作者：宋涛
推荐理由
通过飞书应用引擎试用搭建跑通SRM之后，可以快速复用成功经验，目前aPaaS已成为惠伦信息化建设的一个重要支持工具！
项目介绍
SRM应用是惠伦晶体使用飞书应用引擎后开发上线的首个应用。该应用包含供应商管理、采购管理、合同管理、排期管理四大主要模块。不但实现了惠伦晶体对供应商的管理诉求，包含供应商准入、管理、评价等多个功能，加强了与供应商的协同协作效率。在采购的执行管理侧，该应用还集成了惠伦自有的ERP系统，打通了采购业务与ERP管理两个业务孤岛。除此之外，通过飞书应用引擎自有的连接器能力，该应用快速连接了飞书审批、飞书消息，提升了整个应用的协同能力。
企业背景
惠伦晶体是国内石英晶体元件、表面贴装式压电石英晶体元器件行业龙头企业之一，作为一家专业研发、生产和销售新型表面贴装石英晶体谐振器、振荡器、热敏晶体的国家级高新技术企业。公司产品广泛应用于国民经济的各个领域，是消费类电子、智能终端、网络设备、工业设备、智能安防、汽车电子等现代电子产品不可或缺的关键基础元器件。
核心价值
“aPaaS为企业提供了一条快速通道，以往上线一个新系统，需要先选型再二次开发定制需求，不仅时间人力投入成本高，费用也居高不下。而通过aPaaS试用搭建跑通SRM之后，可以快速复用成功经验，去搭建我们第2个、第3个业务系统，目前aPaaS已成为惠伦信息化建设的一个重要支持工具。”——惠伦CIO刘佐敬
1.投入人力少，上线时间短
在SRM搭建过程中，惠伦投入了1名产品0代码同学+1名开发低代码同学，在不到两个月时间里，从学习上手aPaaS，到从0-1快速完成搭建，多数功能皆通过零代码配置实现，低代码开发工作主要集中在接口开发和测试，总体开发效率👆提升约为40%，大大提高了惠伦IT的开发效率。
2.业务操作系统化，提升协同效率
应用上线前 | 应用上线后 |
❌采购缺乏业务系统，线下操作体验差 以往采购除了ERP下单动作，其他沟通都在系统外，对内沟通使用飞书，外部沟通采用线下Excel/邮件/电话的方式。从供应商引入、确定合作、合同双签、计划确认、交货确认等活动，都是靠采购协调各方人员，在交付忙碌的月份，采购就是救火队长。 | ✅集成打通业务通道，业务操作便利 打通现有ERP、MES系统，同步PR、PO、收货信息到SRM，一个系统就可以支持采购的日常工作。在系统方案梳理过程中，将采购实际操作流程化，用系统功能做了实现，通过标准化大大降低了业务风险，也为异常变更过程提供了支持工具。 |
❌业务操作各自为是，反复确认效率低 由于执行过程不够标准化，往往靠采购员的个人能力，每个人有自己的一套打法，但由于缺乏工具支撑，业务一旦出现变更，需要和多个人协调新版本的情况，过程中容易出现错误为保证结果正确，需要多人复核，流程效率低。 | ✅一事一群信息即时同步，各项任务及时下发 在SRM相关单据页面，点击一键拉群/转发到群，可以以消息卡片方式快速发送到群，在于采购日常协同质量、仓库部门场景中，有助于各部门快速对齐信息，确定问题处理方案和后续todo，利用群聊的公告、菜单等更多能力，为协同和问题处理提速。 |
❌线下数据没有沉淀，过程管理对象是人 由于大量的线下动作，记录的信息分别散落在纸质单、邮件、Excel中，采购总监为了保证交付目标，需要下属通过汇报、日会周会等手段来确认情况，会上还是依靠采购员来讲具体进展，整理结构化的信息纪要又需要花费大量时间，慢慢地，业务管理者从管事变成管人，逐渐与业务细节远离。 | ✅业务数据线上化，数据透明实时获取 业务实操数据实时留存在系统中，没有延迟、没有遗漏信息、也没有本地版本，不需要再花费时间去转达、整理业务数据，减少了汇报和开会的动作。采购人员、协同部门人员、管理人员可以查看采购业务的整体情况，不需要再追着具体人员确定事情进展，业务管理从“人”回归到具体的“事”。 |
| ✅关键指标直现卡点，管理不再盲人摸象 |
实现逻辑
功能架构
主要功能
- 供应商生命周期管理（从引入到绩效评价）
- 采购计划协同（从PR到PO）
- 交货协同（从交货单到验收收货）
- 数据报表分析
🖥 应用首页
新建通知公告，公告使用云文档的方式进行管控
- 可以看到所有的通知公告
- 待处理的审批，会在这里显示
- 我的事项中心
⭐️供应商管理
简要说明流程图
- “供应商"：飞书应用引擎通过「外部用户」、「飞书审批连接器」能力，实现供应商注册、给外部供应商开通SRM账号、准入流程，推送待办提醒：消息卡片、飞书审批、业务工作台。准入的供应商可回写到ERP系统
外部供应商登录界面
