在企业的日常运营中，供应商关系管理系统（SRM）本应是连接上下游业务关系的桥梁，致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。
然而现实中的采购管理者往往深陷“数据迷雾”：供应商档案不全、节点节点冗长、风险监控全靠肉眼、沟通全靠短信电话……
这些碎片化的操作不仅降低了效率，更让协作成本居高不下。
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面对传统SRM系统“实施周期长、上手难、系统割裂”的顽疾，飞书提供了一套全新的解决方案：无论是通过多维表格零成本使用现有SRM模板、快速搭建轻量化SRM系统，还是利用aPaaS平台深度打通现有SRM，飞书足以助您打造、透明、双赢的采供新模式。
快速上线、移动办公、简易操作、成本造价是搭建SRM系统时需要考虑的主要因素。
- 对于追求快速上线、成本敏感的中小企业，可以使用飞书多维表格获得“所见即所得”的敏捷体验。
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- 如果您已经拥有SRM系统：飞书支持与企业现有的SRM系统进行集成，基于现有的SRM系统实现交互体验的提升、体系化的协同升级，集成场景包括：
- 采购数据助手：飞书提供OCR助手、业务数据多端查询、数据报表推送、AI辅助分析
- 采购指标管理：KPI数据导入、协同声音聆听、自定义图表、工作台组件等
- 采购事件管理：业务数据、事件管理、处理进展、统计分析
- 供应商运营：供应商公告、供应商服务台、运营推送、生态圈
- 供应商协同：供应商待办、供应商单据、供应商360、供应商通讯录等
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一、多维表格搭建SRM供应商管理全流程
面对传统 SRM 系统的种种挑战，飞书多维表格提供了一种全新的解决方案——无需高昂成本，即可快速搭建「轻量化 SRM 系统」，并且具有以下优势：
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快速上线，所见即所得
- 飞书多维表格让企业能够迅速搭建 SRM 系统，无需等待外采产品的漫长实施部署时间。上手简单，无需专业培训，供应商人员可以轻松适应系统操作。
在线协同，信息实时同步
- 通过多维表格的在线协同功能，解决了传统 SRM 系统中沟通不及时、供应商提供信息与管理人员记录信息不一致的问题。供应商可以直接在系统中填写和更新信息，管理人员实时可见，大大提高了协作效率。
移动办公，随时随地管理
- 支持移动端编辑，解决了依赖电脑进行录入的限制，让供应商管理更加灵活便捷。无论身在何处，都可以随时查看和处理供应商相关事务。
数据隔离，安全零风险
- 高级权限功能提供了超灵活的权限管理，实现了数据安全零风险。不再需要使用多个 Excel 表格来管理需要隔离的数据，一张表即可满足所有需求。
自动化流程，提升效率
- 通过多维表格的自动化功能，可以设置每周自动发送消息卡片提醒供应商填报信息，减少人工推进项目进展的耗时耗力。
1、开箱即用的多维表格SRM系统模板
飞书多维表格模板库深度结合行业洞察，沉淀了多套适用于不同行业、开箱即用的轻量化SRM系统模板，不需要延长的开发周期，也不需要额外的实施费用，您只需简单高效地进行，即可开启美好的新体验：
- 注册/登录飞书：打开您的飞书客户端或网页版飞书客户端。
- 新建多维表格：在工作台或云文档中点击“新建 - 多维表格”。
- 进入模板库：搜索关键词“ SRM ”。
- 一键应用：选择最契合您业务场景的模板，点击“使用该模板”，即刻拥有属于您的专属供应商管理平台。
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2、使用多维表格搭建SRM系统流程
如果现有模板无法覆盖企业复杂的业务逻辑，那么不妨使用飞书多维表格的零代码搭建系统能力，根据实际需求定制一套专属的轻量化SRM系统，下面是详细的搭建步骤（基于已有模板讲解）：
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1、创建并使用模板
2、项目进度管理
对应数据表：项目进度反馈
解决问题：沟通不及时，供应商提供的信息和管理方填写的信息出现不一致？用表单即可一键填写项目相关信息，填写信息将自动同步与汇总至表格中，查看管理更方便。填写人无需电脑，从手机端也能便捷编辑信息。
设置步骤：
- 根据实际情况调整表单中的字段，增加或删除需要与不需要的信息；
- 开启表单分享，设置表单的填写范围；
- 将表单链接分享给需要填写相关信息的人员。
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3、自动化通知变更
解决问题：信息同步需要人工确认，耗时又费力？用自动化即可实现自动提醒我方项目进度信息，进度变更实时知晓。
设置步骤：
- 点击自动化流程，进入自动化流程设置面板；
- 在新增记录提醒对应供应商联系人中，自定义编辑触发操作中的消息标题和内容，并在底部按钮处将跳转链接设置为之前步骤的记录链接，之后点击启用自动化流程。
