- 方案简介️
通过飞书项目，实现产品经营的全链路、全场景管理，实现跨组织的协同运作，IPC 集成产品商业化全流程管理的钻透，助力管理者实现集成产品开发与销售过程把控对应策略动态调整
IPC（Intergrated Product Commercial）体系是IPMS（Integrated Product Marketing & Sales，集成产品营销和销售）+IPD（Intergrated Product Development，集成产品开发）的组合策略，是一种高效的 GTM（Go To Market）操盘管理流程。IPC经历了从规划到产品退市，是一个端到端的全生命周期流程，以商业成功作为评价标准。
在整个商业化过程中，IPMS 主业务流与 IPD 主业务流关键里程碑协同运作，IPMS 包含 IPD 要求的市场领域活动视图，并为 IPD 调用营销关键结论提供支持。
- 产品经营场景挑战和价值
挑战
从生产到经营的流程链路不清晰，过程缺少管控
一线视角与产研视角不一致，资源不明确，进度难管理，风险难定位
低效沟通，经营指标达成率低，商机转化难
价值
生产流程清晰，经营拓展及时响应，过程管理全局把控
一线&产研力出一孔，使命必达，资源无错配，进度无延迟，风险全闭环
流程可视，简单沟通，群策群力，业绩攀升
- 场景挑战
对绝大多数场景来说，产品制造属于投资行为，管理者对产品规划立项到上市销售过程管理诉求非常强烈，而多变的市场环境使得复杂、长周期项目的管理把控受到挑战，销售管理过程及商机转化过程难以量化。
生产制造周期长，流程环节繁多，线下模式管理低效
对于绝大多数传统消费领域来说，单就生产制造环节而言，项目的流程节点往往拥有几十甚至上百个环节需要执行把控。
采用线下模式进行管理，项目经理需要手动对每个过程进行点对点确认，对各阶段的当前进展、风险问题、遗留任务等做好记录，过程中还要伴随多种类型交付物管理，极易出现问题跟踪不及时、信息反复确认、重点任务进展迟缓，亦缺乏临期、超期任务管理的有效手段，使得精细化管理面临较大挑战。
营销资源不清晰，跨领域沟通困难，过程监管缺失
一流的产品+一流的营销服是商业成功的关键，在商业化过程中，精准营销推广、多渠道分销、优质售后服务三者缺一不可，其中营销资源的投入是巨大的，它依托于产品规格，要与产品相辅相成，才能做好精准投放。但由于营销团队与产研团队分属不同部门，跨领域间的沟通具有天然屏障，传统项目管理往往需要依靠项目经理定期拉会，对齐跨领域间的信息不同步，一旦重要规格卖点信息对齐不及时，极易使前期的营销资源投入打水漂，更有甚者会直接影响到品牌形象、渠道推广等诸多方面。
而在营销过程中，概念或是想法往往不易提取与整理，使得对于营销的监管变得抽象，关键产出也难以量化。
传统项目管理工具制定营销服计划与生产制造进度脱节，管理缺乏全局视野
传统项目管理工具往往采用独立系统进行市场操盘管理与生产制造管理，客户内部信息互通受阻，状态进度更新不及时，信息传递对人的依赖性特别强，一线需求无法及时得到研发领域响应，产品规格变动又无法及时知会市场领域做出调整。
传统项目管理工具使管理缺乏全局视野，一旦关键信息无法及时上传下达，对应调整将随时间推移而变得越来越被动，执行成本将越拖越高，执行效果也会大打折扣。
- 方案价值
对管理者
从生产经营的全局视角出发，以商业成功为目标，将市场操盘与产品开发流程对齐，信息穿透，做好产品端到端管理
对营销服体系
端到端流程落地可视化，及时对齐项目进展，降低内部沟通门槛，避免资源浪费，量化组织产出
对产研团队
市场反馈及时响应，重要变更及时传递，关键节点拉通对齐，促进跨领域协作
- 功能亮点
5.1 客户管理场景空间说明
基于信息安全及权限隔离的考量，IPC解决方案一般由两个关联的空间组成，分别是「新品制造」与「整合营销」，进入「新品制造」空间，左下角一列为该空间下的工作项，「新品项目」、「异常风险」等工作项。
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进入「整合营销」空间，左下角一列为该空间下的工作项，「IPMS整合营销」等工作项。
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5.2 客户管理场景展示
5.2.1 项目管理
飞书项目支持将内部常用的项目管理流程可视化，按照相互依赖关系拆解成多个串、并行节点，相互连接形成完整的 workflow，并固化成流程模版，实现业务流程的 SOP 标准化。
在「新品制造」空间，通过空间配置进行SOP流程搭建，赋能项目管理。
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在「新品项目」工作项下，所有项目信息将汇集在该工作项中，将以下图表格视图全量汇总，飞书项目支持筛选，分组便于获取关键信息。
