企业如何进行人力资源全流程管理？飞书People助力企业人力数字化！

作为企业战略落地的核心支撑，人力资源管理绝不仅仅是需要控制的“成本”，而是驱动价值增长和创新的“人力资本”。许多企业在发展初期并不重视人力资源管理工作，导致后续遇到问题：

• 招聘、培养、激励等动作与企业发展需求不匹配
• 核心岗位后备人才储备不足，关键人员离职后出现 “岗位断层”
• 招聘渠道单一或选择不当，优质候选人获取成本高
• 缺乏系统化培训体系，新员工融入、在职员工能力升级、管理梯队培养等环节缺乏衔接
• 薪酬激励缺乏竞争力与公平性，员工激励不足
• 人力资源流程标准化不足，招聘、入职、考勤、薪酬核算等事务性工作依赖人工操作

对于企业管理人员而言，构建一套适配自身发展阶段的人力资源管理体系，是激活团队活力、降低管理成本、保障战略落地的关键所在。

一、人力资源管理六大板块

提及人力资源管理，离不开经典的“人力资源管理六大板块”——人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理， 这六个板块贯穿了人才“选、育、用、留”全生命周期。

1、人力资源规划：战略落地的 “导航图”

核心定义： 基于企业业务战略，科学预测未来人力资源的供需状况，制定人才招聘、培养、配置、优化的中长期计划，确保人力资源供给与业务发展需求精准匹配。 人力资源规划是公司人力工作的出发点，核心是为公司招聘指明方向，避免出现“需要时没人、有人时用不上”窘境。

核心内容

1. 需求分析： 结合企业短期目标和长期战略，明确所需人才的数量、结构、技能要求及时间节点。

2. 供给评估： 盘点内部现有人才存量，分析外部劳动力市场趋势（行业人才供需、薪酬水平、政策变化），判断人才缺口或冗余。

3. 规划制定： 针对缺口制定招聘计划、人才储备计划；针对冗余制定优化调整计划（如轮岗、裁员、退休规划）；同时明确人力资源预算、实施路径与责任分工。

明确的组织架构对于人力资源规划很有必要。因为组织内部的层级关系和职能结构往往是复杂的，清晰的组织架构图能帮助 HR 理解每个职位在人力资源链中的位置与作用。

飞书文档中的组织架构图模板将部门关系可视化，帮助 HR 清晰梳理组织架构，同时从整体出发，制定相应的人力资源规划，拟定企业人员编制，定位招聘对象的角色和职能。

2、招聘与配置：人才入口的 “把关人”

核心定义

按照人力资源规划与岗位需求，通过科学渠道引进合适人才，并将其配置到最适配的岗位，实现 “人岗匹配、人尽其才”。

核心内容

1. 招聘准备： 明确岗位说明书（职责、权限、任职要求），建立岗位胜任力模型（专业技能、职业素养、价值观），制定招聘标准与流程。

招聘面试的前提是，HR 需要明确各个职能部门需要何种人才？录用标准是什么？一份清晰完整的招聘启事可以帮助 HR 梳理本次招聘的目标和衡量标准，离业务更近一些，为后续的面试工作提前准备。

飞书文档中的招聘启事模板，完整涵盖招聘关键信息，如：岗位职责、薪资待遇、投递方式等等，方便求职者全面了解公司及职位信息，建立一站式投递通道。

2. 渠道拓展： 选择适配的招聘渠道，如内部招聘（晋升、轮岗）、外部招聘（招聘网站、校园招聘、猎头、内推）、社会招聘等，精准触达目标候选人。

3. 甄选评估： 通过简历筛选、结构化面试、情景模拟、人才测评、背景调查等多维度考察，筛选出符合岗位要求与企业文化的候选人。从成本角度来看，面试是企业在招聘过程中投入成本最大的环节，大量管理者的时间投入其中；面试也是对招聘效果影响最大的环节。在面试与招聘过程中，需要持有公开、公平的择优原则。初试需要人力资源部门和用人部门共同参与，对面试者的综合能力进行初步评测。面试过程中需要记录面试者的基本信息。结束后，确定面试的通过结果，并安排复试；复试时，需要用人部门的直接上级负责面试，HR 协调并安排面试。

在招聘过程中，可以使用招聘进度管理模板，记录候选人的关键信息点，全面掌握招聘进度。使用多维表格，可以根据 HR 的查询需要，建立筛选条件，创建任务看板。一览所有候选人的面试状态，方便下一步工作的跟进与安排。