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- 在项目进度变更提醒中，自定义编辑触发操作中的消息标题和内容，并在底部按钮处将跳转链接设置为之前步骤的记录链接，之后点击启用自动化流程。
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4、供应商产能信息管理
对应数据表：供应商产能
解决问题：对供应商产能信息的把握滞后，常常不能合理分配供应商资源从而造成业务损失？一表汇总所有产能信息，还能搭建数据仪表盘，实时查看产能变化。
设置步骤：
- 根据实际情况调整表格中的字段，增加或删除需要与不需要的信息；
- 填入各供应商产能相关的信息。
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- 新建一个数据仪表盘，通过不同图表查看与分析产能数据。
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5、供应商信息管理
对应数据表：供应商
解决问题：供应商信息分散，集中管理难度大？将所有供应商信息汇总至一张数据表中，即可集中查看所有信息。使用分组筛选等功能，还能从供应商等不同维度让信息更聚焦、更清晰。
设置步骤：
- 根据实际情况调整表格中的内容，增加或删除你需要与不需要的信息；
- 如需按照供应商等不同维度查看信息，使用分组或筛选新建视图的功能即可。
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相比于传统SRM系统，使用多维表格解决方案的优势：
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🚀告别碎片化操作，让供应商管理像聊天一样简单！
二、飞书aPssS协同SRM解决方案：深度集成，让老系统焕发新活力
传统SRM系统在企业运营中暴露出了许多痛点：
- 体验割裂：SRM业务涉及ERP系统采购管理、供应商各类协同、审批、业务分析、IM沟通等领域，都有各自的平台，相互独立，业务人员的操作体验割裂。
- 平台支撑跟不上业务迭代：采购业务会不断发生变化，而传统的SRM平台的迭代效率难以跟上业务变化，且迭代成本高。
- 业务执行与办公难协同：采购业务有大量的沟通工作，包括建群讨论、会议、文档分享、消息透传等，传统SRM系统能以聚合众多工具，难以支持业务执行与办公协同的融合。
- 业务难分析：传统SRM平台需要借助其他BI平台进行采购业务分析，或者仅提供很有限的分析能力，数据集成困难、效率低。
- 平台对接困难：传统 SRM 系统与其他系统集成时，缺乏前台可视化的接口方式，且一般都需要单独开发接口，实现成本高、效率低。
如果您的企业已经拥有SRM系统，并且也存在一系列问题，那么飞书支持与现有系统无缝集成并赋能现有SRM系统。
「飞书 aPaaS」提供了强大的集成能力，能够打通现有系统，实现更高效的供应商管理。在满足企业采购管理透明、合规、高效、降本等业务需求的同时，依赖飞书低代码平台能力，在平台搭建、运维、使用方面，给需求方、采购方、供应商、开发工作者提供“物美价廉、体验极致”的SRM系统建设模式。
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使用飞书打通SRM系统，可以为现有系统赋能，企业获得的不仅仅只是一个工具，而是：
All-in-One的操作体验
- 飞书协同SRM聚焦解决与供应商的强协同场景，主要包括询比价、招投标、订单确认、送货通知、质量协同等，采购业务的执行与审批、im消息、业务分析Dashboard等领域融合在一个大平台，体验All-in-One。
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快速迭代满足业务需求
- 通过aPaaS丰富的标准组件、丰富的连接器、自动化的open api，以及自定义组件等能力，满足业务变化下的产品功能快速支持。
业务执行与办公协同深度融合
- 飞书协同SRM和飞书审批、通讯录、消息通知、会议、消息卡片、日历等功能模块天然集成，业务执行与日常办公协同融为一体，流程事件一事一群，以采购事件为抓手建立拉群机制、事件报告及消息同步，加强状态监控及预警控制。
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业务随手分析
- 通过数据分析组件，快速搭建和调整数据分析Dashboard；借助组件的多样性，呈现丰富的分析样式；同时支持数据钻取，就是一个小BI；同时，与多维表格快速集成，实现数据随手分析。
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高效的系统集成
- 基于aPaaS的自动api生成能力和丰富的连接器，实现高效率低成本的系统集成，支持基于小程序、多维表格便捷查询，并支持定制化工作台与高管看板。
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🔗打通ERP/MES业务孤岛，实现采购全流程可视化监控！
三、客户案例：惠伦晶体用飞书激活供应链管理
