飞书发布智能伙伴,助力企业AI时代

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行业认知

11 月 22 日,2023 秋季飞书未来无限大会上,飞书 CEO 谢欣发布了新产品「飞书智能伙伴」,同时分享了企业如何拥抱新时代新技术的思考。

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“绝大部分企业虽然充满拥抱 AI 的意愿,但在系统、数据等各方面的准备仍然不足。我们仍然需要强调企业数字化的重要性。”谢欣认为,“在这方面,我们发布的是一个拥有 AI 能力的、面向未来的 AI 框架,它能够帮助我们更有效地整合企业内那些孤立的、分散的,如烟囱一般的系统,为企业搭建起一个更加完善和高效的框架,让企业实现 AI Ready。”

以下是他的演讲全文。

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帮客户AI Ready,是飞书最重要的课题

大家好,我是谢欣。欢迎大家来到 2023 秋季飞书未来无限大会。首先,让我们回顾一下飞书在今年取得的进展。今年,不断有新的企业加入飞书大家庭。这里是其中的一些客户代表。如果算上飞书的已有客户,我相信大家一定能看到很多自己熟悉的企业,飞书已经得到了越来越多各行各业先进企业的认可。

此外,我们还有两个产品,我也想着重说一下。一个是组织人才管理的产品,飞书 People;一个是面向复杂场景的专业项目管理平台,飞书项目。他们也获得了非常多不同行业的优秀客户的选择。客户的信任是飞书最重要的资产,再次感谢大家!

2023 年,人工智能的突破预示着一个新时代的到来。当前,我们正处在两个科技时代的交汇处。

在数字时代,飞书的目标是帮企业做好协同,业务提效。我们已经做了不少工作,很多客户也通过飞书打造出了一个更敏捷高效的组织。但在飞书之外,企业也还在使用很多其他系统,这些系统有可能是割裂的。为了迎接 AI 时代,我们认为,飞书需要变成一个更开放的工作协同平台,提供一种全新的业务协同方式,在提效的同时,通过充分的数字化为 AI 时代做好准备。 是表格,更是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →

在 AI 时代,如何让客户,用较低的成本、安全的方式引入大模型能力,帮企业和每位员工用好 AI,发挥出最大的价值,成为了飞书当前最重要的课题。

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像“人”一样协作的

飞书智能伙伴

该如何引入大模型的能力,可能是很多企业在思考的问题。我们理解大模型核心为一种新的智慧体,其引入的最佳方式应类似于纳入一位具备智慧和能力的“人”,这个“人”不仅能完成多种任务,还将持续增强能力。基于这样的思考,我们把“智能伙伴”作为 AI 在飞书中的具体体现,并将其贯穿于整个产品设计中,像“人”一样和我们一起工作。

有了智能伙伴以后,飞书不仅是一个解决人和人协同的工作平台,更升级为一个解决人与人、人与 AI 协同工作的平台。

今天,我很高兴为大家介绍飞书非常重要的一次升级, 正式发布全新的飞书 7,飞书 7 不但是一个能让业务更高效的工作协同平台,更是引入了能让企业在 AI 时代用好 AI 能力的智能伙伴。

智能伙伴不但具有强大的通用能力,也能通过场景搭建推动你的业务。下面我再给大家继续介绍一下, 飞书智能伙伴如何让更多应用变得更强大。

多维表格是我们很受欢迎的业务工具,我们几乎定义了这个品类。在今年年初我们曾经公布有超过 10 万个业务系统跑在多维表格上,现在这个数字已经翻了几倍,超过了 35 万。

今天,创建一个业务系统将变得更简单,只需要说出你的需求,智能伙伴就能帮你搞定。比如,我需要生成一个「库存管理系统」,管理商品库存和出入库情况,只要告知我的智能伙伴,它就能自动创建多张表格,还能填上相应的示例数据。如果需要调整,你还可以继续说出你的调整需求,比如增加一些新的字段。智能伙伴很快还将可以自动为你推荐合适的仪表盘,并结合一键发布为仪表盘大屏的能力,在办公室的大屏幕上中就能实时查看最新的业务进展。在搭好的系统里,智能伙伴也能让业务更高效。比如,在收到客户通过邮件或微信发送的订单需求后,我们可以把非结构化的信息交给智能伙伴,它会自动将信息整理为结构化的订单数据。

我们相信,有了 AI 的加持,工具的门槛会降低,工具价值会增强。飞书智能伙伴,让人人都能成为业务高手。 是表格,更是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →

飞书智能伙伴,有知识、有记忆,能主动工作,也能深入我们每个人的工作场景。现在,不管是内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建,或是更多不同的业务场景,你都可以与智能伙伴一起共事。它不只提高工作效率,更能激发创造力,为你带来实质的生产力提升。

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与此同时,我们也希望坦诚地告诉大家,作为我们推出的第一版智能伙伴,它不一定能够在所有方面都让你满意,还有许多需要进一步优化和提升的地方。但我们相信,随着大模型的不断升级和产品能力的持续迭代,我们的智能伙伴一定会变得越来越强大。

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持续改进智能伙伴的应用效果

今天我们发布的飞书智能伙伴,并不是一个底层能力固定的 AI 产品,而是一个开放的 AI 服务框架,根据业务场景,以及各家大模型的能力特点,用户可以自主选择合适的底层大模型。我们目前已经支持了如下国内的大模型,百川智能、MiniMax、智谱AI。

