宏信健康以“优质医疗近在手边”为宗旨，关注医疗资源不足的地区，通过投资并购、改制重组、规划建设等多元方式，构建具有远东特色的医院网络。同时，利用其医疗资源和能力，宏信健康积极推动在康复养老、医院管理咨询、医疗科技等业务领域的战略探索和实施。作为中国社会办医领军企业，宏信健康以标准化、集约化、一体化运营的“一家医院”为核心战略，致力于打造独具远东特色的医院网络。作为一家拥有众多南北医院的办医平台，宏信如何打破时间和空间的限制，实现随时随地的便捷沟通，又是如何构建一套协同办公体系来支撑“一家医院”战略的落地实施呢？
品牌定制“宏云通”，革新内部沟通协作模式
宏信旗下拥有近 30 家控股医院，分布在 13 个省 29 个县市，涵盖 10000+ 医护人员，如何跨区域组织管理，实现高效率协同作战是公司当下面临的内在需求之一。
然而，公司总部与下属医院之间相互割裂，缺乏统一的移动办公平台，总部无法了解一线员工的工作状态，而医院也缺少自下而上的反馈建议通道。此外，下属医院目前还只停留在聊天群、线下会议等传统的办公方式，影响了跨部门跨医院协作效率。寻找到更高效的沟通协作方式，已经成为了公司的核心诉求。
为突破场景限制，实现高效沟通，提升协作效率，宏信健康借助飞书进行了针对性解决方案——“宏云通”的打造，为公司的可持续发展夯实数字化地基。
⦁ “宏云通”公告发送全员推送，“已阅”签署确保信息全员触达；
⦁ 多维表格管控排班，实现医院部门内部清晰化人员管理；
⦁ 任务看板实时状态跟进，协同跨部门业务效率；
飞书问卷打造员工反馈渠道，举报实时提醒到人，安全及时。
由此，基于飞书搭建的“宏云通”数字化体系，有效地推动全面信息传达、人员管理、任务跟踪和员工反馈，革新内部沟通协作模式，提高了工作效率和团队协作的质量。
医院管理“线上化”，多维表格提效 10+ 个医疗场景
为塑造“一套体系、一张网络、一家医院”的运营模式，实现标准统一、资源协同、数字共享，适应创新管理模式，宏信健康下属医院也在主动思考如何用线上化的方式管理各种医疗场景。
数字化工具实现协作，适应多重业务场景需求
针对以往多重业务场景需求，医院多采取线下解决方案进行处理，如以纸质表单的形式进行手术信息登记等。传统的线下办公模式虽然有一定效果，但随着业务场景不断增加、医院数量、员工数量趋势化增多，信息传递效率不高、业务推进效率缓慢的问题逐渐凸显。
适应数字化需求，依托数字型工具，引入“宏云通”，简化身处一线的医护员工们的日常任务，提供一种高效管理和协调工作的方式，服务于医院一线工作，为 10+ 通用医疗场景提供多维表格线上化管理，每年为宏信健康整体节省近 15,000 工时、节约超 100,000 张纸，大幅提升员工内部的协同效率。
⦁ 信息管理：术前/术后麻醉信息登记分析、供应商药品采购在线登记管理、志愿服务信息在线上传归档、护士长夜查房信息实时更新、特殊药菌登记和控制措施督查、医疗设备专人管理信息同步。
⦁ 检查交办：表单填写，确保质控部常态化检查情况实时更新，在线传阅，便捷医院月度质量检查记录汇总归档。
⦁ 审批打通：打通一线医疗场景物品申请，支撑巨量申请流程快速审批。
多维表格实时监测，麻醉医师实现手术级“进化”
现代医学中，精密的现代化仪器设备使得麻醉从经验麻醉走向了精准麻醉，传统手麻系统能在术中提供数据监测、记录，但由于场景使用目的的权限限制，一旦手术结束，手麻系统的数据便会被封存。
为了突破场景限制，实现数字化“进化”，完成对麻醉全流程的数据监控，宏信健康尝试用飞书解决问题。宏信健康的麻醉医师用飞书自主研发“麻醉数据追踪系统”，让 16 位麻醉医师每月高效追踪 800 位病人的手术麻醉数据，打破了原来手术麻醉系统必须待在手术室的场景限制，实现了数据主动找医生，更好地服务病人。
患者危急值及时预警，数字化为医患诊疗保驾护航
危急值处理在一线医疗场景中扮演着至关重要的角色，涵盖血液项目、生化项目、血气项目、生化项目的危急值监控识别以及及时报告处理，以确认患者情况及时触达临床医生，确保医疗干预的准确及时，保证患者的生命安全。
在传统医疗场景中存在着潜在问题，即危急值报告仅在 PC 端流转，若医生不在病区则无法第一时间收到患者危急值通知，可能会延误急救治疗，对患者的生命安全构成威胁。
借助飞书，宏信健康搭建起危急值预警数字化管理闭环。医院系统对患者情况实时监控，信息管理系统、影像管理系统、检验系统自动向危急值系统推送危急值报告，飞书消息在移动端与 PC 端自动同步推送消息卡片并加急提醒医护人员查看危急值报告，落实治疗措施。闭环管理体系供临床医生对病情危急的患者采取及时、有效的治疗，增强医技人员主动参与临床诊断的服务意识，促进临床、医技科室之间的有效沟通与合作，为临床医生的诊断和治疗提供可靠依据，能更好地为患者提供安全、有效、及时的诊疗服务，以数字化为医患诊疗保驾护航。
打造全员知识共享平台，形成组织智慧循环
打造宏信健康专属知识管理体系是承接三个一战略、塑造企业文化的重要举措。通过分享、优化、复制和创新，将员工智慧、医护知识、临床经验以及公司管理制度、流程、典型案例等不断积累沉淀，构建可随时为员工赋能的知识管理平台，激发员工的自我驱动，反哺业务高效发展。
以往知识生产环节整体依托于离线工具展开，生产效率较低且缺乏协同互动，部门内部知识自有，缺乏整体统筹，导致存在跨部门知识壁垒、知识无法全面流转，也缺乏员工知识分享的通道，对于组织内部的知识传播共享和创新都带来了挑战。
拥抱先进工具，宏信健康依托飞书打造数字化知识建设平台“宏智汇”，以知识库沉淀员工分享与优秀经验，借订阅号完成企业文化在手边，搭建面向全员的知识与学习共享的平台，形成宏信健康全员智慧汇集的赋能系统，完成知识流转，激发全员创造，为每一位宏信人搭建知识共建的桥梁。