随着 5G 全场景智慧生活及物联网时代的到来，压电石英晶体元器件市场需求迅速膨胀。站在这波国产替代的风口上，惠伦晶体正积极扩充产能，以把握时代机遇。为此，惠伦晶体正通过优化供应链管理，来满足扩大产能的需求。然而，惠伦晶体面临的挑战是缺乏一套定制化的 SRM 系统，在供应链管理中存在以下几个问题：
- 供应链响应迟缓：以往的采购工作中沟通环节分散，采用线下 Excel、邮件等方式进行。采购人员需要协调各方人员，从供应商引入、确定合作、合同双签、计划确认、交货确认等环节，业务各方的异步沟通呈现碎片状态。
- 业务执行各自为阵：过去，惠伦晶体的采购员在执行过程中缺乏标准，每个人都有一套自己的工作方法。然而，一旦业务发生变化，就需要与多人协调新版本，过程中极易出错，往往需要多人进行复核，导致流程效率低下。
- 业务数据沉淀不足：由于存在大量线下操作，业务信息分散在各处，无法及时沉淀互通。为确保交付目标的达成，采购总监需要采购员汇报进展情况，并花费大量时间整理结构化的信息纪要。
关键流程一：SRM系统搭建
在过去，若要上线一个新系统，需先进行选型，然后再进行二次开发以定制需求，需要投入大量的时间和人力，同时费用也居高不下。
使用飞书后，在 SRM 搭建过程中，惠伦晶体仅投入了 1 名产品 0 代码同学和 1 名开发低代码同学。他们在不到两个月的时间里，迅速完成了从 0 到 1 的搭建工作，其中大部分功能通过零代码配置实现。总体开发效率提高了约 40%，实际使用 aPaaS 的人力投入仅为 2 人，开发周期为 40 天，折合人力成本约为 3 万元，节省了 30+万元的开发费用。
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关键流程二：采购业务管理
在过去，惠伦晶体在供应链业务方面面临着信息不协同、执行缺乏标准、供应链可视化不足的问题，给采购业务带来了潜在风险。
使用飞书落地定制化SRM系统后：
- 业务实操数据实时留存在系统中，减少了汇报和开会的频次，采购人员、协同部门人员、管理人员均可查看采购业务的整体情况。
- 通过信息系统集成，将 SRM 与现有 的 ERP 和 MES 系统打通， PR、PO、收货信息同步到 SRM，采购实际操作得以流程化和标准化。
- 在 SRM 相关单据页面，点击“一键拉群/转发到群”，即可将消息卡片快速发送至群组中，还可以利用群聊公告、菜单等功能，实现了快速对齐。
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💰拒绝60万定制费！像惠伦晶体一样，底部搭建专属系统
关键流程三：上下游协同
在过去，惠伦晶体的业务人员和供应商之间存在较高的沟通壁垒，协作不畅通。以前处理一个来货分批次详情信息通常需要 3 至 4 天。
使用飞书后：
- 允许外部供应商接入 SRM 系统，并将接入的供应商信息回写到 ERP 系统。供应商也可以登入 SRM 系统自主维护供应商信息。
- 飞书审批机器人定期自动发起月度供应商绩效考核流程，给品质、计划、采购进行评分。供应商绩效得分低于 90 分时，发邮件提醒供应商对扣分项进行整改回复。
- 借助飞书低代码平台搭建的流程，惠伦晶体可以有效节省流程中的二次确认时间，实现从请购到交付全流程的信息化协同。
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方案价值：
通过飞书低代码平台的助力，惠伦晶体能够快速搭建定制化的SRM系统，并与内部系统打通。这不仅实现了基于All in One平台的上下游跨组织协同，使得供应商管理自动化、可视化和数据化，还提升了供应链协作的安全合规性，以及上下游合作的透明度。通过该方案达到以下价值：
- 轻量化落地：以低代码、低成本的方式，在2个月内，迅速完成了从 0 到 1 的搭建工作，构建了一个贴合供应链业务需求的SRM管理应用，总体开发效率提高了约40%，节省了30+万元的开发费用。
- 打通业务通道：将 SRM 与现有 的 ERP 和 MES 系统打通， PR（采购申请）、PO（采购订单）、收货信息同步到 SRM，一个系统即可支持采购日常工作，双方确认订单现在只需要 4 小时。
- 数据实时获取：业务实操数据实时留存在系统中，做到了“无延迟、无信息遗漏、无本地版本”。这不仅减少了汇报和开会的频次，每月还能节省了 3 个工作日的数据统计分析时间。
- 「一事一群」问题闭环管理：在采购协同质量、仓库部门等场景中，通过“一键拉群”，各部门之间可快速对齐信息，确定问题处理方案和后续待办，从拉群到问题解决，现在只需 1 小时。
- 上下游协同：供应商可登录 SRM 系统自助维护供应商信息，惠伦晶体也能及时向供应商提供绩效反馈，自动同步采购合同，实现从请购到交付的信息化协同，使得200多个供应商的交期有了改善。
四、立即开启您的供应链数字化转型
在这个效率至上的时代，不要再让僵化的系统束缚企业的增长潜力。
无论您是想零成本快速试水，还是深度拓展现有流程，飞书都能为您提供“物美价廉、体验最大化”的解决方案。
通过飞书，您可以实现从“需求、寻源、合同”到“订单、质检、财务”的全互联物流互通，告别碎片化的操作，让业务管理从“人”回归到具体的“事”，现在就开始实验飞书，让您的供应链从此迈向敏捷与透明！
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