在职场中，你是否也经历过这样的难题：两个小时的深度交流，结束后只剩下几页零散的笔记；管理者想了解访谈细节，却发现过程完全不可见，只能看结果；好不容易录了音，整理纪要还要花大半天；公司有干部访谈的管理要求，但访谈过程很难留痕，也无法沉淀下来......
别担心！飞书「AI访谈助手」可以完美解决你的问题，它是基于「飞书 aPaaS 」和 「飞书会议妙记」 智能转写技术的 AI 自动化总结与管理系统，专为解决访谈、尽调、用户研究、专业咨询服务中的记录、归档和管控三大痛点而设计，用户无需改变飞书会议的使用习惯，即可让访谈过程支持全面的智能化能力。
250px|700px|reset
🚀 飞书aPaaS介绍
飞书aPaaS是字节跳动推出的低代码平台，旨在帮助企业构建移动化、智能化、协同化的业务系统。飞书aPaaS是AI增强的aPaaS，全模块支持AI辅助开发，提供AI友好的平台基建，用AI助力IT团队高效生产智能化的业务系统。
飞书aPaaS以"连接万物、打通业务"为目标，提供完善的系统集成体系，支持企业在安全可控的环境下实现与飞书生态、三方SaaS、自研系统的深度联通。支持低代码创建一个可以在飞书内使用的完整应用，它涵盖了以下完整的核心功能：
- 页面展示： 创建用户操作界面（表单、看板、卡片等）。
- 数据维护： 建立数据表，管理业务数据（如客户信息、项目记录）。
- 流程创建： 搭建自动化审批、通知和任务流转的业务流程。
- 集成连接： 连接飞书内外系统（如飞书消息、mysql、http 等）。
- 应用权限： 精确控制不同员工对数据和功能的访问权限。
飞书「AI访谈助手」就是基于飞书aPaaS开发的飞书内应用。
250px|700px|reset
🚀 AI 访谈助手可以做什么？
「AI访谈助手」是专为解决高价值访谈中的记录难、归档乱、管控弱三大痛点而设计的。
它能够自动总结访谈过程产生的音视频内容，为每一场访谈生成「AI 访谈纪要」，并根据业务目标自动提取关键信息、洞察、行动项和风险点、情绪分析，形成结构化的访谈洞察报告。系统会将总结后的访谈纪要和归类信息，通过友好的消息卡片推送给场景负责人。
通过该系统，不仅可以快速查看访谈的核心内容，还能更加全面、高效地掌握访谈的有效性、信息的可靠性以及访谈过程的合规性。
具体功能速览：
250px|700px|reset
使用路径演示
250px|700px|reset
洞察报告/详情页
00:00
/
00:00
不支持的音频/视频格式
请试试刷新
播放
进入全屏
点击按住可拖动视频
操作演示视频
四大核心适用场景
无论你是HR、律师、产品经理还是咨询顾问，只要有“结构性对话”的需求，「AI访谈助手」都能完美满足你的需求，通过对话录音转写结合大模型让过程可追溯，可管控。
⚖️场景一：尽职调查与合规
对于金融、法律、审计行业而言，信息的全面性和准确性就是生命线。稍有疏漏，后果可能就是大额资产风险或法律责任。
行业核心痛点：传统的速记员很难跟上专业的法律或财务术语，且访谈过程中的情绪波动、迟疑等非文本信息往往被忽略，导致后期证据还原度低。
「AI访谈助手」亮点：
- 存证留痕：针对律师访谈与取证，系统能够完整记录复杂咨询、证据收集过程，确保每一份证据都有据可查，确保存证留痕。
- 风险预警：在对内部员工或合作伙伴进行合规性、反腐败调查中，AI 能够通过情绪分析辅助判断信息的可靠性。
- 背景核查：对交易对手或重要供应商进行背景核查与财务尽调时，自动提取财务疑点与合规风险，提升审查效率。
👥场景二：HR访谈管理/人力资源管理
HR的工作不只是“谈话”，而是为了优化人才选拔、绩效评估和关键人才留存的决策过程。
核心痛点：管理者往往看不到访谈过程，只能通过纸面报告了解干部情况；离职面谈流于形式，真实的组织问题往往被掩盖。
「AI访谈助手」亮点：
