无论是从客户、潜在客户还是员工那里收集反馈,虚拟表单都能在各个方面大大有利于你的业务,如用户参与度、产品开发、反馈等等。但是,你究竟该如何利用表单来增强你的运营和业务表现呢?下面将介绍三种你可以最大化利用数字调查的方法,以及Lark表单如何帮助你收集有效的反馈。
介绍Lark表单
是一款易于使用的表单构建器,可以帮助您在几秒钟内创建直观而强大的表单,无需编写任何代码。最棒的部分?它是免费的!
飞书表单允许您使用多种问题类型来定制您的调查,以优化您需要获取的信息。个性化布局,主题,并一键生成QR代码,以便被调查者轻松扫描和填写。超过20种不同的答案字段,自定义字段甚至为显示问题设置条件。
飞书还自带一些预构建的免费模板供您使用。现在,让我们深入研究一下您如何创建表单来帮助您的业务!
更好地了解您的客户
以客户为首要考虑。 理解您的客户对您的产品、服务或整体品牌的看法至关重要。您可以使用飞书表单的主要方式之一就是通过布置客户反馈和满意度调查。
通过评分、短回答等各种字段自定义您的调查,并生成二维码收集反馈。询问您的客户对新产品的感受、他们如何评价新的店面布局、他们会多大概率推荐您的品牌,或者他们有任何书面反馈。
一旦收集到反馈,可以自动筛选和分组调查结果数据到一个仪表板。作为经理或店主,通过可视化图表和计算出的各种度量的定量结果,可以在数秒内理解客户反馈,这样您可以做出由数据驱动的、可行的决策来改善您的业务。
优先考虑您的员工
您的员工的想法和经历很重要。每月或每季度进行员工脉搏调查进行关注。无论是测量工作满意度,找出改进的地方,还是收集关于工作地点文化的反馈,定期进行员工调查都是无价的。有了使调查更有效率的技术,没有理由不投资于理解和支持你的员工。 多维表格已AI升级,复杂表格功能AI一键实现 →
在Lark Forms中,创建一个直观的员工脉冲调查,并通过二维码与您的员工分享。您也可以直接在Lark员工群聊中发送,或使用Lark的自动化工具将调查每个指定的时间段发送给所有员工。随着自动化工作流程的设定,设立提醒并在员工完成后收到通知。
一旦您发送表单,Lark Base会将所有员工的反馈收集到一个仪表板中。这个集中式的视图不仅简化了数据分析,而且提供了对员工情绪的全面概述,使您能够做出明智的决策,并采取战略行动来提升组织总体性能和员工满意度。
整合后台操作
飞书项目换新计划限时权益:穿透流程,清晰管理 →
简化您的业务流程。 另一种革命性的使用飞书表格的方式是将其整合到您的后端运营或内部流程中。从应用跟踪到库存管理,表格在收集关键数据方面可以发挥关键作用。
例如,考虑新员工的入职流程。传统上,这可能需要大量的文书工作,手动数据输入,以及可能的错误。有了飞书表格,人力资源部可以创建数字化入职表格供新员工在网上填写。这不仅减少了错误的可能性,也确保所有数据存储在一个集中的位置,使得检索和处理更加容易。
同样,对于库存管理,表格可用于跟踪进出货品、退货等情况。通过数字化这些流程,企业可以确保实时跟踪,减少了手动数据输入所带来的开销,并提高整体效率。前线员工也可以简单地扫描QR码完成店内每日检查或库存表单,而数据则会自动填入仪表盘中。
结论
通过收集和分析调查反馈,查明改进的领域,识别客户行为的模式,甚至为新产品线或服务势速发现潜在机会。飞书表格以其多功能性和用户友好的界面,不仅仅是创建数字表格的工具。它是企业与他们的受众,简化他们的运营,并发掘新机会的途径。
无论您是新兴企业还是已经建立的企业,将表格整合到您的业务策略中都有很多好处。今天就免费试用吧!