4. 录用配置： 发放录用通知、办理入职手续，组织新员工融入培训；根据员工能力与岗位需求合理配置，明确工作目标与协作关系。

3、培训与开发：人才成长的 “加油站”

核心定义

基于组织发展需求与员工个人成长诉求，构建系统化的培训体系，提升员工知识、技能与综合素质，打造可持续发展的人才梯队。

核心内容

1. 需求调研： 通过访谈、问卷、绩效分析等方式，明确组织层面（如新技术落地、流程优化）与员工层面（如岗位技能不足、晋升需求）的培训需求。

2. 体系搭建： 建立分层分类的培训体系：

   1. 新员工培训：聚焦企业文化、规章制度、岗位基础技能，帮助快速融入；

   HR 可以使用入职指南模板，高效汇总公司介绍和岗位职责的相关信息，全面回答新人常见问题。还可以在飞书文档中插入常用工作群聊的群名片，新人点击链接，就能快速加入群聊。必读资料和新人任务可以帮助新人快速上手工作。

   4. 在职员工培训：侧重专业技能升级、跨部门协作能力，如技术培训、业务知识培训；当遇到员工职位变动， HR 需要及时安排工作交接，并提醒员工留下交接文档。规范化的交接程序，能帮助 HR 妥善处理交接环节，保证交接不遗漏，工作不出现空白。

   交接文档是工作知识的传递与沉淀，能帮助继任者和新人更快更好地上手工作。使用工作交接模板，规范化书写。标明各项事务的进展与负责人，整理交接物料清单，规范处理公司的数据信息安全。

   7. 管理梯队培训：针对基层、中层、高层管理者，提升领导力、战略思维、团队管理能力；

   8. 核心人才培训：为关键岗位员工提供专项培训、轮岗历练、高管带教，储备核心力量。

3. 实施落地： 选择内部讲师、外部课程、线上平台、线下 workshop 等多种培训形式，确保培训效果。

4. 效果评估： 采用柯氏四级评估模型，从反应（员工满意度）、学习（知识掌握程度）、行为（工作行为改变）、结果（工作产出提升）四个维度评估培训成效。

4、绩效管理：价值衡量的 “标尺”

核心定义

建立科学的绩效评价体系，客观衡量员工工作表现与贡献，通过绩效反馈与改进，推动员工个人与组织绩效共同提升。

核心内容

1. 指标设计：结合企业战略与岗位职责，制定可量化、可落地的绩效指标（KPI、OKR、BSC 等），明确考核周期（月度、季度、年度）与评价标准。

2. 绩效实施：员工与管理者共同制定绩效目标，过程中通过常态化沟通跟踪进度、提供支持；考核期结束后，管理者依据指标客观评价员工表现。

3. 绩效反馈：开展绩效面谈，肯定员工成绩、指出不足，共同制定改进计划，避免 “一锤定音” 式考核。

4. 结果应用：将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训、评优等挂钩，形成 “考核 - 反馈 - 改进 - 激励” 的闭环。

飞书多维表格中有大量绩效管理模板。

5、薪酬福利管理：激励留存的 “核心杠杆”

核心定义

构建公平、公正、具有竞争力的薪酬福利体系，通过物质激励满足员工生存与发展需求，提升员工满意度与忠诚度。

核心内容

1. 薪酬体系设计：

   1. 薪酬结构：制定基本工资（保障基本生活）、绩效奖金（与绩效挂钩）、津贴补贴（如交通补贴、住房补贴）、长期激励（如股权、分红）等组合式薪酬；

   2. 薪酬调研：参考行业薪酬水平、竞争对手薪酬策略，确保薪酬外部竞争力；

   3. 内部公平：根据岗位价值评估（如岗位复杂度、责任大小）确定薪酬等级，避免 “大锅饭”。

2. 福利体系搭建：

   1. 法定福利：严格执行五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；

   2. 企业福利：补充商业保险、带薪年假、节日福利、员工体检、团建活动、子女教育补贴等，满足员工多元化需求。

3. 薪酬核算与调整：按时完成薪酬核算、个税申报与发放；根据绩效结果、市场薪酬变化、员工晋升等情况，定期调整薪酬。

薪酬体系包括基本薪资、绩效工资、激励工资和福利服务。薪酬管理是企业的重要组成部分，也是人力资源管理系统的核心环节，合理的薪酬管理体系可以体现岗位和员工的工作价值，还可以起到良好的激励作用。同时，薪酬体系需要不断地评估有效性，并不断完善。薪酬制度管理也需要向员工公开和透明。

