2024年04月01日
中国第二产业升级、第三产业的发展和劳动力市场的不平衡，“找工难”和“用工荒”的结构性矛盾持续多年。有别于白领和金领人才招聘，蓝领人才招聘具有人口基数大、跳槽频率高、信息不对称的特点。因此，蓝领人才招聘服务市场对可靠及透明信息来源渠道具有高需求。
鱼泡科技作为行业领先的蓝领招聘平台，挑战之下，鱼泡科技积极拥抱数字生态，选择用飞书进行组织提效，快速迭代产品，全面升级组织和管理方式，持续为供需双方高效精准对接，为蓝领工人提供智能高效的招聘求职及工作协同服务。
为 7000 万蓝领提供好产品
对内持续打造不断进化的研发效能建设
如何为蓝领工人提供更便捷的产品体验，鱼泡科技的答案是——用飞书革新内部沟通方式，让有效信息更快流动。 用飞书敏捷管理项目，确保产品更新与市场需求同步，为蓝领群体打造友好的产品体验。
鱼泡科技的会议革命， 带来效率与参与度双重提升
为了解决传统会议的准备欠缺、参与度不高、会议冗长等问题，鱼泡科技引入了飞阅会，把“无文档不开会”发挥到极致。现在，鱼泡科技用“飞阅会”形式来开各类会议。参会人会把要讨论的事项汇总到文档中，并用紫色代表重要、红色代表待办、浅黄代表共识，标注重要紧急程度，在会议之前发在群内，并通过全员日历预定会议室资源。会议通过飞阅会进行，默读时会根据颜色有优先级的阅读和思考。
让大家提前阅读会议材料，也倒逼参会者都对会议内容输出观点，讨论更加深入。此外，飞书妙记会自动记录会议全流程，后续任务则通过打通的任务管理，直接同步到员工个人的任务列表中。通过这些措施，鱼泡科技成功地提高了参与者的参与度，促使每个成员都能积极贡献意见。
同时，管理者可通过效率看板，在关键环节给出更好的优化建议，帮助组织提升会议质量。通过全员日历共享会议室资源、更高效开会后， 鱼泡科技的会议室使用情况也得到了 50% 以上的缓解，从“不够用”到“大家都能合理用、用得上”。
内部管理者评价说，现在鱼泡科技的会议，每个真正需要参会的人都提前花时间准备、思考。这比很多人“挤挤”一堂，但是没有事先经过深入思考的会议，效果要好很多。
重塑项目管理，闭环管理上百次产品迭代，提升 30% 项目资源利用率
通过飞阅会把事聊清楚，同时也要把事做得更出彩。 鱼泡科技前期在项目管理上采取较简化的方式，但历史工具的自定义能力不强，也无法满足团队的个性化需求。
如今，鱼泡科技正在探索通过使用飞书标准化管理项目。在项目初期，不同的项目产品线可通过飞书项目的丰富模版，快速搭建项目空间。 空间管理员可以根据业务的实际需要，灵活地添加和删减配合点位，让流程贴合实际执行状态，并对操作权限灵活把控。
产品研发阶段，鱼泡科技的产研团队可根据实际业务来定制业务通知，无需人工催促，飞书消息变会自动进行定向通知相关负责人，保障项目进展的可控性和团队协作的及时性。
所有项目全部落在飞书后，项目管理者可使用飞书项目的度量功能， 高效的查看项目表现，并层层下钻进行分析，快速定位风险和分析人效情况，通过流程迭代，持续优化产研的人效及产出。
突破自研瓶颈
每个鱼泡科技员工都可以是产品经理
从整体市场上看，蓝领群体受工资收入、工作稳定性等影响频频跳槽，另一方面工作又对技术工种深蓝和可能转向白领发展的锐蓝在技能水平上提出了新的要求。快速变化的环境，也意味着鱼泡科技的反应需要更加敏捷、提供的产品及服务需要更加多元。
但所有公司的产研资源都是有限的，鱼泡科技在内部落实了“全员都是产品经理”的创新机制。首先，鱼泡科技会通过一张多维表格收集各类需求，每一条信息都有专人跟进、更新，进行逐条维护。 在这个过程中任何有解决思路的员工都可以利用飞书工具搭建出解决方案。
没有技术背景的小白，也可以通过多维表格提供的所见即所得的搭建能力，用最朴实的方式搭出一个小系统， 不占用 IT资源就能解决业务问题，小白也能成为业务高手。
比如在产品部门，很多功能的高频使用都来自一线用户，不合理的地方往往在高度试用下才会体现。收集上来的反馈中，有不合理的地方要沟通设计、研发，往往周期就被拉长。现在，员工用多维表格搭建需求类型管理表格，将有共性的复杂需求汇入现有的需求排期中，更合理提升需求解决资源，且完整记录调整进程，优化了日程细碎的边缘需求处理方式。
用工具承载企业文化
潜移默化公司使命与价值观
随着鱼泡科技业务规模的扩大，各类知识资产逐渐增多，为了让这些宝贵经验都能沉淀为可复用的方法论，并在组织内流通，鱼泡科技搭建了企业内的知识共享平台，鼓励员工积极沉淀知识资产，创建部门知识库，打造学习型组织。
共享知识，让经验持续发挥价值
鱼泡科技鼓励员工们将个人知识汇聚并形成可复用的业务 SOP。为了让知识更高效、便利地在部门间流动，鱼泡科技搭建了 8 大部门知识库，包括业务介绍、培训 PPT、业务 SOP、案例分享等 20000+ 篇文档。各部门员工持续补充完成知识库各项内容， 助力部门知识的积累沉淀和结构化，打造企业内的知识成长体系，形成企业无形的资产价值底座 。
结合 360 评估做人才盘点，让优秀的人得到客观评价
以往组织小的时候，即使没有绩效考核大家也有明确的方向。但随着鱼泡科技组织的壮大、业务的复杂，渐渐地对全员保持明确的组织方向变得困难。
引入飞书绩效后，鱼泡科技搭建了人才盘点+绩效考核的评价项目。每年会有两次 360 全方位评估，收集 全面、客观的人才盘点信息 ，避免评价“死角”。在环评后，鱼泡科技会组织对员工的反馈，给正向行为以鼓励，对负面评价的部分给出建议和商量对策。
落实之后，鱼泡科技在产研团队中发现了明显的反馈。在这个组织里，30%+ 的员工都是产研团队，他们往往更加内敛，踏实干事，有想法也较少主动交流。但在几轮绩效反馈后， 鱼泡科技惊喜地发现，之前部分处于末尾的员工，经过几次反馈和自我迭代后，已成长为团队 top 的优秀员工。
此外，飞书绩效看板帮助管理员随时监视并把控各个部门的盘点进度， 各维度数据的统计也让团队负责人更直观地了解团队人才分布，便于后续组织架构分析与团队优化。
