「伯杰医疗」成立于 2017 年，上海伯杰医疗科技股份有限公司成立于 2017 年 3 月，公司聚焦感染性病原体领域，集诊断试剂和设备的研发、生产、销售、测序、科研服务和医学检验服务于一体，为客户提供精准化整体解决方案。
伯杰医疗以“赋能医生，提高生命质量”为企业使命，聚焦感染性病原体领域，不断在这一领域进行深耕，致力于通过创新和研发，让患者的就诊时间因为伯杰的产品和服务减少 1 小时。
伯杰医疗立足上海，扎根奉贤，截至目前，公司拥有 30 项国内医疗器械注册证/备案凭证，已获授权专利 52 项，软件著作权 23 项。已自主开发 500 多种病原体核酸检测试剂，获得高新技术企业、上海市“专精特新”企业、2022 年上海市民营企业总部等多项荣誉。
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伯杰医疗官网
企业愿景
成为世界一流的病原体诊断专家
Part 1 如何让研发节省七成开发时间？
关键词：飞书集成平台、多维表格、ERP
在伯杰医疗，ERP 是核心的业务系统。从销售采购、生产制造、仓储物流到商务的数据分析，伯杰医疗的各个业务板块都跑在 ERP 上。但复杂的系统，也意味着更高的使用门槛。
例如，伯杰医疗有很多一线销售人员，每个人手里都有来自医院和实验室的海量订单。他们经常需要打开电脑，登录 ERP 系统，在一层又一层文件夹和表格中穿梭，才能找到对应的销售订单、库存数据。
IT 团队也想到过给销售人员搭建一个方便查询的数据平台，但 ERP 的二次开发工程量很大，改造计划也未能顺利推进，直到他遇见了飞书集成平台。
飞书集成平台支持市面上常见 ERP 系统与飞书的集成，并拥有大量现成的集成模板。通过拖拉拽操作和少量开发，IT 经理就可以把 ERP 系统与飞书数据打通。
现在，集成了 ERP 数据后，伯杰医疗的销售人员在飞书多维表格上就可以查看订单、库存、发货信息，数据实时更新，无需再进入 ERP 系统反复查找。同时，IT 团队还在多维表格设置了自动化流程，每天定时向销售人员自动推送库存信息，便于他们及时下单。
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开发者说：“开发仅用一周就实现了，如果没有飞书集成平台，感觉时间要 3-4 倍不止。”
Part 2 自动化计算物流成本，每年节省1000小时
伯杰医疗在全国有 5500 多家客户，产品要经过冷链物流送达每一家，物流成本与对账成为重要的工作项。伯杰医疗的物流人员经常要对着上千行的表格，花大量时间核对运输成本单价，和供应商对账。应用飞书集成平台后，IT 经理发现这个问题也有解法。通过飞书集成平台和多维表格，他设计了一个“物流成本计算器”。
首先，他在多维表格输入了一个物流报价单作为物流成本的标准。比如，从 A 市到 B 市，走航运或陆运运输 30L 货物，都有对应的价格标准。
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每当要核对账单时，物流人员将供应商提供的单据信息导入多维表格，飞书集成平台中搭建好的工作流就开始自动计算——基于物流成本的计算规则、验证当前单据是否符合价格标准，计算后形成“对账单”，并标出异常单据。伯杰医疗的物流人员只需检查费用存疑的订单，按需走特殊付款流程即可。
物流人员表示：“以前我们的物流人员光是对账就要对两三天，现在用这套工具，100 多单 5 分钟就能对完。”这样算下来，伯杰医疗一年可以节省 1000 小时的人力成本。
Part 3 65人天的安全库存管理，只需一条自动化流程
关键词：飞书工作台、多维表格、飞书集成平台、金蝶ERP、安全库存
业务背景介绍
- 安全库存是什么？
安全库存又称保险库存，是为了防止未来物资供应或需求的不确定性因素（如大量突发性订货，交货意外中断或突然延期等）而准备的缓冲库存。
- 如何去确定安全库存？
所有的业务都面临着不确定性，这种不确定性来源各异，所以安全库存无法只取一个固定的值，需要由外事部手工维护不停地更新各仓库下物料的安全库存。
- 为什么要向他们预警？
为了科学管理库存，避免因货物不足影响销售的情况或货物囤积造成报废性成本损失。
- 如何展示预警？
飞书直接推送个人消息提醒，使管理者第一时间获取到异常库存的信息，并依此作出对应决策。
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方案前后对比
Before：😭业务痛点描述
After：😁优化方案和价值
库存情况，人工传递：ERP 系统账号数量受限，只有少数人可以登录系统；ERP 系统只能在电脑端登录且操作复杂，一线销售人员获取信息十分不便
简化流程，秒速查看：一线销售人员只需手机端登录飞书工作台即可实时获取自己想要的订单信息、发货信息、库存信息
库存追踪，不够透明：各仓库内物料数量不透明，而业务存在高度不确定性，外事部、储运部人员需要不断手动更新各仓库内物料数量，容易导致因货物不足影响销售或因货物囤积造成报废性成本损失的情况
分析彻底，透明管理：利用飞书多维表格仪表盘，一处更新，多处联动，外事部、储运部人员可以清晰总览全国各仓库内的库存情况，方便及时调配物料资源，科学、安全、高效地管理库存
协作沟通，重复低效：销售人员、外事部、储运部三方采用消息、电话等方式进行多群、多人的重复性沟通，协调难，拖延时间长，易造成订单延期
自动推送，及时预警：自动化消息定时推送给指定人，减少繁琐的沟通步骤，打破信息差；让相关负责人第一时间获取到库存预警信息，及时作出决策部署
权限管理，运维成本高：因业务变化多，权限管理需要及时根据业务变化需求进行变更，而 ERP 系统权限管理变更步骤复杂，IT 部门运维成本高
多维表格，灵活设置：利用多维表格高级权限，精准把握权限管控，精准到每行、每列的权限，让对应的人只能看到对应的信息；灵活多变，简单快捷，方便随着业务变化实时调整
集成方案介绍
实现方式：一段 SQL+一个集成流+三张表格+一条消息
模块 | 具体操作 | 截图 |
一段 SQL |
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三个多维表格 |
（由外事部直接维护预警数值）。
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一条消息 |
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飞书工作台 |
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量化价值
减少时间成本，提高协作效率：目前该场景涉及销售人员、外事部、储运部人员共 20 人，通过 飞书集成平台+飞书多维表格+飞书工作台 打造 安全库存自动预警，平均每人每周可节省 30 分钟。每年计 52 周，每天工时计 8 小时，则每年可为公司节省 20 * （ 30/60 ） * 52 = 520 小时，即 65 人天。
可推广性
- 加速了销售端、外事部、储运部的信息流转，减少了内部下单部门人员与销售人员的无效沟通，减少微信群、飞书群信息爆炸，加快了内部的信息流转，提高了信息获取的效率。
- 将来可以将集成方案复制到供应链部门，打通采购、生产、PMC、仓储等部门的消息流转，使得信息流转更加透明。
