挑战
飞鹤集团生产事业部吉林工厂占地8万平方米，日处理鲜奶达 500 吨，年可生产婴幼儿配方奶粉 2 万吨，工厂的生产安全是头等大事，包括厂区的安全巡检，设备巡检等核心场景。在安全巡检场景下，人工做安全巡检有死角，且无法7x24h覆盖，几十个监控点位，一人盯屏完全盯不过来，发现问题全靠人眼识别。在设备巡检场景下，目前工厂各个设备的运行安全目前全靠人工巡检、拍照、纸质表单登记，无法核实是否按时按质完成，流程冗长且不能形成知识沉淀，数据分析也无所依凭。
解决方案
- 实现“机防”代“人防”的无死角覆盖：将厂区摄像头接入 飞书aily 智能体平台，由 AI 代替人工盯盘，并触发无人机定时任务巡检人工难以触达的区域。识别准确率高达 98%，替代传统垂类巡检系统，仅吉林工厂就节省了几十万元的平台采购及维护费用。
- 自动化报警流，实现“任务找人”的分钟级响应：基于飞书aily +多维表格设定报警规则，AI 初步判定异常后自动触发工单，并精准推送至负责人的飞书。同时设置人工二次校验环节，确保处置的零误差。彻底打破了传统巡检的信息滞后，将巡检闭环的响应效率从“天级别”提升至“分钟级别”。
- SOP 数字化与真实验证，确保标准作业执行到位：在飞书多维表格中配置作业指导书，员工通过飞书接收任务并开展作业。任务发起时，系统自动调取对应点位摄像头，AI 自动判定人工是否真实到场并按标准完成。
- 数字化底座沉淀，从“任务处理”到“数据资产”：在飞书多维表格中沉淀排班表、设备延保任务与人员清单，实现延保任务的定点推送与全量工单记录存储。
飞鹤依托飞书平台的开放能力，还延展出了如与自有设备系统集成，无人机接收巡检任务等场景。
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