产品简介
飞书集成平台通过可视化的流程编排，将企业中人、财、事等不同系统或业务连接到统一的平台中。借助飞书集成平台，企业不仅能够快速搭建系统集成服务，实现各个系统间的资源整合、数据编排和传递、业务衔接等功能，也能通过复用集成方案中心的最佳实践范例，满足轻量级、全方位、高灵活度的一体化系统集成需求，让企业系统集成更快、更简单。
产品能力
实现更标准、更安全、更简单的企业业务系统集成，解决企业内部应用互联、业务自动化等问题，让信息的传递更高效，让企业内的信息充分互通。
- 业务集成的可视化编排能力：将业务系统抽象成标准的应用连接器，通过可视化的流程编排能力将不同的业务系统连接起来
- 丰富的连接器生态：提供广泛的支撑业务领域的应用连接器生态，拿来即用；同时提供标准的接入框架，支持客户自行发布连接器
- 集成的全生命周期管理：通过平台便捷的管理能力，打通企业集成服务的全链路，在一个平台可视化完成所有集成应用的配置、测试、发布、日志查看、运行监控等
- 企业主流场景的解决方案：提供可复用、高效的模板化解决方案，人事数据同步、CRM-主账系统的客户数据同步等主流场景开箱即用
产品优势
- 更高效：通过标准的连接器，将业务系统变成企业业务流程中可灵活插拔的业务节点接入到飞书集成平台上，将涉及大量技术工作的两两系统单线开发的方式变得更标准
- 更安全：提供便捷的集成生命周期管理和实时监控，支持运行统计和日志，在充分互通的基础上保障数据的安全及可审计能力
- 低成本：提供主流业务系统的应用连接器及解决方案模板，让企业主流场景下系统集成的交付周期缩短至天级别，降低整体的实施成本
应用场景
OA 统一待办集成
- 场景痛点
- 审批流分散低效：审批分散在多个系统中，来回切换处理影响工作效率
- 开发部署成本高：由于业务系统的供应商和软件版本各不相同，要根据不同的系统做定制化开发，单个客户对接的开发、部署成本很高
- 灵活度不够：一次接入后，无法根据业务需求进行敏捷变更，新需求仍需开发工作
- 使用场景
- 使用多套 OA 系统审批，希望将审批与飞书审批打通，使用统一待办及快捷审批功能
- 将内部各业务系统（CRM、OA、ERP 等）的审批待办事项统一对接到飞书审批中心
人事数据同步
- 场景痛点
- 多系统相互依赖：招聘系统、OA 系统、客户管理、项目管理等均依赖人事数据，人员调整需及时同步
- 人工维护成本高：由于依赖的系统多，人工操作繁琐、易出错，人工维护复杂的组织架构并不现实
- 使用场景
- 人员招聘系统与预入职系统及人事系统打通
- 人事系统内出现员工入职、转正、调动、离职等变动时，信息将自动同步至其他业务系统
- 人事事务管理流程中，offer 审批、请假等相关审批打通到统一审批看板，提高审批效率
客户管理
- 场景痛点
- 人工沟通效率低：在客户跟进过程中，客户的进度在不同角色之间的传递基本靠人工完成，沟通效率低，信息传递不及时
- 财务决策与业务进展脱节：客户项目进展到一些关键时间点时，需要业务同学根据 CRM 系统中的客户信息到财务系统中创建对应的合同或者付款单；客户完成支付后，业务同学经常无法及时知晓，导致业务和财务部门的协作效率下降，进展脱节
- 使用场景
- 将 CRM 系统中的审批与飞书审批中心打通，客户跟进、合同管理等自动同步到飞书审批，在飞书上即可直接处理合同签批、用印审批
- 客户合同、客户信息和产品信息等数据可自动同步到企业的财务系统中，避免人工操作出现遗漏或错误
- 客户管理与财务付款自闭环，合同交付、收款、统计财务收入数据等均在财务系统中完成，及时回传付款进度
- 实现业务的实时跟进，客户进度、服务工单状态、卡点需求状态等信息能够及时推送至飞书消息，提醒相关人员或者群组
业财一体化
- 场景痛点
- 财务系统靠后置，需要业务数据的打通：在客户、进销存管理中财务核算过程处于业务执行过程的后半部分，需要与各个前端业务系统进行紧密集成
- 业务流程与财务流程脱节，人工流转效率低
- 使用场景
- 将差旅、费控与企业的财务系统进行集成，商旅报销等数据自动同步至财务系统，财务人员在财务软件即可完成相关的付款流程
- 采购与付款集成，财务 ERP 与采购管理的系统同步采购订单、采购执行，实现协同管理采购订单的执行过程
- 销售与收款集成，财务 ERP 同步销售订单等数据，实现系统管理销售订单的执行过程
平台相关概念
工作流
工作流是指通过工作流编辑器，定义数据如何从一个应用程序传递到另一个应用程序，包括何时进行传递、在什么条件下传递、传递数据的格式、以及应用期望如何接收数据。
工作流编辑器是一个便捷的、可拖拽的流程编排操作界面，用户可在流程面板中通过拖拽或添加的方式使用连接器。如下图所示，这些连接器能够从飞书相关产品功能（例如飞书审批）、第三方服务（例如泛微、易快报等）获取数据或者执行操作。用户可使用核心组件进行流程运行逻辑的编排和处理数据，并将数据传递到工作流的下一个节点。
250px|700px|reset
触发器
触发器是每个流程执行自动运行的触发条件，工作流必须通过一个充当触发器的事件来启动运行。触发器可以是基于事件服务的。以“飞书审批”触发器的“审批通过事件”为例，审批实例通过时，流程中的一系列操作便会开始。如果官方尚未提供你想要使用的触发器服务，你也可以选择使用网页触发器。同时，工作流支持定时执行运行任务的“定时触发器”。
250px|700px|reset
连接器与核心组件
- 连接器
连接器是工作流的主要组成部分，是对具体业务系统的高度封装，包括鉴权、功能接口等内容。你可以在流程设计时使用常用的业务系统（如飞书通讯录、泛微等）。通过这些预置的连接器，可在流程中直接调用业务系统的接口能力，零成本进行业务系统连接。
业务系统的 API 选择及设置可在可视化的操作界面中完成。在工作流设计中，每个连接器的输出结果都可供其他连接器使用；如果你要使用的业务系统尚未提供连接器，也可以使用我们提供的“HttpClient”组件。
- 核心组件
核心组件是对常见编码逻辑的封装和对流程中数据处理能力的抽象，是完成工作流编排的重要组成部分。飞书集成平台将编码时常见的业务逻辑和数据处理能力封装成开箱即用的核心组件，当业务流程需要添加相应的能力时，只需在对应节点添加组件并进行配置即可。
应用凭证
当连接器访问三方系统时，需要通过“应用凭证”来声明飞书集成平台如何与三方系统建立访问关系。应用凭证内包含网络通道、帐密、服务端点信息等。创建和选择应用凭证后，才能正常使用连接器。
- 网络通道默认不需要选择，当你需要连接内网部署的系统时，需要选择一个代理服务。
- 帐密是指用户名密码、App ID/App Secret 等访问三方系统需要使用的凭证。
- 服务端点是指三方系统的服务入口，通常是指 HTTP 接口的端点。