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支持右上角一键切换看板视图，项目信息以卡片形式呈现，点开消息卡片即可看到对应客户详细信息。
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项目管理SOP流程基于IPD体系，通过计划表+节点流加以赋能，开展全流程跟踪，项目进展一目了然，节点信息清晰可见。
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5.2.2 风险管理
风险管理是对可能影响项目进度、质量等方面的不确定事件进行主动应对和管理，以降低或者消除影响的关键举措。在整个项目开展过程中，以项目经理为代表的项目团队必须积极地、持续不断地识别风险，行之有效地进行风险管理。
针对单项目或项目集管理中的详情页设置异常风险Tab，将风险管理信息关联到对应项目，在关键里程碑节点设置风险状态验收规则（如研发领域中、高风险要求在TR4A/TR5前完成风险关闭等），并根据规则设置自动化提醒功能，提醒处理人及时完成风险释放，可以有针对性地对不同风险进行跟踪闭环。
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同时，风险管理工作项可以作为空间案例库对相关人员进行开放，通过查找风险管理工作项中的风险，一键入群的功能，可以查看历史的解决思路，特别是对已释放的风险/已完成项目关联风险的管理跟踪过程，可以作为公司级或领域案例进行知识分享。
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5.2.3 营销管理
飞书项目基于IPMS体系打造整合营销管理模式，通过数字化工具赋能消费领域完成营销服与生产制造一体化流程管控。
在「整合营销」空间，飞书项目预置了一套营销管理流程，并通过跨空间关联的能力，将该空间与「新品制造」空间进行绑定，从而达到IPD体系下生产制造流程与营销流程的整齐划一。
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基于跨空间关联能力，「新品制造」空间项目管理中的「IPMS方案制定节点」由「整合营销」空间的「整合营销方案定稿」节点来控制流转，实现不同组织间的独立运营与协同运作。
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每一个节点下支持跨空间依赖关联关系，支持自定义分配负责人、时间周期、提交交付物等，也支持将不同阶段的交付物进行进行统筹管理。
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5.2.4 沟通地图维护
飞书项目支持团队沟通地图信息维护，提供角色人员Tab，并与飞书能力打通，拉群找人一键直达。
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5.2.5 个人工作台
在个人工作台中，会呈现当前登陆用户的工作信息。
个人待办、参与、关注的项目支持多空间划分呈现，汇聚统一待办入口，成员可根据实际安排快速锁定对应工作，按照项目重要程度记个人规划快速跟进。
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5.2.6 度量能力助力数据分析
飞书项目自定义能力强，完全支持抽取自定义字段信息呈现自定义可视化图表，便于内部做更多维度数据分析，在「图表」工作项中可一键新建图表，如：需求来源、项目进度、人力分布、缺陷看板等。
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按需新建，多维度数据源选择，多维度图表类型选择，也支持计算函数嵌入获取信息。
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5.2.7 自动化能力确保项目稳步推进
由于IPD体系庞大的节点流程，项目经理在实际管理过程中，时常出现关键事务的管理疏漏，从而产生所谓的“黑事件”，而跨领域协同也因各个环节进展动向不能实时知晓、业务推进中出现问题风险不能实时预警、项目各环节出现临期/到期/超期情况时不能及时通知到相应负责人等，让项目推进难上加难。
飞书项目提供了飞书项目管理机器人，配合丰富的自动化能力，可以自定义设计规则触发条件，并执行发送通知、修改字段、修改节点状态等自动化操作，确保信息实时传递内部，关键信息及时预警。
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- 总结
飞书项目提供了一整套 IPD（集成产品开发）+IPMS（集成产品营销与销售）集成解决方案及最佳实践，助力消费领域完成数字化转型。飞书项目管理工具通过对产品研发、生产、营销、销售等各个环节的数字化管理，提高企业效率，降低成本，实现业务的快速增长。
