介绍
业务线是一个虚拟的概念，可以理解为业务规模的一种拆解方式。比如在飞书空间内，我们会按照 IM、在线文档、视频会议、电子邮件等不同的模块划分业务线，不同的业务线有不同的角色，比如 IM 有 IM 团队的业务负责人、技术负责人、PMO 等等，会根据不同的业务线，分配不同的角色成员，流转需求。
业务线不一定是按照组织架构（部门）来划分的，比如说飞书有 QA 部门，但是在实际工作中，QA 部门的同学会在 IM、在线文档、视频会议、电子邮件等不同的业务线中协作。
空间、业务线是什么关系？
飞书项目内的空间一般是一个自组织或者自循环的团队，比如在字节内，飞书、抖音就是独立的两个空间，这两个产品的所有产研团队都在各自的空间内进行协作。
业务线设定是对业务的区分，支持根据业务线设置独立的流程，不需要权限隔离。
梳理业务线
业务线可以做什么
支持对各个业务线需求的区分。
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支持根据业务线设置独立的流程，不需要感知其他业务的流程。
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在流程中自动添加业务线的角色和人员减少手动填写。
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业务线梳理模板
在创建业务线之前，建议使用思维导图或者文档工具梳理好组织的业务线，梳理业务线对应的协作流程、角色和对应负责人。
梳理的目的是为了固化到系统里，减少重复操作，所以梳理的内容尽量是确定的部分。
一级业务线/二级业务线名称 | 使用流程模板 | 默认参与角色 | 角色对应的人员 |
例：IM/工作台 | 通用需求流程模板 |
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配置业务线
创建业务线
点击「添加业务线」即可创建业务线。
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用户可在一级业务线下新增二级业务线，满足一条业务线下新增多条子业务线的需求，二级业务线下可以继续添加子业务线，用户可根据需求自定义添加多条子业务线。
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调整业务线
管理员可通过拖拽调整业务线的顺序，方便快捷。
启用业务线
禁用的业务线，用户可通过点击启用按钮重启该业务线。启用后，原业务线配置（除可见性、默认值、必填条件）将恢复生效，新建工作项时将支持选用该业务线。
删除业务线
当业务线下没有子级业务线时，该业务线后面会出现一个删除按钮。如果该业务线已经绑定了多个需求，则无法删除业务线，可以通过批量修改更改现有需求的业务线，也可以选择禁用业务线。
禁用业务线
当需要废弃某一业务线，而该业务线已绑定过多个需求，为保障历史数据不做变更，这里推荐使用禁用业务线。禁用后，历史数据会展示“已停用”提示，且支持筛选。
业务线选项颜色
添加业务线后，系统会默认添加背景颜色，在需求中选择业务线时，通过选项颜色便于查找。在选项后，可自定义更改选择色盘中的颜色。
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业务线应用
业务线区分
对某一业务线的相关需求进行筛选。
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对各个业务线进行度量效能。
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配置：
将“业务线”字段添加到，新建需求时必须要填写的表单上，创建需求时填写需求所属的业务线。
- 进入工作项管理-需求-详情页布局页面；
- 在左侧“表单项资源库”中，搜索“业务线”，拖拽进“详情页布局”中；
- 选中“业务线”，在右侧配置新建页可见，设置为必填
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业务线权限
- 业务线管理员：拥有该业务线除「限制节点」外的节点操作权限。
- 业务线超级管理员：拥有该业务线需求的全部操作权限，包括「限制节点」的操作权限。
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业务线流程
创建需求时，会根据业务线自动匹配流程模板，业务内的同学无须感知其他业务的流程。
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配置：
在各个业务线中，配置默认的需求类型。「需求流程模板」中的默认需求类型和「字段配置」中的需求类型默认值双向同步。如果存在一个需求类型对应多条业务线的情况，采取从上至下的原则，取首个符合规则的条件组的需求类型。
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业务线角色人员
在新建需求时，选择业务线后，会自动填入该业务线对应的角色和人员，不需要手动重复填写。
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配置：
在各个业务线中，配置业务线的角色和人员。
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添加默认角色
在业务线上选择添加角色，就可以配置业务线下此角色是否出现。
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若角色配置为「在任意业务线默认出现」，无需再进行配置。
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若角色配置为「满足条件则自动出现」，系统会在已有条件的基础上，给角色添加一条出现条件为当前业务线的条件。
新增条件与已有条件之间的关系，默认为「或」。
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若角色配置为「在任意业务线默认不出现，用户可自行添加」，则需要跳转「需求-角色管理」；
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将角色出现方式更改为「满足条件则自动出现」，添加出现条件为当前业务线。
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添加默认人员
在业务线上选择添加角色，就可以配置业务线下此角色的默认人员。
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若人员配置为「默认出现下列人员」，可直接修改。若需要设置业务线指定人员，则需要跳转前往「需求-角色管理」，更改角色的成员分配方式为「按条件默认分配」，添加业务线的默认人员。
如果预期不更改其他业务线的配置，可以添加一组条件为“不属于”当前业务线的条件，指定人员为原来的人。
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若人员配置为「默认不出现 自行添加」，则需要跳转前往「需求-角色管理」；
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更改角色的成员分配方式为「按条件默认分配」，添加业务线的默认人员。
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删除默认角色
在角色配置中删除了对应的业务线条件，角色即从当前业务线配置消失。
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删除默认人员
在人员配置中删除了对应的业务线条件组，成员分配即从当前业务线配置消失。
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业务线关注者
在新建需求时，选择业务线后会自动填入业务线对应的关注者。
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配置：
在空间配置-需求-详情页布局上，配置“关注人”字段的默认值。
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FAQ
如果父级业务线和子级业务线均设置了默认人员，角色会取哪个指定人员？
- 若角色管理中，设置条件生效方式为“从上而下”，则优先取子级业务线的指定人员。
- 若角色管理中，设置条件生效方式为“取并集”，则取父级业务线和子级业务线指定人员的并集。
