2024年04月01日
跬智信息(Kyligence)是一家大数据分析和业务指标平台的领先供应商,为用户提供企业级的运营分析能力、智能决策支持系统和各种数据驱动的行业解决方案。在企业服务行业,人力通常是公司最大的成本支出。那么,作为大数据分析的领头者,Kyligence 是如何利用飞书多维表格构建工时管理系统和进行产品交付管理,从而大幅提升公司效率并确保人力资源投入在最关键的工作上的呢?
精力专注关键事项
全面提升组织人效
在企业服务行业,人员往往是一家企业最大的成本支出。一家企服公司人效的高低,很大程度上决定了其经营状况和业绩表现。如何提升人效?短期来看,精简组织和调整薪酬可能是最快速的方法,但企业要想长远发展,应当多下功夫在增效和开源上,Kyligence 希望通过提升组织效率来提升人效。
用飞书多维表格结合自有的智能一站式指标平台 Kyligence Zen,Kyligence
搭建起精细化的工时管理体系。通过飞书多维表格的「表单视图」功能,一线员工可以便捷地填报、提交个人工时数据;数据提报后,结合自有的智能一站式指标平台 Kyligence Zen,Kyligence 对这些工时数据进行统计分析,及时管理过程指标,比如产研部门有多少时间花在新功能研发上,有多少时间花在产品 bug 修复上,这些信息一目了然。
工时管理最主要应用在客户项目管理和产品研发两个部门。通过飞书和自有系统的结合,工时管理帮助 Kyligence
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量化每一个项目的投入和产出,了解每一个项目的盈亏状况; 从产品研发角度,工时管理能够帮助 Kyligence 优化产品研发流程,提升产品开发和交付效率。 工时管理提升了整个公司的组 织效率,保证了 Kyligence 把更多时间、更多资源投入在最重要的事情和项目上。
升级产研管理过程
提升准时交付率
在产品研发环节,最核心的指标是准时交付率。使用飞书多维表格,结合自有系统 Kyligence Zen,Kyligence 大大提升了准时交付率。
首先,在飞书多维表格中,Kyligence 设置了一个配置表,产品版本、产品交付日期等信息一目了然。同时,在配置表的基础上,Kyligence 用自有系统 Kyligence Zen,将这些数据与 JIRA 中原本的产品研发计划数据整合并定义达成率指标体系,最终再通过飞书机器人将达成率自动推送至 IM 中,产研团队负责人可即时查看。
使用飞书多维表格 + Kyligence Zen,Kyligence 整个产品研发的过程清晰透明。如果发生任何风险,比如已经临近
DDL,产研的达成率还处于比较低的状态,产研管理者就可以及时介入降低风险,不仅提升了产品的准时交付率,也提升了产研团队的人效。
行业与创新业务部副总裁陈晓杰评价道,“ Kyligence 通过提供智能一站式指标平台 Kyligence Zen,能够赋予企业快速构建指标体系和数据产品的能力。通过与飞书的深度集成,我们成功地构建了一个高效的研发工时人效指标系统,以及自动化的管理流程,从而大大提升了我们的组织效率。”在企业服务行业,人力资本通常是一家公司最大的成本支出。因此,他们需要与飞书这样的团队携手并进,接受变革,共同为企业服务行业提供全面的数据驱动解决方案。通过使用飞书的多维表格,Kyligence 已经成功地搭建了工时管理系统,进行了产品交付管理,提升了公司的人效,确保人力资源的投入能够集中在最重要的事情上。