什么是OA系统
OA系统的定义和起源
OA，即办公自动化（Office Automation），它起源于上世纪70年代的美国，当时计算机技术开始逐渐应用于办公领域，人们希望通过计算机和通信技术来提高办公效率，减少繁琐的手工操作。随着技术的不断发展，OA系统也在不断演进，从最初的简单文档处理和信息共享，发展到如今涵盖流程管理、协同办公、知识管理等多个方面的综合性办公平台。
OA系统的核心功能
- 流程管理：这是OA系统的核心功能之一，它可以将企业的各种业务流程电子化，实现流程的自动化流转和监控。比如，员工的请假申请、报销申请等，都可以通过OA系统进行在线提交和审批，大大提高了审批效率，减少了人为错误。
- 协同办公：OA系统可以打破部门之间的壁垒，实现信息的共享和协同工作。员工可以在系统中进行文档的共享、讨论和编辑，提高团队协作效率。例如，项目团队成员可以在OA系统中共同编辑项目文档，实时更新项目进展情况。
- 知识管理：企业在运营过程中积累了大量的知识和经验，OA系统可以将这些知识进行有效的管理和存储，方便员工进行查询和学习。比如，企业的规章制度、操作手册等都可以上传到OA系统的知识库中，员工可以随时查阅。
OA系统在企业中的作用
- 提高办公效率：通过自动化流程和协同办公，OA系统可以减少员工的手工操作和沟通成本，提高办公效率。例如，传统的纸质审批流程可能需要几天甚至几周的时间，而通过OA系统，审批流程可以在几个小时内完成。
- 规范企业管理：OA系统可以将企业的各项规章制度和业务流程进行固化，确保企业的管理规范化和标准化。例如，通过设置审批流程和权限管理，可以避免违规操作和滥用职权的现象发生。
- 提升决策支持：OA系统可以对企业的各种数据进行收集和分析，为企业的决策提供有力的支持。例如，通过分析员工的考勤数据和绩效数据，可以了解员工的工作状态和工作效率，为企业的人力资源管理提供参考。
传统OA系统的痛点
理念陈旧
传统OA系统的整体产品建设思路依然是基于Web门户的思维，并未充分认识到移动办公所能带来的产品质变空间。在Web门户时代，受限于PC机人机交互方式的单一性（主要是鼠标操作），员工的工作模式比较固定，缺乏灵活性和高效性。
功能体验不佳
- 审批流程管理复杂：传统OA系统支持更复杂的流程配置和集成，但在场景化的操作体验和提效上没有过多考虑。员工在进行审批操作时，往往需要填写大量的表单和信息，操作繁琐，效率低下。
- 沟通功能薄弱：传统OA系统基本不使用OA沟通，只接受系统消息，员工多使用微信、电话、邮件作为沟通手段。这样一来，沟通信息分散，容易造成信息遗漏和沟通不畅的问题。
- 会议功能不完善：很少企业会直接使用OA提供的会议功能，需要额外使用其他会议软件。这不仅增加了员工的使用成本，还会导致会议信息不统一，影响会议效率。
一体化程度低
传统OA系统的各个功能模块之间相对独立，缺乏有效的集成和协同。员工在使用不同的功能模块时，需要在多个系统之间进行切换，操作繁琐，体验不佳。例如，员工在进行审批操作时，无法直接查看相关的文档和信息，需要手动去其他系统中查找。
飞书助力OA系统的优势
理念先进
- 高效协作与沟通：飞书强调高效协作与沟通，充分利用智能手机一直在线的特性，打造消息驱动型OA产品解决方案。员工的工作模式由以往的流程驱动模式转变为消息驱动模式，大大提高了工作效率和响应速度。
- 实时并行的协同工作模式：飞书基于用户在线的特性，将流水线式的单向串行工作模式，转变为实时并行的协同工作模式。在复杂的业务场景中，员工可以实时协同工作，共同完成任务，提高了业务处理效率。
功能强大
- 审批流程管理：飞书支持常用流程自定义配置，文档化审批，一键拉群，在场景上的设计能提升审批效率。例如，嘉麟杰通过飞书将审批流程集成到飞书，实现方便的前端处理和良好的移动端体验，同时飞书的审批中心通过与所有流程系统对接，实现流程的实时触达、统一汇总。
- 沟通功能：飞书能够统一各种审批、业务进展等消息入口，一站式处理所有事情。员工可以在飞书中实时接收和处理各种消息，提高了沟通效率和响应速度。
- 会议功能：飞书的会议功能强大，支持实时字幕翻译及会后妙记、会中文档异步协同等功能。例如，员工在会议中可以实时查看字幕，会后可以通过妙记快速回顾会议内容，提高了会议效率和效果。
- 云文档功能：飞书云文档支持丰富内容的置入，如表格、附件、网页、流程图、思维导图、画板等；团队协作的群名片、日程等；各种插件，包括错字智能纠正，功能强大。员工可以在云文档中进行实时协作编辑，提高了团队协作效率。
一体化体验好
飞书是一个All in One一站式协同平台，它将各种办公功能集成在一起，员工可以在一个平台上完成所有的工作，无需在多个系统之间进行切换。例如，员工在进行审批操作时，可以直接查看相关的文档和信息，实现了信息的无缝衔接和协同工作。
实际案例分析
建立数字化统一协同平台
某家大型集团性组织，内部协同效率存在很大改善的空间。通过飞书建立“集团数字化统一协同平台”，重在统一工作入口，让工作化繁为简；统一服务中台，打破部门壁垒；统一工作工具，通过飞书将领先的工作方法引入嘉麟杰。
在审批提效方面，集团IT部门选型OA系统（如泛微），打通ERP等业务系统到流程之间的数字壁垒，将流程线上化。飞书可以与泛微等OA系统实现无缝打通，将审批流程集成到飞书，实现方便的前端处理和良好的移动端体验。同时，飞书审批可以与飞书文档相集成，实现对于云文档（如生产性资料）的审批归档。
实现公文流转闭环管理
某集团在公文流转管理中遇到了信息分散、人工催还公文、承办单位办理不及时、无统计分析工具等问题。通过结合飞书审批和多维表格实现公文流转闭环管理，文件派发流程化，通过审批实现公文分批、领导批示、公文派发，保障批示过程高效流转，信息传达准确到位，同时可确认承办单位已知悉和接收。
总结与展望
通过以上的介绍和案例分析，我们可以看到，飞书在助力OA系统方面具有明显的优势。它以先进的理念、强大的功能和良好的一体化体验，为企业提供了一个高效、便捷的办公平台。
未来，随着数字化办公的不断发展，飞书还将不断创新和完善，为企业提供更多的价值。企业在选择OA系统时，可以考虑飞书，借助飞书的优势，提升企业的办公效率和管理水平。
本文章由飞书知识问答基于飞书企业知识生成，如需进一步了解飞书产的品功能和服务，欢迎联系我们！
