在企业数字化转型的浪潮中，审批作为业务流转的核心环节之一，往往面临严峻的挑战。根据观察，多数企业的决策者每日需要处理几十项审批申请，其中大量时间被消耗在基础的信息核对与琐碎事务中。
这种传统的、高度依赖人工的审批模式，不仅拉低了管理效率，还在复杂的合规审查和跨部门协同中带来了通知遗漏、错判及风险识别失准等隐患。
针对上述痛点，飞书推出了基于飞书Aily与飞书aPaaS、多维表格的「AI审批管理帮手」解决方案。该方案通过AI深度参与审批管理流程，帮助决策者快速预览表单、提供决策建议支持，并且以周的形式提供审批效能报表，提升业务效率。
一、飞书「AI审批管理帮手」解决方案
核心画像：审批决策者与管理者
- 部门总监、经理、项目负责人、职能负责人（人事、财务、行政等）
核心特征与痛点：
- 每天被大量、多类型的审批申请淹没
- 复杂的审批单，需要反复向下属询问细节
- 对团队的整体审批效率、瓶颈环节、常见驳回原因等缺乏直观的了解
方案亮点：
😢Before | ✅After |
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二、核心底座：AI增强的飞书aily与飞书aPaaS
- 飞书aily工作助手
飞书 aily 工作助手是飞书提供的面向企业工作场景的通用智能体（AI Agent），不仅能检索企业内外的知识来回答你的各种问题，也擅长思考和规划，调用各种工具完成复杂任务，为你提供强大的 AI 生产力。
- 更复杂任务拆解：理解超长指令，可将复杂任务自动拆解为多步骤子任务，并进行有序执行与结果跟踪；
- 配备智能体电脑，支持更稳定的稳定的工具调用：通过智能体电脑的虚拟运行环境分步骤任务，能够灵活地在推理与操作之间切换，可运行代码脚本，完成数十次不同工具的稳定调用（Tool Use），最终生成高质量的产物；
- 更丰富的产物：除云文档、报告外，将会支持多维表格、网页、播客等多种内容丰富的产物；
- 与飞书生态的深度融合：通过与飞书文档、日历、多维表格、任务等模块的无缝联动，展现飞书一方的生态能力优势与“即连即用”的体验；
- 更加灵活与企业数据链接：支持接入企业自定义 MCP，支持多源数据的深度处理，支撑批量分析、数据洞察与可视化产物输出；
- 更灵活的触发：可配置定时任务与批量执行，实现自动生成、定期更新、持续交付；
- 飞书aPaaS
飞书aPaaS是字节跳动推出的低代码平台，旨在帮助企业构建移动化、智能化、协同化的业务系统。飞书aPaaS是AI增强的aPaaS，全模块支持AI辅助开发，提供AI友好的平台基建，用AI助力IT团队高效生产智能化的业务系统。
飞书aPaaS以"连接万物、打通业务"为目标，提供完善的系统集成体系，支持企业在安全可控的环境下实现与飞书生态、三方SaaS、自研系统的深度联通。
- 丰富的官方连接器，快速对接飞书、第三方ERP、CRM、数据库等系统
- 本地代理服务支持访问企业内网系统，保障数据私密与传输安全
- 自建连接器：企业可将自研业务系统或三方SaaS的API封装为自建连接器，通过统一的接口规范实现复用
- 本地代理：针对企业内网数据安全与访问隔离的诉求，aPaaS支持为HTTP请求、外部集成及自建连接器配置本地代理服务
- OpenAPI：为增强aPaaS与外部系统的互操作性，平台提供自动生成OpenAPI的能力
- MCP：应用开发者可通过启用MCP服务，将应用内的数据查询、流程执行、云函数调用等能力直接开放至ailyMCP市场
- 凭证管理：平台提供统一的凭证管理中心，可集中管理飞书系统、第三方业务系统及数据库的访问凭证
三、核心功能预览：全方位AI审批支持
- AI辅助审批与决策
- 规则配置：管理者可为审批节点配置 Prompt 指令，明确 AI 辅助审批的通过标准 。
- 自动预审报告：AI 在员工提交申请时进行实时核查，高亮逻辑冲突（如请假类型与理由不符）并预测审批通过率。
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- 智能审批表单总结与建议
250px|700px|reset 快捷发起审批后 | 250px|700px|reset AI给预审的报告结果 |
- 批量处理审批信息
250px|700px|reset 定时下达审批人待审批任务 | 250px|700px|reset 一张卡片，审批所有未完成审批 |
- 一站式审批
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四、适配场景与配置方式
根据不同的业务属性，「AI审批帮手」可以提供定制化的价值产出：
