🤠作为知识收集爱好者，你的收藏夹里是不是“干货满满”却从未打开？硬盘里的文档堆积如山，关键时刻却找不到想要的文档？
别让你的知识在文件夹里落灰了！试试「飞书AI知识库」，它不仅是一个存储工具，更是你的智能思考伙伴，不仅能读懂你的文档，还能回答你的提问！更重要的是，飞书的“知识库广场”已经汇聚了各行各业大神整理好的资料库。
👩🎓作为某个领域的专家，你是否苦恼于拥有宝贵的经验却无法变现？
现在，你可以选择发布你的知识库到“知识库广场”，帮助知识更好地传播，让你的粉丝不需要翻阅长文也能直接向AI提问；或者是开启知识库付费功能，将你的高质量知识资产轻松变现！
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什么是飞书AI知识库？
飞书 AI 知识库是飞书知识问答推出的 AI +知识库能力，把你的飞书知识库升级成「随时可问、即时可答」的智能知识助手：不用翻层级、不用记路径，直接提问，AI 基于知识库内容组织答案、提炼重点，帮助读者更快找到信息、更准理解要点；同时支持全网公开发布，让知识真正流动起来。
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在这里，你可以：
- 打造专属「问答知识库」：创建属于自己的知识空间，养成专属 AI，成为学习、记忆、写作的第二大脑——从资料整理到内容输出，一套完成。
- 公开发布到「知识库广场」：可以把自己的知识库分享出去，也可以加入他人的知识库一起学习，让好内容更容易被看见、更容易被复用。
- 已有飞书知识库一键升级：支持把现有飞书知识库发布为「问答知识库」，并同步分享到「知识库广场」，不需要重建内容体系。
- 2 月 10 日起支持知识付费：为知识博主/机构提供知识变现能力，让高价值内容持续沉淀、持续收益。
让知识从“堆在那儿”变成“用起来”：对内提升协作效率，对外建立可信内容资产，把你的知识库真正变成生产力。
飞书AI知识库可以如何使用？多场景概览！
- 🤖 AI 学习党看这里：
想学 AI却找不到门路？《通往AGI之路》知识库汇集了10000+个AI资料，从入门到精通，不懂就问AI，这就是你的24小时私教。
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- 💰搞钱一族必备：
做电商、做运营？「张发财的电商运营资料库」、「新媒体运营库」或者「欧洲边境之路」等你来搜。无论是 TikTok 玩法亚马逊还是开店流程，直接提问，不用去翻几十页的 PDF。
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- 📚对多维表格感兴趣？
这里还有飞书多维表格大本营，你想了解的多维表格用法、模板、产品能力都在这里！
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- 想要更高效地使用自己的知识资产？
你可以用飞书知识库提炼出更精准、更聚焦的专属 AI 问答。
飞书知识库问答功能 | |
250px|700px|reset 支持多种模型 | 250px|700px|reset 深度思考过程 |
250px|700px|reset 结构化回答输出 | 250px|700px|reset 资料出处清晰可见 |
飞书AI知识库新功能上线：支持知识付费功能！
飞书知识库付费功能，是一款面向内容创作者与知识消费者的一体化解决方案。
- 对作者而言 ：将你的专业知识、经验总结或内部资料，通过设置付费规则，直接转化为稳定的收入来源。系统提供完整的订单管理、收益提现和用户权限控制能力，让知识变现变得简单高效。
- 对用户而言 ：通过清晰的付费路径，快速获取经过筛选的、有价值的知识库内容。支持优惠码使用，7 天内可与作者协商退款，消费有保障、更安心。
作者端操作指南：轻松设置，智能管理
- 知识库付费设置
- 创建付费知识库：
- 在创建新知识库时，或在现有知识库详情页的「付费设置」中，可选择「线上支付加入」。
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- 定价与有效期 ：价格可设置在 0-6000 元之间（支持两位小数，但不可为 0），有效期可选 1 个月、3 个月、6 个月、1 年或永久有效。
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- 收款配置 ：首次设置需完成「二级商户入驻，点击「立即开通收款能力」跳转开户页面。
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- 在主体信息模块，推荐选择「小微商户」或「个人商户」，审核最快；「小微商户」或「个人商户」可根据作者知识付费的实际情况选择。
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- 提交审核后，会有飞书机器人通知开户成功消息，申请支付宝账户的作者也可前往「支付宝」-「服务消息」关注签约消息；入驻成功后，可在付费设置中选择收款账号。
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- 已有知识库付费设置 ：
在知识库详情页右上角「···」菜单中点击「付费设置」，剩余操作同上
- 网页端：
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- 移动端：（注意：移动端不支持设置免费->付费，会提示请在电脑端操作）
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- 优惠码管理：
优惠码并非必选项，主要服务于作者设置折扣需求，若无折扣需求，用户直接按照原价付款。