- 干部考察与继任计划：记录高管的战略思路，通过 AI 总结形成结构化的人才画像，让管理层直观掌握干部的真实潜力。
- 绩效面谈数字化：自动总结员工面临的关键挑战、目标达成度与改进计划，让每一次绩效复盘都“有迹可循”，而非口头承诺。
- 组织健康度诊断：在离职面谈中，AI 能结构化地提炼员工离职的真实原因，帮助企业发现深层的组织管理漏洞。
🔍场景三：用户调查与市场研究
对于互联网和制造业来说，深入理解用户和市场痛点是指导产品迭代的重要标准。但用户访谈产生的大量录音整理起来极易耗时，且不同调研员对用户反馈的解读可能存在主观偏差。
核心目标：深入理解用户需求、市场痛点和产品可行性，指导产品迭代。
「AI访谈助手」亮点：
- 痛点自动提取：AI 能在海量用户对话中自动提炼需求等级、期望功能和现有的体验痛点，大幅缩短调研周期。
- 专家观点归档：在进行行业专家访谈时，系统能快速整理市场趋势预测和竞争情报，为战略决策提供客观支撑。
- 提升客户成功率：通过对售后回访的记录与总结，产品团队可以最直接地听到客户的使用体验、满意度和改进建议，让产品迭代有的放矢。
场景四：专业咨询与服务
在咨询公司、医疗和审计等知识密集型行业，知识沉淀和交付物质量是核心竞争力。但项目周期长、信息零散，新成员接手项目导致难以理解背景，往往导致知识断层。
核心目标：保障项目信息完整性，加速复杂项目的知识沉淀和交付。
「AI访谈助手」亮点：
- 知识库自动生成：无论是管理咨询的需求调研，还是医学专家的访谈记录，AI 都能将其转化为可检索、结构化的知识资产。
- 交付物加速：AI 生成的结构化洞察报告可直接作为初稿，辅助咨询顾问快速产出高质量的交付文档。
- 审计底稿合规：记录与被审计单位关键人员的沟通全过程，直接作为审计工作底稿，确保审计流程的严谨性。
客户实战案例
海大集团借助飞书开发套件，打造了集团内部首款全流程访谈助手，整合任务下发、访谈管理及AI总结功能。
实践内容：
基于知识赋能与海大特色大模型提示词场景模板，借助飞书 aPaaS、飞书 aily 及飞书视频会议等产品能力，为组织内管理者和员工提供访前建议，可针对每次现场访谈进行归纳、提炼和总结，并辅助其回顾现场记录，提升访谈的效率与质量。
产品亮点：
- 访谈场景定制：覆盖干部考察、绩效面谈等标准化场景，同时支持自定义需求，满足多样化访谈场景
- 极简操作体验：通过 “选场景 - 开始录制 - 结束并总结” 3 步流程，降低使用门槛，提升操作效率
- 智能总结提效：基于场景和提示词，5 分钟完成内容结构化提炼 / 评价 / 内容质检等
使用场景
场景一：直接使用访谈助手发起
250px|700px|reset
250px|700px|reset
场景二：历史访谈
针对前期已完成访谈的记录，可直接复制妙记/文档链接进行AI总结
250px|700px|reset
250px|700px|reset
海大集团使用「AI访谈助手」前后对比：
原流程 | 新流程 |
|
|
🤠海大集团使用「AI访谈助手」收益：
短期内，孵化了一套适用于海大的人力资源领域绩效面谈、干部访谈场景的 AI 智能总结助手；
长期来看，可将其建设成为一款具有海大特色通用的访谈总结助手（如客户服务类），预置海大内各特定场景的访谈知识与要点，提供访前建议以及事后的结构化内容输出、辅助过程质检。
「AI访谈助手」安装路径
由于「AI访谈助手」是已经开发好的应用，所以无需自行开发，只需要安装即可使用，10分钟内即可搞定安装。
250px|700px|reset
🎁让每一次访谈都变成企业的数字资产
无论场景如何变化，「AI访谈助手」的价值始终如一：让访谈过程留痕，让细节尽在掌握。它不仅仅是一个会议纪要工具，而是一个基于飞书aPaaS深度定制的智能化管理中枢。
不要再让访谈中转瞬即逝的灵感消失了，使用飞书开启你的高效访谈新篇章！
