数字化时代，企业决策越来越依赖于高质量的调研。然而，传统的调研方式往往面临效率低下、信息碎片化、人工处理成本高等挑战。如何在有限时间内高效完成企业内部调研/访谈，如何摆脱人工调研的低效与繁琐？如何借助AI的力量完成智能化洞察与输出？
飞书「AI智能调研」作为深度集成「飞书 aPaaS」平台和「飞书 Aily」智能体能力的创新解决方案，正在改变传统调研中问卷回收率低、缺乏互动的问题。
飞书 AI 智能调研专为调研、反馈收集、高管分身/脑爆会、one-on-one 等场景设计，承包调研全流程，从聊天到洞察报告一站式闭环完成。其核心价值在于将低效的人工流程转化为高智能、自动化、场景化的业务洞察。
与传统的 AI 访谈助手不同，AI 智能调研的总结介质是群聊智能体对话记录，主要目的是获取反馈/想法等信息并进行内容洞察和消化，主要服务于业务职能。
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✨一表看懂飞书「AI智能调研」解决方案价值亮点：
场景应用 | 痛点解决 | 交付价值 | 优势 |
访谈 / 调研 | 告别低效的一对一和转录整理。 | 快速收集并结构化大规模群体观点。 | 比问卷更有「温度」 |
培训反馈 / 市场/产品调研 | 解决制式问卷深度不足、缺乏情绪捕捉的问题。 | 自动提炼情感倾向，驱动可执行的改进计划。 | 比问卷更会「深挖」 |
高管分身脑爆会 | 避免会议冗长、观点被强势主导。 | AI 引导激发全员真实想法，高效收敛分歧和共识。 | 比约会更有「效率」 |
什么是「飞书aPaaS」？
飞书 aPaaS 是飞书旗下的 企业级低代码开发平台 ，属于云计算服务模型中的应用平台即服务（APaaS），能帮助企业通过无代码或少量代码的方式，可视化高效构建贴合业务需求的企业内部应用。它无需用户自行构建和维护底层基础设施与中间件，核心服务于企业 IT/数字化团队，适合复杂业务主系统（流程、权限、安全、集成、数据量、治理）等场景。
与传统全代码开发的“周期长、成本高、难改造”相比，它采用零低代码模块化+AI 赋能的方式，通过预制功能模块的排列组合快速搭建应用。
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什么是「飞书aily」？
飞书 aily 是飞书开发套件中的企业级 Agent 平台，提供可快速上线的通用 Agent，和企业 Agent 定制能力，打造融合企业知识和业务系统、技能丰富的工作 Agent，带来 AI 时代的工作方式。
飞书aily围绕大语言模型（LLM）构建，提供 AI 技能编排、知识数据处理、效果调优与持续运营能力，帮助企业高效构建专业智能应用。借助 aily，企业可以从轻量的助手使用场景快速起步，也可以逐步拓展为复杂业务系统中的 AI 中枢。
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「AI智能调研」相比传统调研方式有什么优势？
「AI 智能调研」是深度集成 飞书 aPaaS 和 飞书 Aily 的创新解决方案，它改变传了传统调研和访谈模式，将低效的人工流程转化为高智能、自动化、场景化的业务洞察。
通过飞书 aPaaS 提供的强大连接能力和工作流引擎，通过创建调研场景置顶调研的背景、目标、以及沟通风格过程要求的提示词，快速圈选飞书用户完成建群，建群后结合飞书 AIly 借助大模型形成「拟人化」的智能体与用户展开对话沟通，实现了从“配置场景”到“产出洞察”的全流程自动化闭环。
相比传统的问卷或1-1线下访谈， AI 智能调研有以下优势：
- 智能体的“有情商”互动，获取更深层真实信息: 与冰冷的制式问卷不同，这里有 AI 智能体被赋予了高情商、高共情、高专业的特性， 可以做一场有温度、拟人化的访谈过程、多轮次会追问。
- 效率飞跃 🚀 AI 承包调研全流程： 管理者只需圈选人员、下发任务，AI 便会自动拉群、引导对话，并将最困难、最耗时的步骤自动化
- 结果直达 🚄 从数据到决策的无缝衔接: 系统不再交付原始、凌乱的聊天记录，而是直接生成可供决策的报告
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与「AI智能调研」不同，「AI访谈助手」是专为解决高价值访谈中的记录难、归档乱、管控弱三大痛点而设计的。
它能够自动总结访谈过程产生的音视频内容，为每一场访谈生成「AI 访谈纪要」，并根据业务目标自动提取关键信息、洞察、行动项和风险点、情绪分析，形成结构化的访谈洞察报告。系统会将总结后的访谈纪要和归类信息，通过友好的消息卡片推送给场景负责人。
通过该系统，不仅可以快速查看访谈的核心内容，还能更加全面、高效地掌握访谈的有效性、信息的可靠性以及访谈过程的合规性。
附：访谈助手 vs 智能调研方案对比
方案演示：