使用薪酬福利制度模板，全面整理公司的薪资福利制度，方便员工自助式了解与查询企业福利制度，减少 HR 频繁解释与说明。

6、劳动关系管理：合规和谐的 “守护者”

核心定义

遵循劳动法律法规，规范企业与员工之间的劳动关系，处理劳动纠纷，营造和谐的工作氛围，保障企业与员工的合法权益。

核心内容

1. 合同管理：规范劳动合同的签订、续签、变更、解除与终止流程，明确双方权利与义务，避免合同漏洞。

2. 制度合规：制定考勤休假、劳动纪律、加班管理、员工奖惩等规章制度，确保符合《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，并向员工公示。

3. 纠纷处理：建立劳动争议预警机制，及时处理员工投诉、劳资矛盾；通过协商、调解、仲裁等方式解决劳动纠纷，降低法律风险。

4. 员工关系维护：组织企业文化活动，搭建员工沟通渠道（如意见箱、座谈会），关注员工心理健康，增强员工归属感与团队凝聚力。

5. 离职管理：规范离职流程，开展离职面谈，分析离职原因并优化管理；办理社保公积金转移、离职证明开具等手续，避免合规风险。

使用员工管理制度模板，汇总并整理组织人力资源管理制度，帮助员工了解制度，更好的遵守制度和流程。

二、飞书People：企业人力资源数字化管理系统

企业人力资源数字化转型为大势所趋，亟需一套全面一体、高效便捷的管理工具，支撑组织数字化转型、赋能管理者发挥人力资本效用、帮助 HR 提升工作效率。
飞书People是飞书旗下的新一代人力资源管理系统，旨在打通组织内围绕“人”的双循环：外部连通人才市场，内部识别和激励人才。将领先的人力资源管理实践产品化，帮助 HR 提升效率，助力管理者提升管理能力。
飞书People包括飞书OKR、飞书绩效、飞书招聘、飞书人事产品， 各产品间数据一体化打通，并与飞书Office深度集成，支持视频面试、日历预约等功能，提升协作效率。

飞书People立足数字化组织人才管理，通过沉淀组织能力和激发人才动力，与飞书 Office 套件的数字化业务、数字化协同能力一起，共同支撑企业组织人才管理目标达成。

1、飞书OKR：定好目标

飞书OKR是一款简洁高效的模板管理工具，通过整合目标管理全流程功能于一体，让围绕目标工作变成习惯，助力组织落地战略目标，推动业务增长，实现企业愿景。

• 智能易上手：智能填写助手辅助OKR制定，自动识别提醒对齐

• 多种方式灵活选择：OKR+飞书文档、OKR+“飞阅会”、OKR+多维表格、OKR+飞书汇报

• 飞书生态一体化打通：点击头像/员工Profile，可随时查看同事OKR，促进团队间协作；文档可插入OKR，一键生成

• 丰富的数据洞察工具，快速了解目标管理进度与质量

通过飞书OKR助力企业实现目标拉齐、上下同欲，激发创新能动性，让员工成为数字化转型创新的“主人翁”。

2、飞书招聘：招好人

飞书招聘是飞书旗下一款智能高效的招聘管理工具，支持个性化招聘流程、便捷流畅的视频面试、完备的企业人才库管理等功能，并与飞书其他模块深度融合，提供前所未有的一体化智能使用体验。

• 一体化招聘体验： 与飞书产品协同整合，招聘HR可创建职位、管理渠道，从日历获悉面试官日程安排，视频会议自动提醒面试官、候选人加入

• 招聘更便捷： 视频面试自带简历、岗位要求、记录功能；移动招聘在移动端/PC端无差别处理、远程面试无需下载客户端

• 招聘更智能： 数据驱动招聘，一键生成多维度、自定义数据报表，精准迭代招聘流程；自带在线代码考核功能；自动记录面试评价，自动个性化面试题推荐

3、飞书人事：用好人

飞书人事作为组织人员管理的基础模块，与飞书消息、飞书会议、飞书审批集成、飞书日历、在线文档、知识库一体化集成。服务企业协同办公的同时一体化助力管理者组织洞察，提升 HR 的人事管理效率，降低 HRIS 的系统维护难度，改善员工自助服务体验，“人 - 事” 一体化推动组织持续进化。
飞书人事为客户提供完整解决方案，包括：组织、编制、员工、薪酬、假勤、社保、算发薪管理，帮助企业实现组织人才管理数据一体化，流程一体化。帮助企业管理者洞察组织人员；HR 管理组织架构及编制、管理员工全生命周期；员工自助服务；HRIS 系统配置等四大类用户的人力数字化管理业务场景。 薪酬管理：