「AI审批管理帮手」配置方式
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「AI审批管理帮手」已经在飞书aily工作助手应用中上线。
五、标杆客户实践案例
- 科沃斯：流程简化与风险识别优化
Before 痛点描述 | After 优化价值 |
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实现效果
BPM 系统内维护 AI 辅助审批规则
开通流程：差旅申请、报销、访客申请
实现方式：Aily工作助手中搭建机器人，调用接口至BPM
- 审批人按流程配置是否开启自动审批，并且设置自动审批的规则。比如：
a. 需二次核对的场景：出差天数少于 3 天，且出差地点和工作计划（附件）一致，则自动通过。
b. 特殊场景：商务差旅 or 宴请超标，附上超标的明确原因与花费清单，原因合情合理，则自动通过。
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2. 如果审批人A配置了“出差流程”自动审批规则，出差流程流转到A时，触发AI预审：
a. 符合自动通过的规则，以当前审批人的身份自动通过，并标明是AI判断的，写明自动通过的原因。
b. 如果不符合自动通过的规则，AI不处理，由审批人自行处理。
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审批成功查看
飞书中通过审批机器人推送结果
实现方式：BPM与飞书集成，将消息卡片推送至飞书聊天框
- 员工将在飞书中收到卡片消息提醒
- 点击进入即可看到详细的审批内容
- 同时，审批待办将自动消除
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💡 对特殊情况进行规则梳理，如：
- 所有流程待办人等于申请人的节点不参与自动审批
- 产生待办到AI产生结果有一个时间差，期间审批人可以操作，不会影响流程，如果审批人操作时间早于AI操作时间，AI默认操作失败，不会干预流程
- 加签、转交操作不参与自动审批
查看自动审批日志
查看AI自动审批的日志信息，关键参数：流程id、流程名称、节点名称、日志类型、审批人
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- 标果工厂：快速审批预览与决策建议
贵州果卡科技有限公司是办公用品网上购物商城，是国内最大的生鲜供应链平台之一。
😢Before：业务现状 | ✅After：目标效果 |
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场景一：产品信息搜集申请审批
业务销售需要上报当地水果的供应量，管理部门根据天气信息，工厂产能给予一定的批准，通过审批机器人自动化通知用户填写产品信息搜集，AI给予表单总结和AI建议，提供业务销售填写产地近7天的天气信息辅助判断。并且所有数据导入到多维表格进行数据存贮
功能 | 图片示例 |
审批表单总结
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天气查询
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天气导出
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消息提醒
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场景二：店铺开闭店申请审批
一线员工开店账号开通关闭申请，需要提供店铺相关信息，以及当地店面照片，运营人员给予开通，通过图片识别功能，识别用户提供的开闭店照片是否符合提供的店面信息，AI参与辅助决策
功能 | 截图 |
店铺账号关闭审核
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场景三：资产借用审批
日常行政资产借用/换新/归还 需求繁琐，AI审批通过判断用户填写的内容以及对历史审批的分析进行解读，辅助审批人进行决策
功能 | 截图 |
资产申请
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结语：
飞书「AI审批帮手」解决方案不仅是技术的创新，更是管理思维的变革。借助飞书Aily与飞书aPaaS，企业能够构建一个敏捷、透明、智能的All in one决策体系。
