合体。同时,集团还积极涉足智慧物流、大消费、互联网科技、新能源、医养服务等领域,以“做新商业典范,律正合作共享”作为企业使命。银泰集团将持续以创新的模式不断探索、生长,实现差异化破局,推动城市商业能级的提升,为城市生活形态进化和城市更新赋能,为行业和市场带来更加丰富的想象力。
2021 年 12月,银泰集团正式引入飞书,旨在为全集团员工提供更为一体化的办公体验,全面提升协同办公效率。这一举措不仅推动了银泰“集团信息化(一期)项目”的建设,更促进了组织逐步扁平化、管理逐步透明化。飞书的应用涵盖了跨部门协作的推动,信息传达的顺畅实现,为集团决策和管理提供了有力的支持。
基业集团:
工程管理一表统揽,赋能项目系统战略升级
基业集团作为银泰集团旗下专业的资产管理平台,负责全国范围内商业物业项目的资产运营管理工作和物业服务工作,业态涉及顶级写字楼、高端购物中心、奢华酒店公寓等,秉持“创新、品质、绿色、科技”的发展理念,致力于成为数字化时代商业物业资产运营先锋。
资产管理涉及大量的工程改造流程,包括多维度的信息统计,如项目类别、项目预算、完成情况等关键指标。为确保严谨流程,每项改造都需详尽拆解。为全面掌握改造情况,基业集团需对项目信息进行汇总。然而,多区域、项目与工程导致人工整理工作量庞大。地区需汇总本区域数据,总部则需汇总全部数据。
为高效准确获取全量工程实施情况,支持管理层决策,基业集团引入飞书多维表格。基于飞书多维表格,基业集团首先将工程改造项目进度及预算汇总,进行统揽管理,集成了工程改造项目管理表,形成了集团对项目投资计划的统一管理,为集团提供了全面的项目概览和把控。同时,针对各个项目,集团利用多维表格进行任务节点拆解,对每个改造项目进一步实行细化管理,实现工程管理数据及流程可视化,为管理层和项目团队提供了更多的信息透明度和决策依据。
商业集团:
机器人完成数据及时触达, 以数字化解放信息汇总压力
商业集团聚焦于商业化经营管理方向,涵盖银泰城购物中心、高端零售 in 等品牌,是中国零售行业的领导者、变革者及推动者。以“多品牌、多业态、创造体验式消费”作为发展战略,银泰商业集团也成为了传统零售业与互联网融合的典范。
销售额数据、客流量变化、同比及环比提升、预算完成率等,是商业集团每个大区和门店需要获取的关键指标数据。过去,运营部需要手动从 ERP 系统获取数据,整理成报表或 PPT,工作繁重且易出错。现在,基于集成平台打通飞书与企业自研 ERP 系统后,数据能自动获取、更新并整合,机器人完成经营月报推送,提高数据准确性和效率。
整合数据直观呈现重要指标,帮助运营部把控经营情况,辅助商业策略调整。在合同到期或销售量下降的情况中,相关负责人员也能够及时收到预警信息,并立即对经营策略进行调整。数据的快速响应能力辅助商业集团及时应对市场变化,保持灵活性并有效地适应商业环境的挑战。
瑞京资产:
知识库解放重复劳动,云文档沉淀精华内容
瑞京资产是银泰集团旗下金融资产管理公司,主营业务为批量收购、管理和处置江西省内金融企业、类金融企业及其它企业的不良资产等,秉持用专业创造价值的理念,服务主流金融和实体经济,致力于成为中国最具创新力、最领先的资产管理机构。
作为金融资产管理公司,瑞京资产的业务特点之一是高知识密度,包括行业规范知识、业务知识、内容模板、企业制度等。但知识碎片化程度高给也新员工学习和业务发展带来了挑战。
引入飞书后,瑞京资产基于云文档和知识库体系,成功地创作并完成了公司规章制度、资产下载目录、学习资料分享、新员工入职等业务场景下的企业知识统一管理,使得企业知识得到有效地资产沉淀。同时,通过订阅号的方式,保证了知识的及时更新和分发,高效提升了企业知识的传播和分享效率。
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新员工入职:表单视图收集新人自我介绍、画册视图展示员工面貌、表格形式展现“找人地图”
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专业知识库:业务知识分类整合,商业模板一处下载,规章制度一键触达
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重要通知:通知及时更新分发,信息留存在线追溯
集团总部:
公司圈打造员工关怀, 订阅号传递社会责任
总部作为银泰集团的核心机构,负责统筹和协调集团内各个二级集团及分子公司的运营和管理,在整个集团内发挥着重要的决策和管理职能,致力于发扬企业文化并为员工打造充满温度的企业氛围,确保集团内各个部门之间的协同合作,以实现集团的整体目标和战略。
在行政场景下,许多工作仍需线下处理,难以全面记录,同时也浪费了大量人力资源。此外,由于各行政应用和入口不统一,员工需要反复切换系统,操作过程有诸多不便。为此,银泰集团结合飞书公司圈功能搭建了“银泰圈”,支持员工以社交圈的方式分享公司见闻,推动内部信息流动和文化活跃。同时,银泰集团运用“订阅号”功能进行企业文化宣传,包括节日祝福、员工关怀等,并实时更新“银泰公益”活动,展现了银泰集团的社会责任,弘扬了诚信律己、学习进步、关爱社会、与银泰融合发展的管理理念。
这些功能帮助集团建立了高效的知识管理体系和积极的企业文化,加强了团队的凝聚力和创新力,为集团的可持续发展奠定了坚实基础。