• 基于组织数字化管理诉求与移动办公体验打造，通过「基础薪酬」和 「算发薪」两个功能模块，实现多元化薪酬体系搭建、便捷的定调薪流程、及员工的全职涯薪资档案管理，打造数据一体可信、配置灵活简单、计算准确快速、发放及时合规的算发薪流程

• 可搭建不同薪资方案，系统维护薪资标准体系；智能计算发薪，异常数据逐层下钻；多项预置功能开箱即用，预置算薪项远超行业水平；人事数据、薪酬档案数据、假勤数据自动同步；与电子签无缝打通，支持劳动合同、规章制度、在职证明等多种模板签署线上化

假勤管理：

• 灵活智能的排班管理、高效便利的休假设定，合规可控的加班配置，实时全面的数据洞察；

• 软硬件配套，提供多样化便捷打卡体验与飞书人事各模块数据互通、与飞书其他产品深度融合

• 打造有效提升考勤和休假管理效率的一站式解决方案

4、飞书绩效：评价好人

飞书绩效是飞书旗下的新一代绩效管理工具。 基于丰富的理念、实践，通过全面的信息、清晰直观的数据洞察，帮助组织高效识别人才、发展人才，让绩效管理成为引擎，加速组织成长。并与飞书其他模块深度融合，提供一体化智能使用体验、帮助沉淀人才全生命周期信息。

• 更丰富的信息与洞察：能够基于全面的信息和清晰直观的数据洞察，帮助组织高效识别人才、发展人才 。

• 更多元的绩效模式支持：可以满足不同组织对于绩效管理模式的多样化需求 。支持360度环评，为避免主观偏差，飞书绩效提供了“手松手紧”功能，可以将评估的偏差量化，辅助管理者评价环评可信度

• 更流畅的用户体验：提供一体化智能使用体验，与飞书其他模块深度融合，帮助沉淀人才全生命周期信息 。

• 更领先的实践沉淀：基于丰富的理念和实践，让绩效管理成为引擎，加速组织成长 。

三、飞书People核心优势

协同和人力资源一体化：

• 飞书 People 各产品（OKR、招聘、人事、绩效）打通，数据一体化流程更高效，如编制规划与招聘流程联动，避免无编制提交 Offer

• 与飞书 Office 深度集成，支持视频面试、日历预约等功能，提升协作效率

• 以飞书协作平台为基础，将协同平台能力与招聘流程里不同角色进行一体化整合，使得管理者、HR、面试官、候选人、普通员工等在各个招聘环节都能拥有最为流畅的应用体验

人力资源场景智能化：

• 通过算法和智能化手段提升管理效率，如飞书招聘的相似人才推荐、飞书绩效的多维度评估（业绩、价值、潜力）

• 提供丰富的数据报表，辅助管理者和 HR 做好组织与人才决策，如离职率分析、员工分布统计

数据赋能管理，管理内化于工具：

• 以 “组织升级” 为核心，通过飞书 People 工具将标杆企业最佳实践产品化，全方位赋能管理者、员工和 HR

• 提供 OKR 填写指南和最佳范例，帮助企业落地目标管理

原厂专业服务陪伴： 提供全生命周期服务，包括系统初始化、应用培训、实践分享、经验交流等，帮助客户 “用起来、用得好、用得深”

总结

飞书 People 以人力资源管理六大板块为底层逻辑，用数字化、一体化、智能化的工具能力，打通人才 “选、育、用、留” 全链路，既帮 HR 摆脱重复事务性工作、聚焦核心价值创造，也为管理者提供数据化决策支撑，更让员工在顺畅的协作体验中实现个人成长。
选择飞书 People，不仅是引入一套人力资源管理系统，更是拥抱一种 “以人才为核心” 的组织管理理念。它将标杆企业的管理实践转化为可落地的工具能力，助力企业把 “人力资本” 的潜力充分释放，在激烈的市场竞争中构建起不可复制的组织优势，为企业长远发展注入源源不断的内生动力。未来，随着组织管理的持续进化，飞书 People 也将不断迭代升级，与企业一同成长，让人力资源管理真正成为驱动业务增长、实现战略目标的坚实后盾。