概述
开启 AI 助手,将一键创建应用关联的「飞书智能伙伴应用」,可以让用户通过对话的方式对应用数据进行分析,此外还能编排自定义技能以完成更复杂、更确定的任务。
- 飞书智能伙伴创建平台(Aily)是一款全新的企业级智能应用开发平台,围绕着大语言模型(LLM)提供 AI 技能编排、知识数据处理、效果调优和持续运营能力,让用户可以高效的开发出专业的企业级智能应用,并一键发布到飞书、Web 等多个渠道,与企业业务系统深度集成,提升企业内部业务流转和客户服务效率。
使用场景
AI 助手有以下 3 种常用的使用场景
AI 助手组件
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流程调用
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飞书机器人
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功能说明
(一)开启AI助手
- 进入开发后台 >> AI 助手功能,点击「开启 AI 助手」一键开启
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(二)能力设置
数据问答能力
当前应用数据
- AI 助手开启时,默认将当前应用中全部的对象虚拟集成到 AI 助手中,用于数据问答
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- 可点击「配置」按钮,切换到「部分数据」,自定义需要集成到 AI 助手用于问答的对象及对象中字段
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其他数据和知识
如需添加其他来源的数据和知识用于知识问答,可点击「其他数据和知识」的「添加」按钮,跳转到「飞书智能伙伴应用」后台进行操作,添加的知识将在「其他数据和知识」中回显。
- 添加「其他数据和知识」按钮
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- 「飞书智能伙伴应用」后台添加数据和知识入口
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自定义能力
如需自主开放自定义的 AI 能力来实现更多复杂、确定的业务流程能力,可以通过「自定义能力」实现。点击「自定义能力」的「添加更多能力」按钮,跳转到「飞书智能伙伴应用」后台进行操作,添加的自定义能力将在「自定义能力」中回显。
- 添加「自定义能力」按钮
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- 「飞书智能伙伴应用」后台添加自定义技能入口
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(三)调试和预览
- 完成配置后,可在右侧「预览和调试」面板进行预览和调试,在调试中若需要对效果和内容调优可点击「更多开发和管理」,跳转到「飞书智能伙伴应用」后台进行更多配置。
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(四)发布AI助手
AI 助手创建后将对沙箱环境生效,发布后将对线上环境生效。目前有 2 种发布方式:
- 在飞书低代码平台应用发布时,同步发布 AI 助手
- 以该方式发布,为保证 AI 助手的可用性,将默认将 AI 助手的可用范围与 aPaaS设置一致
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- 跳转到「飞书智能伙伴应用」后台,手动发布 AI 助手
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常见问题
Q:AI 助手数据问答时的数据权限是怎样管控的
- 若数据为「当前应用数据」,将以当前用户在 飞书低代码平台 应用中的对象、字段和记录权限进行鉴权,仅返回当前用户有权限的数据,不支持在「飞书智能伙伴应用」后台配置权限
- 用户没有对象或字段权限时,将无法返回结果并给出无权限提示
- 用户没有对象部分记录权限时,返回结果中将不包含无权限记录
「aPaaS应用数据」不支持在「飞书智能伙伴应用」后台配置权限:
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- 若数据为「其他数据和知识」,将依照开发者在「飞书智能伙伴应用」后台配置的权限,仅返回当前用户有权限的数据
「飞书智能伙伴应用」后台权限配置入口:
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Q:数据问答无法正确返回结果或返回结果不佳如何处理
大模型的输出具有不确定性,为确保 AI 助手相关功能的正常运行请充分测试并对结果进行调优,目前推荐 3 个优化方向
- 依据场景,选择更强大和合适的模型
- 在「飞书智能伙伴应用」后台「全局规则 >> 配置模型」中选择更为强大和合适的模型,模型选取建议可参考 模型管理
配置模型:
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- 问答效果调优
- 为了解决大模型输出的不确定性问题,Aily 平台提供了一套运行可视化与多阶段可调优的工具,帮助应用管理者更精准的调整和优化 AI 的行为。详见 效果调优引导
- 流程编排
- 若问答场景相对固定,可以通过 Workflow技能 的 结构化数据查询 实现更新稳定的数据查询,需要说明的是在结构化数据查询中,返回结果也将以终端用户的身份进行鉴权。