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供应商发起转入申请
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采购审核供应商准入流程
- “供应商绩效评审”：通过「定时任务」、「飞书消息连接器」、「飞书审批」能力，快速封装惠伦晶体的绩效评价算法，飞书审批机器人周期性提醒采购管理员对供应商做绩效评价。
每月1号早上8点，到期自动发起月度供应商绩效考核流程，给品质、计划、采购进行评分
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自动汇总计算供应商月度得分到供应商月度绩效台账
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⭐️ 合同管理
- “采购合同”：飞书应用引擎通过「飞书审批连接器」、「邮件提醒」能力，将飞书合同审批流程通过后的合同数据同步到SRM采购合同台账，并自动发送邮件提醒给供应商，供应商进行回复签收合同、填写总交期、确认分批次来货详情
供应商合同签收的邮件提醒
采购台账
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⭐️ 排期管理
- “请购、采购台账管理”：飞书应用引擎与ERP系统集成打通，便于直接在SRM查看请购单和采购单
- “来货详情”：在合同签收页面同步确认来货分批次详情确认，节省二次确认时间
分批次来货详情确认页面
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合同确认签收页面提交后，分批次来货数据自动同步到来货详情
供应商可在此创建发货单
确认发货明细
实际发货数量只能小于等于本批次计划发货数量
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发货单提交后，来货数据自动计算更新，系统自动通知给采购
可查看这个采购单号下所有的发货单
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- “发货台账”：在来货详情里提交发货单后，可以到发货台账进行查看，下载打印发货单
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惠伦仓库可以扫送货单二维码，获取实际到货时间和数量，MES自动创建到货单
提效价值
提效效果
- 降本量化分析：采买一个SRM+定制功能大概要花60W+，实际用aPaaS只投入了2人，开发一共用了40天，折合人力成本3W左右，算下来共节省大概50W+的成本
- 增效量化分析：通过SRM系统，采购业务员在业务上与供应商的沟通成本降低，比如说以前来货分批次详情信息要和供应商来回填Excel、来回发邮件做沟通协同，处理一个来货分批次详情信息要3~4天，现通过aPaaS搭建的流程，0.5天就处理好了，还可以追溯所有的过程记录和数据
用户感受
👍终端用户一致好评1
from_SRM使用用户：
电脑不在身边的时候挺方便，手机就能操作
👩💻 更重要的是审批流快了很多，大部分流程不用跑进SRM系统里面审批了
👩💻 直属领导、会签节点不用进SRM系统，可以飞书端审批，方便很多
👍终端用户一致好评2
from_采购业务员：
👨💻 以前来货分批次详情信息要和供应商来回填Excel、来回发邮件做沟通协同，处理一个来货分批次详情信息要3~4天，现通过aPaaS搭建的流程，半天就处理好了，还可以追溯所有的过程记录和数据
👍终端用户一致好评3
from_成都泰美克CIO赵总：
👨💻 SRM系统与我们之前双方沟通协作方式有很大不同，现在还处于过渡期，是和原有作业方式并行，这个阶段使用者应该是双份作业，但从功能和整体上看，最终肯定是有益的！
👍开发者用户证言1
from_惠伦IT工程师@黄明杰：
👨💻作为开发者而言，在自建的项目里后端需要接入飞书相关api，前端需要写页面，仅仅只做供应商信息管理的小功能需要2~3天。现在通过apass搭建页面数据处理等只需要半天，还可以很方便接入需要用到的飞书相关功能。
👍开发者用户证言2
from_惠伦IT工程师@宋涛：
👩💻 在不到两个月时间里，从学习上手aPaaS，到从0-1快速完成SRM搭建，多数功能皆通过零代码配置实现，低代码开发工作主要集中在接口开发和测试，总体开发效率👆提升约为40%，大大提高了惠伦IT的开发效率。
