介绍
通知操作，可以某个场景下自动发送飞书消息通知至群组或人员。
适用于在某些关键环节下发送飞书通知消息，管理项目进度与监控项目风险。
比如：
- 评审节点完成后，通知至需求负责人
- 开发节点延期后，发送通知到关联飞书群
- 每周汇总正在进行中的需求，发送至部门群及关联需求群
产品评审节点完成后，通知至研发
实际管理流程中，想对一些重要节点的流转操作进行监控并进行通知，比如当评审节点完成后，向研发推送需求评审消息，并同步到对应的需求群内。
自动化规则拆解
针对以上诉求，可以大致梳理为：
- 触发器： 评审节点完成
- 操作：推送飞书消息至研发角色与关联需求群
配置流程
在自动化中进行如下配置：
配置步骤 | 图示 |
规则名称：[评审通过]通知 | 250px|700px|reset |
触发器-工作项状态修改 | 250px|700px|reset |
操作-通知 | 250px|700px|reset |
效果如下：
250px|700px|reset
开发节点延期后，发送通知到关联飞书群
项目经理需要监控所有需求开发节点的延期情况，若开发节点排期延期后，则在第二天早上10点发送通知至需求关联群。
自动化规则拆解
针对以上诉求，可以大致梳理为：
- 触发器： 需求开发节点延期 1 天
- 操作：发送飞书通知至需求关联群
配置流程
在自动化中进行如下配置：
配置步骤 | 图示 |
规则名称：延期需求通知 | 250px|700px|reset |
触发器-动态时间任务 | 250px|700px|reset |
操作-通知 | 250px|700px|reset |
效果如下：
250px|700px|reset
汇总需求，发送至部门群及关联需求群
业务需要每周四下午 16:00 汇总正在进行中的需求清单，包括需求名称、进行中节点、优先级、需求文档等内容，发送至部门群，及分别发送至关联需求群。
自动化规则拆解
针对以上诉求，可以大致梳理为：
- 触发器： 每周四下午 16:00
- 条件： 业务线属于 Meesage，且需求状态不等于“已结束”的需求
- 操作： 汇总发送需求清单，展示名称、进行中节点、优先级、需求文档字段，通知至部门群与关联需求群。
配置流程
在自动化中进行如下配置：
配置步骤 | 图示 |
规则名称：本周正在进行中需求 | 250px|700px|reset |
触发器-定时循环 | 250px|700px|reset |
条件-字段值 | 250px|700px|reset |
操作-通知 | 250px|700px|reset |
效果如下：
250px|700px|reset
每天定时，将缺陷度量图表发送至部门群和负责人
推送度量图表注意事项
- 单次推送（单张消息卡片）最多可展示10个图表
- 暂不支持全景视图
- 图表推送仅支持「定时循环」触发器且无筛选条件
- 选择图表推送时，不要勾选「个人仅收到当前负责人为本人的数据」
业务需要每个工作日上午 10:00 将缺陷处理进度的度量图表，包括累积流图、WIP趋势等图表，发送至部门群及并同步给研发负责人
自动化规则拆解
针对以上诉求，可以大致梳理为：
- 触发器： 定时循环，每个工作日上午 10:00
- 操作： 推送度量图表，将缺陷处理进度的度量图表，包括累积流图、WIP趋势等图表，发送至部门群及并同步给研发负责人
配置流程
在自动化中进行如下配置：
配置步骤 | 图示 |
规则名称：每日定时发送缺陷处理日报 | 250px|700px|reset |
触发器-定时循环 | 250px|700px|reset |
操作-通知 | 250px|700px|reset |
效果如下：
250px|700px|reset
消息通知自定义补充
在消息通知的卡片，我们可以将自定义文案与字段/负责人组合展示，便于传达重点信息。
例如需求被删除时，需要发送通知至部门群时，文案内容为：如有疑问，请联系XXX咨询。
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FAQ
为什么没有收到自动化消息？
请按照以下检查自动化的配置：
步骤一：自动化规则是否启用。
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步骤二：增加一个分支操作：通知至测试群（记得群内加机器人）再次触发自动化
注意：测试分支不要配置通知到人，因为通知到人也有限制条件，自动化不会通知给操作人自己
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情况一：测试群收到通知，说明触发器和条件没有问题，操作配置有误，检查通知配置
- 出于降噪考虑，系统默认不会发送通知给“规则触发人”。管理员可以自定义配置“规则触发人”，在操作-通知到个人中，勾选上规则触发人来实现项目管理机器人对操作人的通知。
举个例子：配置节点完成时通知给QA角色，如果QA角色是你自己，你完成节点时就不会收到通知
250px|700px|reset
- 出于降噪考虑，10 分钟内对同一个需求的节点的人员变更、排期变更的操作，通知会合成一张卡片。可检查原通知卡片上信息是否已变更。
- 群内是否添加了机器人。
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- 配置的通知范围为角色时，角色上是否已填写人员。
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- 是否勾选了「跳过法定节假日及周六日」
情况二：测试群未收到通知，说明触发器或条件问题，继续排查
- 无条件：触发器有问题，可能是未满足触发条件
- 「字段值修改」触发器：新建的时候不会触发，必须是修改新建好的需求（或其他实例）字段值，如果要新建的时候触发应该用「创建工作项」触发器
- 「工作项状态修改」触发器：需要确认每个节点是否配置了到达事件的状态修改，即查看操作记录里是否真的有状态变化
- 「动态时间任务」触发器：
- 需求停留时长已超过设定天数，状态停留超期提醒为超过xx天时提醒，比如7月5号时设置超期3天时提醒，这个时候超期4天的历史需求（如7月1号排期到期的需求）不会提醒
- 已完成和终止的工作项不会触发：如需求在「已结束」状态停留7天，因为工作项已结束，所以不出触发
- 连续两个操作，第一个操作没有触发的话，第二个操作不会触发
- 有条件：删除或修改条件后，重新触发，看看是否能通知
- 测试群能通知：条件有问题
- 条件配置：条件最多只能传递6000个工作项，如果条件或视图数据筛选出来的工作项超过6000个，自动化不生效，可以添加多个条件分支，通过进一步筛选减少每个分支的数量
- 测试群不通知：如果确认条件筛选无误，可以按上文检查触发器是否有问题
“规则触发人”是什么？
操作触发器事件的人。例如触发器为“字段修改”，那么修改字段的人为“规则触发人”。
汇总任务通知可以自定义展示字段吗？
可以。
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汇总任务通知可以支持发送给需求关联群吗？
可以。
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子任务的通知可以发送至子任务所属需求群吗？
可以。
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