概述
飞书低代码平台的企业有「免费版」和「付费版」两种计费版本:
- 免费版：所有租户的默认权益，可以创建和使用免费应用，免费应用的开发能力和访问性能受限，能解决企业内相对简单业务场景；
- 付费版：可以创建和使用付费应用，付费应用可使用全部开发能力和更高的访问性能，满足更复杂的业务场景需求
- 企业购买付费版席位后，仍可以继续使用免费权益；用户访问付费应用时需要有席位，访问免费应用时无需消耗席位即可访问，席位分配和控制规则见 席位分配。
企业开发者，可以通过顶部的权益标签查看企业的计费版本；
企业管理员，可以在管理后台通过「权益数据」菜单查看企业的权益数据详情。
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免费权益
飞书企业开通飞书低代码平台后，未购买任何权益时，默认附带免费权益。
- 企业内开发者可以开发和使用免费版应用，用户访问开发的免费应用时，无需分配席位就可以直接使用
- 注意：外部用户不可访问免费版应用，只能访问付费应用并消耗应用访问席位
- 如需体验付费版能力，可以创建付费应用，在开发环境里进行体验；但未购买付费权益前，将无法发布付费应用
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- 已创建的免费应用，也可以由应用管理员升级为付费应用
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- 免费版应用面向企业内相对简单的业务场景，因此对平台能力有使用限制，例如单个应用内自定义对象数量不能超过 5 个
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- 企业管理员可以在权益数据页面查看免费版数据情况
- 免费版企业付费席位数据为 0 ，使用免费应用也不需要消耗和分配席位
- 免费版企业附赠 0.4GB 数据库存储空间（支持约 20万条记录）和 20GB 文件存储空间，存储空间耗尽后，已有的应用仍能访问和使用，但无法再新建和发布应用
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付费权益
企业购买飞书低代码平台付费席位后，企业权益升级为付费版，原免费权益可继续使用
- 付费版企业仍可以继续使用免费权益，访问免费应用时，不消耗付费席位
- 应用管理员可以将已有的免费应用，升级为付费应用
- 付费版企业可以开发和使用付费版应用，付费应用可以使用全部的平台能力。访问付费应用时需消耗付费席位。
购买付费席位
- 平台席位：按用户分配，有席位的用户可以访问不限数量的付费应用
- 应用访问席位：按用户和应用消耗席位，用户访问多个应用时需消耗多个应用访问席位
- 购买建议：如果企业只需要使用少量应用，希望降低成本时可以联系销售购买应用访问席位；如果用户需要使用的应用超过 4 个，则建议直接购买平台席位。
查看服务时间
- 在有效期内正常提供付费权益服务，过期后付费权益将失效，付费应用将被停用无法使用，企业权益降级为免费版
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- 服务到期前 30 天开始，会展示到期提醒，提醒系统管理员联系客服及时续费。提醒开发者联系管理员续费；
- 服务到期前 30 天、 14 天、 7 天、1 天上午 10 点，系统管理员将收到 BOT 和邮件提醒
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- 过期后，付费权益降级为免费版，系统将停用付费应用，付费应用无法再访问和发布
- 应用停用后，数据仍然暂时保留，企业应用的数据管理员可以进入应用管理页，通过「数据管理」功能导出数据；再次续费后系统将自动恢复被停用的应用，可以再次正常使用
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查看席位数据
- 席位总数是指生效中的席位数量，例如企业已购买 100 个席位，又增购了 50 个席位下个月生效，那么当前时间仅展示 100 个席位，下个月时展示 150 个席位。
- 席位已分配数
- 平台席位：在飞书管理后台席位分配页面，按用户分配的平台席位数量。
- 有平台席位的用户可以访问不限数量的付费应用。
- 应用访问席位：按用户 + 应用消耗席位
- 内部用户访问有权限的「应用访问席位计费」应用时，消耗应用席位
- 注：如果用户已经有平台席位，那么不会消耗应用席位
- 注：如果用户不在应用可用范围或没有页面权限，导致打开页面提示无权限时，不会消耗应用席位，只有能正常打开营业页面时才会消耗席位
- 外部用户访问有权限的「平台席位计费」或「应用访问席位计费」应用，都需要消耗应用席位
席位管理
- 平台席位管理
- 点击平台席位管理时，可以查看席位的使用和活跃情况，如需分配席位需前往飞书管理后台进行席位分配，操作方法请查看席位分配
- 可根据席位活跃时间了解被分配席位的用户是否有访问应用
- 注：最近席位活跃时间是指用户访问付费应用时，消耗该席位的最近时间。如果用户有平台席位，但访问免费应用，不会更新该时间
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- 应用访问席位管理
- 点击应用访问席位管理时，跳转到应用席位使用详情页面，可以查看已使用的应用席位和席位活跃时间。可以对不需要使用的人员释放席位，详情查看席位分配
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查看资源数据
- 企业管理员在权益数据页面可以查看当前企业的资源额度和使用情况，席位权益附赠的资源容量能满足绝大多数企业应用的使用，如果有特别复杂数据量大的应用可能会超出资源容量，此时需购买资源容量包。
- 数据库存储空间：免费权益 0.4 GB ；每个平台席位包含 200 MB ，每个应用访问席位包含 50 MB
- 应用的线上环境数据记录占用的存储空间，因此合理设计应用优化存储空间占用，或及时删除不需要的数据，避免资源占用
- 文件存储空间：免费权益 20 GB ；每个平台席位包含 2 GB ，每个应用访问席位包含 0.5 GB
- 文件包括应用的线上环境数据记录里文件、图片、图标，应用搭建上传的图片文件
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- 点击使用详情时，可以分别查看数据库存储空间占用排名和文件存储空间占用排名
- 管理员可以联系应用管理员清理应用内数据，减少资源占用
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资源超限后的影响
- 资源不足或耗尽时将收到提醒，请及时释放资源
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- 资源耗尽后，将无法再新建和发布应用，已有的应用仍可以继续访问和使用
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- 管理员可以联系销售购买资源包，或在管理后台删除应用进行资源释放
- 先查看资源消耗详情，查看哪些应用消耗的资源较多
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- 查看应用数据详情，检查应用的用户访问和运行情况
- 如果应用仍在继续使用，建议管理员与应用开发者沟通进行数据清理
- 如果应用没有用户使用了，建议管理员与应用开发者沟通确认后对应用进行停用和删除
- 注意：删除后不可恢复，建议删除前进行数据备份，详情查看数据管理员备份数据
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常见问题
（一） 过期后应用被停用，数据保留多久，是否会被删除
答：暂时不会删除，后续会规划长时间停服后删除数据，因此服务过期后不续费时，请尽快导出数据备份。
（二） 过期后被停用，能把应用复制到其他企业吗
答：可以，应用管理页相关的能力可以正常使用，可以生成应用安装包链接，可以查看线上环境配置和运行日志。但应用页面不能访问、流程不执行、函数不可调用、OpenAPI 不可调用。
（三） 免费版资源耗尽后能购买资源包吗
答：不可以，必须先购买付费席位升级为付费权益才能购买资源包。