除此之外,我们还欣喜的看到,不仅飞书支持上述大模型,这些大模型公司,以及更多的围绕 AI 的新创公司,他们都几乎无一例外的使用飞书作为其工作平台。

我们再聊下安全。

信息安全,也是企业家们非常关注的,也是飞书一直坚持的准则。

为了保障企业信息安全,我们在智能伙伴的设计上,对信息进出两个关键环节的进行严格的把控:

模型输入和输出环节,会对敏感信息进行脱敏拦截处理。

员工使用环节,严格遵循员工本人的权限,确保获取企业内部信息不越权。比如当不同权限的员工通过飞书智能伙伴访问知识库时,将只能得到各自权限内的信息。

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飞书智能伙伴创建平台

听了这些介绍,不知各位是否已对 AI 的潜力心动不已?我还想说的是,除了上述开箱即用的场景,还有很多各家公司个性化的业务场景,AI 还能发挥更大的作用。但您可能会问:我们公司并没有专业的 AI 工程师,没有能力进行 AI 开发怎么办?

这一点我们也想到了。事实上,借助 AI 技术本身的优势,围绕AI的开发工作不仅没有变得更复杂,甚至有可能更简单。这里我想给大家介绍一款还在共创测试阶段的新产品,飞书智能伙伴创建平台,它能帮助大家轻松创建智能伙伴。

我们这款新产品有以下几个特点:

一、上手门槛低:不需要专业工程师,普通人也能分分钟搭建出智能伙伴;

二、和飞书各产品打通,能轻松整合飞书文档、知识库、多维表格等日常在飞书中大家喜爱的工具;

三、能力强:能够跟企业数据、系统完成连接,既能帮你完成问答、数据分析,也能通过自然语言的方式更新系统数据;

四、安全可控:平台提供数据权限等能力,让每个用户只能看到属于自己的数据。

飞书智能伙伴创建平台,是一款真正做到兼顾简单易上手和能力强大的创建工具,让每个人都能轻松创建个性化的智能伙伴。

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新飞书背后的思考

介绍了这么多,我想再给大家分享一下新飞书背后的思考。

展望未来,AI 的能力一定会变得非常强大,各行各业都会发生巨大的变革。

但我们又要脚踏实地,作为中国的大模型元年,目前AI能力还很有限, 它不一定能让我们的每一项任务都如期所愿。我们当下更重要的是先让自己做到 AI Ready。

全新设计的飞书 7,帮助企业在数据、系统等方面更好地实现 AI Ready,助力您的企业与 AI 时代共同进步。

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不断改进各个飞书产品线

除了以上的新 AI 能力,我们仍在不停的改进各个飞书产品线, 下面我给大家介绍一下来自飞书各产品线的重要更新。我们加强了会议能力,议程贯穿会议前中后,让会议不仅高效,也更有效;全新的图形创作工具「画板」让你在工作中更轻松的可视化表达思路;飞书任务的清单也支持自定义字段,所有视图都支持插入文档或挂在群聊中。

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多维表格能力容量升级,单表支持超过 5 万行数据,并新增了主数据发布、流程字段等功能,帮助企业构建更强大的业务应用。并且,我们还全面更新了移动端的体验。

我们也基于多维表格能力发布了新版飞书问卷,他支持数据自动同步进入到多维表格,帮助你实时获取反馈和智能的分析数据,助力更好决策。

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飞书项目也在多项核心能力上持续提升。

管理者通过最新的树形视图和人力甘特图,能够方便的定义并查看多种事务层级关系,也可以了解团队成员在不同项目中的排期情况,总览全局高效调配;项目经理利用「公式计算字段」的新能力,可以灵活敏捷的配置项目进度、风险预警等多维度指标,为项目中各级参与者提供决策依据;用户界面也得到了升级,更简洁美观,并可以更快捷的发现个人、项目和团队分别的关注事项,效率大幅提升。

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飞书 People 也带来了一些新功能。管理者现在可以查看组织的编制规划以及满编情况;Offer 审批时可以可视化对比候选人的薪资涨幅、并与公司薪资标准进行对比,多重信息辅助更好决策。 体验飞书People人事管理工具,让招聘和绩效考核更科学 →

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总结

最后,我们来总结一下今天发布的全部内容。首先是全新的飞书, 它不仅让人、业务和系统都能在飞书上更好的协同,还为企业中的每个人提供了专属的智能伙伴。飞书智能伙伴集知识、记忆、主动推动业务于一身,能够像人一样与我们协同工作。同时还支持自选大模型,并严格遵循安全规范。我们还介绍了飞书智能伙伴创建平台,让每个人都能轻松创建个性化的智能伙伴。此外,我们还发布了会议、画板、任务、多维表格、飞书项目和飞书 People 的产品能力更新。

这里,我要特别感谢飞书团队过去半年的不懈努力和辛勤工作。在此,我想对大家表达由衷的感谢!

介绍了这么多,大家可能都希望尽快用上新版飞书了。目前飞书7已经逐步全量更新到所有用户,同时飞书智能伙伴也将向客户逐步开放。大家可以通过飞书官网 www.feishu.cn 申请,线上的观众也可以在直播间点击链接申请。

三年前,飞书首次举办发布会,那时的飞书还默默无闻;如今,飞书可能已经成为了中国 to B 领域最受欢迎的产品。今天,在这个全新的 AI 时代,我们期待与各行各业的先进企业携手,共同实现新时代下的飞速发展。选择飞书,就是选择未来!谢谢大家!

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