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四大核心使用场景：
🧠高管分身场景
在传统模式下，管理者需要花费 10 小时分别对 10 位下属进行 1-on-1 访谈或召开耗时漫长的集中会议，且容易被强势意见主导。
使用 AI 智能调研后，只需 10 分钟配置 AI 高管分身，下发群聊任务。AI 在群内高效率引导、激发所有人的真实想法，利用碎片化时间，30 分钟内产出脑爆洞察。效率提升 30 倍以上，确保观点无遗漏。
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如所示，左侧为群聊界面，高管分身以 AI 身份参与，引导群成员围绕“如何提升员工满意度”展开讨论，群成员提出多种建议。右侧是高管分身的调研报告。
人力资源与运营：新员工入职与问卷调查👨💼
传统调研团队费时费力逐一预约、执行访谈，访谈结束后需人工转录、标记、汇总 10 份冗长记录，整理报告耗时 2-3 天。
使用 AI 智能调研后，只需圈选 10 个用户，AI 访谈场景自动在群里提问和深挖。聊天结束后，系统即刻生成结构化观点和洞察报告。
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效果如图所示，左侧是群聊界面，成员围绕“如何提升员工的创新力”展开讨论，提出多种提升建议。右侧是 AI 调研助手界面，显示“新员工入职体验调研”任务，有调研背景、调研问题、调研亮点等内容，还呈现了员工对“工作氛围”满意度的饼状图。
项目经理/培训师：获取深度反馈🎓
传统模式下使用制式问卷，反馈内容深度不足；需人工汇总统计，难以提炼深层情绪和具体建议。
使用 AI 智能调研后，AI 培训反馈场景自动在群内提问，深度挖掘培训效果、情绪反馈。平台自动整理所有观点，形成可执行的改进报告。
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项目经理/培训师场景的效果如图所示，聊天界面中，用户围绕“TA 的 HR”展开讨论，涉及工作满意度、工作内容、工作氛围等话题。右侧是生成的洞察报告，包含调研背景、调研对象、调研问题、调研洞察、调研亮点等内容，如“员工满意度”“员工情绪”“员工建议”等板块，还配有饼状图等可视化数据。
专业顾问/PM：打破细分壁垒🤝
针对复杂问题，需多次与不同部门专家协调时间进行问询和会议，信息收集破碎且低效。
配置 AI 专家分身，一次性圈选多位专家入群。AI 根据配置的知识库精准提问，高效收敛共识和分歧。
打破部门壁垒，信息收集并行高效；自动识别知识分歧点。
为什么你需要「AI智能调研」工具
- 全景概览：实现对反馈的“点”（细节）与“面”（趋势）全覆盖，管理更精细。
- 闭环管理：将零散反馈转化为标准化，流程问题识别、高效处理、追踪全仓库确保可控。
- AI提效：自动化完成群聊阅读、筛选、归档等机械工作，大幅解放人工。
- 数据沉淀：将群聊中的隐性需求转化为可分析的数据资产，为决策提供分析。
- 全域覆盖：灵活覆盖客户VOC、内部需求等多个场景。
「AI智能调研」快速安装教程：
为确保您能够完整体验并运行本方案的全部功能，您的企业飞书环境必须已购或已开通以下两项核心服务：
- 飞书 aPaaS (能力平台)：提供系统配置与流程自动化支撑。
- 飞书 Aily (智能体能力)：提供高情商、多轮次追问的 AI 互动能力。
如何开通与体验？
如果您的企业尚未购买或开通以上平台能力，请立即联系飞书商务顾问，或致电飞书官方客服热线。
- 安装应用 ：直接点击应用链接，完成引导式安装，并发布。智能体名称可以随意修改，TA 会在群里和用户进行对话沟通。
- 配置智能体 ：
- 配置智能体中的应用 API：智能体在调研群中进行对话，需要获取到场景的配置，这里需要调用飞书 aPaaS 应用的 API
- 开启群聊回复：在对话渠道-「飞书机器人」-「配置」中，「回复时机」打开「群内新增消息时回复」
- 发布应用 ：发布时需要处理可用范围，飞书 aPaaS 应用和飞书 Aily 应用的可用范围应当一致，否则会有各种各样的问题。
发布应用的界面如所示，左侧为应用管理菜单栏，中间是应用详情区域，显示应用名称为“AI 智能调研”，可用范围为“飞书”，并有“发布应用”按钮。右侧是“飞书调研助手”对话框，有“开始对话”按钮。
结语：飞书 AI 智能调研，开启智能决策新时代
飞书 AI 智能调研通过深度集成飞书 aPaaS 平台和飞书 Aily 智能体能力，为企业提供了一种全新的调研方式。它不仅能够大幅提升调研效率，还能够获取更深层真实的信息，为企业决策提供更有力的支持。
从高管分身到 HR 调研，从项目管理到培训反馈，飞书 AI 智能调研正在各个场景中发挥着重要作用。在瞬息万变的市场中，别让低效的调研拖累你的决策！