- 生成优惠码
- 知识库设置为「付费加入」时，右上角「···」更多选项内会显示【优惠码发放】入口
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- 选择折扣比例（5%-100%，步长5%；即5%、10%、15%...）及发放数量（单次上限999），点击「生成优惠码」
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- 生成后可复制单个优惠码或批量导出未使用码（Excel格式）
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- 使用限制：
- 单知识库优惠码总数上限99999，未使用码上限9999（在一个知识库中，累计生成的优惠码总数不能超过 99999 个，当前未被使用的兑换码数量不能超过 9999 个）
- 一个优惠码只能使用一次，已使用的优惠码会标记为「已使用」，不可重复使用。
- 订单与收益管理 ：
- 订单明细 ：通过侧边栏「订单明细」进入，在「售卖」标签查看订单状态（已支付/退款审核/退款中/已退款）。
- 退款处理 ：进入「订单明细」页面 → 「退款审核」状态订单→ 点击「确认退款」→ 系统自动原路退回款项，退款成功后会踢出该用户成员；若账户余额不足，退款会失败并提示「商家账户余额不足」，建议商户可提现余额内保留一定金额作为退款备用。
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- 收益提现 ：将结算完成的余额，按平台规则提现至绑定的账户。
- 入口 ：在「订单明细-售卖」页点击「余额提现」，跳转至提现页面。
- 注意⚠️：总收入不等于 提现余额，提现余额=总收入-在途资金-已提现资金
- 在途资金：用户通过平台担保交易付款后，资金会进入财经结算流程，在结算完成前的资金状态即为在途资金，当前正常的账户资金结算周期约为几分钟。
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- 规则 ：余额管理模块分别展示「可提现余额」和「在途资金」，支持按平台规则提现至商户号绑定的账户。
用户端操作指南：便捷购买，权益清晰
- 购买流程
- 在知识库详情页点击「加入知识库 ¥XX」按钮，输入优惠码（如有），提交订单并完成支付后，即可自动加入。
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- 注意 ：目前购买仅支持电脑端或网页端，移动端支付功能即将上线。
- 优惠码使用 ：
- 输入优惠码，验证通过后实时显示折扣金额（例如：原价¥100，10%折扣后实付¥90）。
- 同一优惠码1小时内仅可验证1次，无效码提示「优惠码无效」。
- 提交订单 ：勾选「同意知识库使用协议」，点击「提交订单」跳转支付页面，完成支付后自动加入知识库。
- 订单与退款
- 订单查看 ：通过侧边栏「订单明细-购买」标签，查看已购知识库的订单状态、有效期及退款记录。
- 申请退款 ：购买后7天内可点击「申请退款」，待作者确认同意退款后资金原路退回。
常见问题（FAQs）
作者侧
- 如何用优惠码让用户免费加入，并在「有效期」后退出？
作者可在知识库设置为「付费加入」时，选择「优惠码发放」并设置有效期，优惠码设置 100% 折扣比例及发放数量。作者将生成的优惠码给到用户，用户可在「确认订单」弹窗输入优惠码，验证通过后免费加入该知识库。到期后自动移除用户权限。
- 知识库转「付费加入」之后，已经加入知识库的免费用户会被移除吗？
会。从「免费」转「付费加入」后，已加入的免费用户将被自动移除，需要按新规则付费重新加入。
- 知识库转「付费加入」之后，过去兑换码加入的用户，现在也会被移除的吗？
不会。已使用兑换码加入的用户权限不受影响，仍然可以正常访问知识库，不会被移除。
- 兑换码功能还能使用吗？已经设置兑换码的知识库还能正常使用吗？
兑换码功能还存在，作者可以继续选择兑换码方式让用户加入知识库。
- 设置了兑换码的老知识库改为付费后，原来发放的兑换码还能用吗？
兑换码知识库改为付费知识库后不可用老兑换码加入，未发放/未使用的老兑换码会失效，无法再用于让用户加入该知识库（兑换码、免费、付费是三选一的关系）。
- 优惠码可以设置使用有效期吗？
暂不支持。使用优惠码加入知识库的成员身份有效期=付费设置的有效期，但未使用的优惠码不会失效。
- 如何理解和计算优惠码折扣比例？
优惠码折扣比例是指商品原价中减免的百分比，即最终支付金额为原价乘以（1-折扣比例）。例如，定价10元的知识库，使用10%的优惠码，需要支付10*（1-10%）=9元。
- 修改知识库价格和有效期有修改次数限制吗？
没有次数限制。
- 如何查看退款进度？
在「订单明细-售卖」中，相关订单状态会显示「退款中」，退款完成后会更新为「已退款」，同时收到 Bot 通知；退款完成时间根据订单数量而定。
- 删除付费知识库时提示"需先退款"，怎么办？
进入「订单明细」，筛选「已支付」订单，点击「一键退款」批量处理，退款完成后即可删除。
- 当用户发起申请退款，但作者账户显示余额不足怎么办？
作者可以等待后续订单入账再进行退款操作，或与用户协商进行线下退款。
用户侧
- 购买后可以申请退款吗？
支持购买后 7 天内申请退款，需作者确认后完成退款流程。
- 移动端是否支持支付？
移动端暂不支持直接支付，用户需要通过电脑端或复制链接在浏览器中打开完成支付。
- 兑换码/付费用户在付费有效期内，自行退出后是否能免费再加入？
自行退出后可以免费再加入，作者踢出后不可免费加入（后续会上线作者管理成员功能）。
- 付费有效期到期后，如何再加入付费知识库？
用户需要重新付费加入。
